Кызмат көрсөтүүнүн жалпы шарттары
1. Жалпы жоболор
1.1. Ушул Жалпы шарттар OZTA белгиси менен иш жүргүзгөн «Улуу Аска» жоопкерчилиги чектелген коому (мындан ары — Компания) менен жеке жана юридикалык жактардын (мындан ары — Кардар) ортосундагы келишимдерди түзүү жана аткаруу тартибин аныктайт.
1.2. Кызматтардын предмети, көлөмү жана натыйжасы, Компаниянын ролу, баасы, этаптары жана аткаруу шарттары жеке сунушта аныкталат. Ал тиешелүү Өтүнмө боюнча оферта болуп саналат жана ушул Жалпы шарттар жана сунушта көрсөтүлгөн документтер менен бирге колдонулат. Жалпы шарттарды сайтка жайгаштыруу жана Өтүнмө жөнөтүү өзүнөн өзү келишим түзүлгөнүн билдирбейт.
1.3. Тараптардын мамилелерине Кыргыз Республикасынын укугу колдонулат. Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө милдеттүү ченемдер жана тараптардын мамилелерине колдонулууга тийиш болгон башка императивдик ченемдер ушул Жалпы шарттарга карабастан күчүндө калат.
1.4. Өнөктөштөрдүн кардарларды тартуу шарттары Өнөктөштүк кызматташтыгынын шарттары менен жөнгө салынат жана Кардардын өзү заказ кылган кызматтарга болгон укуктарын аныктабайт.
2. Терминдер жана келишимдин курамы
2.1. Өтүнмө — кызмат көрсөтүү мүмкүнчүлүгүн текшерүү жана жеке сунуш даярдоо үчүн Кардардын кайрылуусу. Өтүнмө жөнөтүү, алдын ала кат алышуу жана анын алынганы жөнүндө автоматтык ырастоо келишим түзүлгөнүн же Өтүнмөнү аткаруу милдети кабыл алынганын билдирбейт.
2.2. Жеке сунуш — Компания жөнөткөн, кызматтардын предметин жана натыйжасын, иштердин курамын, баасын же аны аныктоонун макулдашылган тартибин, этаптарды, зарыл баштапкы маалыматтарды, аткарууну баштоо шарттарын жана сунушту кабыл алуу ыкмасын аныктоого мүмкүндүк берген документ же документтер топтому.
2.3. Тапшырма — ушул шарттардын 3-бөлүмүнө ылайык кабыл алынган сметаны жана тиркемелерди камтыган, тараптар макулдашкан тапшырма. «Тапшырма» термини макулдашылган заказды билдирет жана өзүнөн өзү келишимдин укуктук түрүн аныктабайт. Кардардын атынан аракеттер зарыл ыйгарым укуктар болгондо гана жүргүзүлөт.
2.4. Смета Компаниянын кызматтарынын баасын, үчүнчү жактар менен эсептешүү суммаларын, милдеттүү төлөмдөрдү, баага кирген жана кирбеген чыгымдарды аныктайт. Баалоочу суммалар, чыгымдардын чеги жана аларды тактоо шарттары өзүнчө көрсөтүлөт. Сметанын ар бир өзгөртүүсү макулдашылган жаңы редакция менен таризделет.
2.5. Келишимге Тапшырманы кабыл алган учурда колдонулуп жаткан редакциялардагы Эсептешүү жана төлөм шарттары, Тапшырмаларды жокко чыгаруу жана токтотуу саясаты, Каражаттарды кайтарып берүү саясаты, Кардарларды жана операцияларды текшерүү саясаты жана Санкциялык саясат колдонулат. Мыйзамдын милдеттүү талаптарынын колдонулушу документтердин редакциясынын датасына көз каранды эмес.
2.6. Шарттар карама-каршы келгенде биринчи кезекте императивдик ченемдер, андан кийин жеке келишимде жана Тапшырмада түздөн-түз макулдашылган шарттар, тиешелүү саясаттын атайын жоболору жана ушул Жалпы шарттар колдонулат. Жалпы шарттан четтөө макулдашылган документте ачык көрсөтүлүшү керек. Ыктымал өзгөртүү тууралуу кат алышуу өзгөртүү жөнүндө макулдашууну алмаштырбайт.
3. Келишим түзүү тартиби
3.1. Жеке сунуш жөнөтүлгөнгө чейин Компания Өтүнмөнү баалоо үчүн зарыл маалыматты сурап, мыйзамдуу жана тийиштүү түрдө аткаруу мүмкүнчүлүгү жок болсо, аны кабыл алуудан баш тартарын билдире алат. Өтүнмө берүү жеткирүүчү, аткаруучу, маршрут же эсептешүү ыкмасы сөзсүз табыларына кепилдик бербейт.
3.2. Компания жеке сунушту электрондук почта же макулдашылган башка байланыш каналы аркылуу жөнөтөт. Сунуштун мазмунун, жөнөтүүчүнү, алуучуну, сметанын редакциясын жана кабыл алуу мөөнөтүн аныктоого мүмкүн болушу керек. Сунуш кабыл алынганга чейин Кардарга Жалпы шарттардын жана келишимдин башка документтеринин колдонулуучу редакциялары берилет. Эсеп-фактура берилсе, анда ал кайсы сунушка жана этапка тиешелүү экени так көрсөтүлүшү керек. Компания макулдашылган шарттарды жана аларды кабыл алганды ырастоолорду Тапшырманын материалдарында колдонулуучу сактоо мөөнөттөрүнүн чегинде сактайт.
3.3. Келишим жеке сунуш Кардар тарабынан анын колдонулуу мөөнөтүнүн ичинде толук жана эч кандай шартсыз кабыл алынганда түзүлөт. Акцепт жазуу жүзүндөгү, анын ичинде электрондук, ачык ырастоо аркылуу же сунушта каралган болсо төлөм жүргүзүү аркылуу жасалат. Акцепт катары эсептелген төлөмдүн өлчөмү жана багыты сунушта көрсөтүлөт. Кардардын унчукпай коюшу акцепт болуп саналбайт.
3.4. Өзгөртүүлөрдү камтыган жооп, эсептен бир позицияны алып салуу же башка сумманы которуу баштапкы сунушту акцепт кылбайт. Компания аларды шарттарды өзгөртүү сунушу катары карайт. Бул жобо этап-этабы менен макулдашылган төлөмдөргө тоскоол болбойт жана Кардардын мыйзамда белгиленген келишимден баш тартуу укугун чектебейт.
3.5. Тиешелүү этапты аткаруу келишим түзүлгөндөн, зарыл маалыматтар жана документтер берилгенден, милдеттүү текшерүүлөр аяктагандан жана ушул этаптын чыгымдарын толук жапкан сумма келип түшкөндөн кийин башталат. Этап үчүн төлөм талабы көп этаптуу бүтүмдүн баарын алдын ала төлөө милдетин билдирбейт.
3.6. Келишим түзүлбөй туруп акча которулса, Компанияга аны өз каалоосу боюнча сарптоо укугу берилбейт. Төлөмдүн багыты такталууга тийиш; кармап калууга макулдашылган негиз жок болсо, каражаттар белгиленген тартипте кайтарылат.
4. Аткаруунун предмети жана чектери
4.1. Компания макулдашылган аналитикалык, маалыматтык жана уюштуруу кызматтарын, анын ичинде жеткирүүчүлөрдү издөөнү, документтерди текшерүүнү, сатып алууну коштоону жана үчүнчү жактардын иштерин уюштурууну көрсөтөт. Белгилүү бир кызматты аткаруу милдети кабыл алынган Тапшырманын чегинде гана пайда болот.
4.2. Товарларды же кызматтарды сатып алууда Компания Кардардын тапшырмасы боюнча агент катары иш алып барышы же жеткирүүчү же аткаруучу менен келишимдин тарабы катары өзү чыгышы мүмкүн. Так ролу Тапшырмада аныкталат: бүтүм кимдин атынан жана эсебинен түзүлөт, укуктарды жана милдеттерди ким алат, товар же кызматтын натыйжасы кандай берилет, кандай документтер жана ыйгарым укуктар талап кылынат. Менчик укугу, эсепке алуу жана салык салуу бүтүмдүн иш жүзүндөгү моделине жана мыйзамга ылайык аныкталат.
4.3. Келишимде же мыйзамда ишти өзү аткаруу талап кылынбаса, Компания макулдашылган көлөмдүн чегинде аткаруучуларды тартууга укуктуу. Аткаруучуну тартуу келишимде каралган макулдашуусуз Тапшырманын баасын жана предметин өзгөртпөйт жана Компанияны өз милдеттенмелери үчүн жоопкерчиликтен бошотпойт.
4.4. Реквизиттерди текшерүү, аналитикалык отчёт, инспекция, ташууну уюштуруу жана юридикалык корутунду — иштердин ар башка түрлөрү. Иштин бир түрү киргизилгени башкалары да кирет дегенди билдирбейт. Натыйжанын мазмуну жана текшерүүнүн чектери Тапшырмада аныкталат.
4.5. Жеткирүүчүлөр жана аткаруучулар менен эсептешүүлөр макулдашылган сатып алуунун же башка Тапшырманын алкагында жүргүзүлөт. Сатып алуу курамында төлөмдү уюштуруу ошол эле эсепти төлөгөнү үчүн кошумча пайыздык комиссияны жаратпайт.
5. Кардардын милдеттери
5.1. Кардар макулдашылган кызматтардын көлөмү үчүн зарыл толук, так жана актуалдуу маалыматтарды жана документтерди берүүгө, өзүнүн ыйгарым укуктарын ырастоого, Тапшырмада каралган чечимдерди өз убагында макулдашууга жана тиешелүү этаптар үчүн төлөөгө милдеттүү.
5.2. Кардар аткарууга маанилүү товардагы, анын мүнөздөмөлөрүндөгү, жеткирүүчүдөгү, алуучудагы, багыттагы, маршруттагы, документтердеги, суммадагы, мөөнөттөрдөгү жана башка жагдайлардагы өзгөрүүлөр жөнүндө негизсиз кечиктирбестен билдирүүгө милдеттүү. Компания кайсы суралган маалымат зарыл экенин жана суроо кайсы аракеттерге байланыштуу экенин көрсөтөт.
5.3. Туура эмес маалыматтарды, жасалма документтерди, мыйзамдуу негизсиз башка бирөөнүн акчасын жана операциянын чыныгы катышуучуларын же багытын жашыруу тууралуу көрсөтмөлөрдү берүүгө жол берилбейт. Компания мыйзамсыз көрсөтмөлөрдү аткарууга милдеттүү эмес.
5.4. Кардар берилген натыйжа жана отчёт менен таанышып, эгер каршы пикири болсо, Тапшырмада жана мыйзамда каралган тартипте макулдашылган тапшырмага дал келбеген конкреттүү жагдайларды көрсөтүүгө милдеттүү.
6. Тапшырманын курамын жана шарттарын өзгөртүү
6.1. Кабыл алынган Тапшырма тараптардын макулдашуусу боюнча өзгөртүлөт, бирок мыйзам бир тараптуу өзгөртүү же баш тартуу укугун түздөн-түз караган учурлар мындан тышкары. Компания Кардар сунуштаган жаңы шарттарды кабыл алууга милдеттүү эмес.
6.2. Технологиялык, документтик же укуктук жактан зарыл болгон өз ара байланышкан аракеттер жана аларды алып салуунун кесепеттери Тапшырмада көрсөтүлөт. Кошумча аракеттин зарылдыгы кийин аныкталса, Компания анын негизин түшүндүрүп, кошумча чыгым пайда болгонго чейин иштердин курамын жана баасын өзгөртүүнү макулдашат. Натыйжага байланышпаган кошумча кызматтарды милдеттүү деп жарыялоого болбойт.
6.3. Кардардын зарыл кызматты же чыгымды алып салышы Компанияга ага көз каранды кызматты мурдагы шарттарда аткаруу милдетин жүктөбөйт. Компания өзүнө белгилүү болгон жеткиликтүү аткаруу ыкмаларын, анын ичинде Кардар башка аткаруучунун жарактуу натыйжасын берген вариантты баалап, улантуу шарттарын же аткаруу мүмкүн эместигинин себептерин билдирет. Тапшырмага кирбеген жаңы аткаруучуларды издөө жана башка кошумча иштер өзүнчө макулдашууну талап кылат.
6.4. Эсептен позицияны алып салуу, төлөмдүн багытын өзгөртүү же которулуучу сумманы азайтуу жөнүндө өтүнүч Компания ырастамайынча макулдашылган Тапшырманы өзгөртпөйт. Эгер билдирүүдө Кардардын келишимден же анын бир бөлүгүнөн баш тартканы айтылса, ага жокко чыгаруу тартиби колдонулат; мыйзамда каралган укукту жүзөгө ашыруу үчүн Компаниянын макулдугун алуу талабы коюлбайт.
6.5. Өзгөртүүлөр макулдашылганга чейин, эгер аракеттерди улантуу билдирилген баш тартууга каршы аткарууга, жараксыз натыйжага же жаңы милдеттүү эмес чыгымдарга алып келиши мүмкүн болсо, Компания тиешелүү аракеттерди токтотуп турат. Тиешеси жок этаптар колдонуудагы Тапшырманын чегинде өз алдынча аткарылса гана улантылат.
6.6. Тапшырманын жаңы редакциясында өзгөргөн иштер, баа, мөөнөттөр жана мурда кеткен чыгымдардын мындан аркы тартиби аныкталууга тийиш. Компаниянын унчукпай коюшу, өтүнүчтү алышы же алдын ала эсеп жөнөтүшү өзгөртүүгө макулдук болуп саналбайт.
7. Аткарууну токтотуп туруу жана токтотуу
7.1. Төмөнкү жагдайлар аткарууга тоскоол болсо, Компания тиешелүү этапты баштабай же токтотуп турууга укуктуу:
- зарыл маалыматтардын, документтердин, ыйгарым укуктардын же макулдашылган көмөктүн берилбеши;
- баштапкы маалыматтардын толук эместиги, анык эместиги же олуттуу өзгөрүшү;
- зарыл өз ара байланышкан аракеттин алынып салынышы жана жол берилген алмаштыруу вариантынын макулдашылбашы;
- тиешелүү этап үчүн макулдашылган төлөмдүн келип түшпөшү;
- Кардардын мыйзамдуу аткарууга тоскоолдук жараткан же макулдашылган натыйжанын жарамдуулугуна коркунуч келтирген көрсөтмөлөрү;
- милдеттүү тыюу, чектөө же операциянын катышуучуларын жана шарттарын зарыл текшерүүнү аяктоо мүмкүн эместиги.
7.2. Тоскоолдукту жоюуга болсо, Компания жагдайды, тиешелүү этапты, зарыл аракеттерди жана аны жоюунун акылга сыярлык мөөнөтүн көрсөткөн билдирүү жөнөтөт. Ачыкка чыгарылуучу маалыматтын көлөмү мыйзамдын талаптары жана үчүнчү жактардын корголуучу укуктары менен гана чектелет. Милдеттүү тыюу же кайтарылгыс кесепеттер коркунучу болсо, мыйзам жол берген көлөмдө кийин билдирүү менен токтоосуз токтотуп турууга болот.
7.3. Билдирүүдөн кийин тоскоолдук жоюлбаса же улантуу объективдүү мүмкүн болбосо, Компания өзгөртүлгөн Тапшырманы кабыл алуудан баш тартууга, ал эми мыйзамдуу негиз болгондо колдонуудагы келишимди толугу менен же тиешелүү бөлүгүндө токтотууга укуктуу. Аракеттердин тартиби жана кесепеттери Тапшырмаларды жокко чыгаруу жана токтотуу саясатында аныкталат.
7.4. Кардардын милдеттерин бузушу кечигүүнүн себептерин, чыгымдарды жана тараптардын жоопкерчилигин аныктоодо эске алынат. Мөөнөттөр тоскоолдуктун иш жүзүндөгү таасиринин чегинде гана өзгөртүлөт; жаңы чыгымдар жана көлөм автоматтык түрдө кошулбайт. Тоскоолдук жоюлгандан кийин Компания ишти улантуу шарттары жана тышкы котировкаларды кайра макулдашуу зарылдыгы жөнүндө билдирет.
8. Эсептешүүлөр, отчёттуулук жана жоопкерчилик
8.1. Эсептешүүлөр, баанын курамы, валюта курсу, тышкы чыгымдар жана отчётту кабыл алуу тартиби Эсептешүү жана төлөм шарттарында жана Тапшырмада аныкталат. Компания аткарылган аракеттер жана алынган каражаттарды пайдалануу жөнүндө отчёт берет.
8.2. Компания мыйзамга жана келишимге ылайык өзүнүн аракеттери, макулдашылган тапшырманы сактоо жана кабыл алынган милдеттенмелерди талаптагыдай аткаруу үчүн жооп берет. Тартылган адамдар үчүн жоопкерчиликтин көлөмү келишимдин түрүнө жана колдонулуучу нормаларга жараша аныкталат.
8.3. Мындай кепилдик түздөн-түз макулдашылбаса, Компания өз алдынча жеткирүүчүнүн, банктын же ташуучунун милдеттенмелерди аткарышына өзүнчө кепилдик бербейт. Бул жобо мыйзам Компанияга жүктөгөн жоопкерчиликтен, анын ичинде аткарууну уюштуруудагы өзүнүн каталары үчүн жоопкерчиликтен бошотпойт.
8.4. Ордун толтуруунун өлчөмү, себептик байланыш, тараптардын күнөөсү жана жоопкерчиликтен бошотуунун негиздери келишимдин укуктук түрүн эске алуу менен аныкталат. Жоопкерчиликти сый акынын өлчөмү менен чектөө, зыяндын ордун толтуруудан баш тартуу жана жоопкерчиликтен бошотуу шарттары милдеттүү нормаларга каршы келсе, колдонулбайт. Пайдаланылбаган каражаттарды кайтаруу мыйзамда каралган бузуу үчүн жоопкерчиликти алмаштырбайт.
9. Билдирүүлөр, дооматтар жана жеке маалыматтар
9.1. Компанияга юридикалык мааниге ээ кайрылуулар үчүн жалпы дарек — info@ozta.com. Тараптардын башка даректери жана аккаунттары Тапшырмада же кийин ырасталган макулдашууда бекитилет. Тараптар байланыш маалыматынын актуалдуулугун камсыз кылат.
9.2. Жөнөтүүчүнү, мазмунду жана билдирүүнүн Тапшырмага тиешелүүлүгүн так аныктоо мүмкүн болсо, электрондук билдирүүлөр жана документтер макулдашууну ырастай алат. Билдирүүнүн укуктук кесепеттери анын жеткирилгенин ырастоого жана колдонулуучу нормаларга жараша аныкталат; жөнөтүлгөнү эле бардык учурларда алынганын далилдебейт.
9.3. Доомат Кардарды, Тапшырманы, жагдайларды жана коюлган талапты аныктоого мүмкүндүк бериши керек. Компания аны тиешелүү талап үчүн мыйзамда же келишимде белгиленген мөөнөттө карайт. Маалымат жетишсиз болсо, талапты кароо мүмкүн болбой турган маалымат гана суралат. Эгер мыйзам жол бербесе, доомат берүү тартиби сот аркылуу коргонуу укугун чектебейт.
9.4. Талаштар сотко караштуулук эрежелерин, анын ичинде мыйзамда белгиленген учурларда керектөөчүнүн сотту тандоо укугун сактоо менен компетенттүү сот тарабынан чечилет.
9.5. Жеке маалыматтарды иштетүү Купуялуулук саясаты, cookie файлдарын жана ушуга окшош каражаттарды пайдалануу Cookie файлдарын пайдалануу саясаты менен жөнгө салынат. Жеке сунушту кабыл алуу мыйзам боюнча зарыл болгон учурда маалыматтарды иштетүүгө өзүнчө макулдукту алмаштырбайт.
10. Документтердин редакциялары
10.1. Ушул редакция сайтка жарыялангандан кийин кабыл алынган Тапшырмаларга колдонулат. Тапшырмага колдонулуучу документтердин жана жеке сунуштун редакциясы акцепт учурундагы редакция болуп саналат.
10.2. Жаңы редакцияны жарыялоо мурда макулдашылган баа, көлөм жана шарттарды автоматтык түрдө өзгөртпөйт. Алар тараптардын макулдашуусу же мыйзамдын милдеттүү ченеми боюнча өзгөртүлүшү мүмкүн. Эгер келишим өзүнчө шартсыз аткарыла алса, ал шарттын жараксыздыгы калган шарттарды жараксыз кылбайт.
11. Компаниянын реквизиттери
11.1. Аталышы: «Улуу Аска» жоопкерчилиги чектелген коом; ИНН: 01109202410482; каттоо номери: 308258-3301-ООО; дареги: Кыргыз Республикасы, Бишкек шаары, Кулатова көчөсү, 7а.
11.2. Электрондук почта: info@ozta.com. Телефон: +852 60 78 45 79.