Каражаттарды кайтарып берүү саясаты

1. Жалпы жоболор

1.1. Ушул Саясат «Улуу Аска» жоопкерчилиги чектелген коому (мындан ары — Компания, OZTA) менен Кардардын ортосунда акчалай каражаттарды эсептөө жана кайтарып берүү тартибин аныктайт. Ал Кызмат көрсөтүүнүн жалпы шарттары, Эсептешүү жана төлөм шарттары жана Тапшырмаларды жокко чыгаруу жана токтотуу саясаты менен бирге колдонулат.

1.2. Кардардын мындан ары аткаруудан кадимки тартипте баш тартуусу, Кардардын бузуусунан улам токтотуу, аткаруунун мүмкүн эместиги жана Компаниянын бузуусуна байланыштуу талаптар — эсептөө үчүн ар башка негиздер. Ушул Саясат саналып өткөн бардык учурларга бирдей кармап калууларды белгилебейт.

1.3. Керектөөчүнүн милдеттүү укуктары, айрым талаптарды канааттандыруу мөөнөттөрү жана бузуунун кесепеттери мыйзам менен аныкталып, келишимдик шарттардан артыкчылыктуу болот.

2. Эсептөөнүн курамы

2.1. Тапшырма токтотулганда Компания төмөнкүлөрдү аныктоого мүмкүндүк берген эсеп түзөт:

• алынган каражаттардын жалпы суммасын жана алардын багытын;
• кызматтардын аткарылган бөлүгүн жана келишим менен мыйзамдын негизинде ал үчүн төлөнүүгө тийиш болгон сумманы;
• макулдашылган аткарууга байланыштуу, анын ичинде токтотулгандан кийин мыйзамдуу күчүндө кала турган үчүнчү жактар алдындагы милдеттенмелер боюнча ырасталган чыгымдарды;
• үчүнчү жактардан алынган кайтарып берүүлөрдү, арзандатууларды жана жокко чыгарылган эсептөөлөрдү;
• Кардарга мурда кайтарылган суммаларды жана кайтарылууга тийиш болгон калдыктарды.

2.2. Ар бир сумма бир гана жолу эсепке алынат. Калдыкты аныктоодо эсепке алынган чыгым калдыктан кайрадан кармалбайт. Эсептөөгө бир аракетти уюштургандыгы үчүн кайталанган төлөм, ачып көрсөтүлбөгөн жокко чыгаруу жыйымы жана автоматтык түрдө кайтарылбай турган минималдуу комиссия кирбейт.

2.3. Аткарылган бөлүк үчүн төлөмдүн өлчөмү макулдашылган сметага жана ырасталган көлөмгө жараша аныкталат. Эгер токтотуунун ушул негизи үчүн мыйзам төлөмдүн, чыгымдардын же зыяндын ордун толтуруунун өзгөчө тартибин белгилесе, ошол тартип колдонулат. Аванс түшкөнү же иш башталганы үчүн гана баанын баарын кармап калууга жол берилбейт.

3. Кардардын баш тартуусу жана Тапшырманы токтотуу

3.1. Макулдашылган иштер аткарылып, төлөнүүгө тийиш болгон чыгымдар пайда болгонго чейин баш тартылса, Тапшырма боюнча алынган сумма толугу менен кайтарылат. Баш тартканга чейин иш жүзүндө иш аткарылса же мыйзамдуу чыгымдар пайда болсо, Компания аларды ырастап, 2-бөлүмгө ылайык эсеп жүргүзөт.

3.2. Аткаруу башталгандан кийин баш тартылса, Компанияга төлөнүүгө тийиш болгон суммалар тиешелүү келишимге колдонулуучу нормаларды эске алуу менен аныкталат. Керектөөчүнүн заказы үчүн аткарылган бөлүккө өлчөмдөш төлөө жана аткаруучунун зыяндарын төлөө чектери жөнүндө мыйзамда белгиленген эрежелер сакталат.

3.3. Зарыл маалымат берилбегени, милдеттүү аракет алынып салынганы же Кардардын башка бузуусу себептүү токтотуу каражаттардын баарын автоматтык түрдө кармап калууну билдирбейт. Компания токтотуунун негизин, билдирүүнү, аткарылган бөлүктү жана ар бир эсептөөнүн мыйзамдуулугун ырастоого тийиш.

3.4. Компания өз демилгеси боюнча баш тартса же өзү бузуу жасаса, мыйзамда каралган кесепеттер, анын ичинде тиешелүү суммаларды кайтаруу жана милдеттүү болгон учурда зыяндын ордун толтуруу колдонулат. Аткарылган бөлүк үчүн төлөм жөнүндөгү жалпы эрежелер Кардардын бааны азайтуу, кемчиликтерди жоюу жана мыйзамда белгиленген башка коргонуу каражаттарын колдонуу талабын жокко чыгарбайт.

4. Үчүнчү жактарга которулган суммалар

4.1. Жеткирүүчүгө, банкка же аткаруучуга акча которуу анын өзүнөн өзү кайтарылбай турганын билдирбейт. Компания төлөмдүн негизин, жокко чыгаруунун макулдашылган шарттарын, аны кайтарып берүүнүн иш жүзүндөгү мүмкүнчүлүгүн жана өзүнүн келишимдик ролун эске алат.

4.2. Негиз болсо, Компания Тапшырмада жана мыйзамда каралган каражаттарды кайтаруу же эсептөөлөрдү жокко чыгаруу чараларын көрүп, натыйжасы жөнүндө Кардарга билдирет. Алынган кайтарып берүүлөр Кардардын пайдасына эсептелип, мыйзамдуу түрдө төлөнүүгө тийиш болгон суммалар гана кармалат.

4.3. Тышкы чыгымды жокко чыгаруу же кайтарып алуу мүмкүн болбосо, Компания анын негизин жана ырастоочу документтерди көрсөтөт. Үчүнчү жактын шарттары мыйзам же келишим боюнча Компания жооп берген талапты Кардардан сөзсүз баш тартуунун негизи катары колдонулбайт.

4.4. Үчүнчү жак менен эсептешүүнү күтүү Компаниянын карамагындагы башка, буга чейин аныкталган сумманы кайтарууну кечиктирүүгө негиз болбойт. Кайтарып берүү үчүнчү жактан акча түшүшүнө мыйзамдуу түрдө көз каранды болсо, Компания эсептин ошол бөлүгүн өзүнчө көрсөтүп, анын макамы өзгөргөнүн кабарлайт.

5. Кардардын кайрылуусу

5.1. Арыз info@ozta.com дарегине же макулдашылган башка канал аркылуу жөнөтүлөт. Арыз ээсин, Тапшырманы жана талапты аныктоого жетиштүү маалымат берилет. Кардарда заказдын номери жоктугу башка маалыматтар аркылуу заказды аныктоого мүмкүн болсо, кароого тоскоол болбойт.

5.2. Компания зарыл көлөмдө ыйгарым укукту ырастоону, төлөм тууралуу маалыматты жана кайтаруу реквизиттерин сурай алат. Талапты кароого же кайтарып берүүнүн мыйзамдуулугуна тиешеси жок ашыкча документтер талап кылынбайт.

5.3. Компания жүйөлүү эсеп жөнөтөт же толук же жарым-жартылай баш тартуунун конкреттүү негиздерин көрсөтөт. Отчётко каршы пикирдин жоктугу жана акчанын толук сарпталганы талаптагыдай эмес аткаруу, жаңылыш төлөм же башка бузуулар боюнча талаптарды жокко чыгарбайт.

6. Кайтарып берүү мөөнөттөрү

6.1. Мыйзам атайын мөөнөт белгилеген талаптар ошол мөөнөттө каралып, канааттандырылат. Тактап айтканда, Кыргыз Республикасынын керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзамдарында каралган бааны азайтуу, кемчиликтерди жоюуга кеткен чыгымдардын жана келишимди бузууга байланыштуу зыяндардын ордун толтуруу талаптары тиешелүү талап коюлган күндөн тартып ошол мыйзамдарда белгиленген он күндүк мөөнөттө канааттандырылууга тийиш.

6.2. Кадимки жокко чыгарууда мыйзам башка милдеттүү мөөнөт белгилебесе, Компания эсеп боюнча аныкталган жана өз карамагындагы сумманы арызды алган күндөн тартып он төрт календардык күндөн кечиктирбестен кайтарып берет. Компаниянын чечими мөөнөттүн башталышын өзүнөн өзү жылдырбайт. Макулдашылган кыскараак мөөнөт күчүндө калат.

6.3. Реквизиттер жетишпесе же кайтарып берүүгө мыйзамдуу чектөө болсо, бул тууралуу Кардарга негизсиз кечиктирбестен билдирилет. Мындай тоскоолдуктун мөөнөткө таасири мыйзам менен аныкталат; документтерди кайра суроо мөөнөттү автоматтык түрдө кайра баштатпайт.

6.4. Үчүнчү жактан кайтарылып алынышына мыйзамдуу түрдө көз каранды болгон суммалар түшкөндөн кийин, мыйзамда же келишимде кыскараак мөөнөт белгиленбесе, он төрт календардык күндөн кечиктирилбестен Кардарга которулат. Бул эреже үчүнчү жактан көз каранды болбогон каражаттарды кайтаруу боюнча Компаниянын өз милдетин кийинкиге жылдырбайт.

6.5. Компания жүргүзүлгөн кайтарып берүүнү ырастаган документти берет. Банк каражаттарды иш жүзүндө эсепке алган мөөнөт төлөм нускамасын аткаруу мөөнөтүнөн айырмаланышы мүмкүн. Кечигүү үчүн жоопкерчилик анын себебине жана колдонулуучу нормаларга жараша аныкталат; Компаниянын реквизиттердеги катасы Кардардын тобокелдиги болуп саналбайт.

7. Валюта жана кайтарып берүүнү алуучу

7.1. Тараптар мыйзамдуу башка ыкманы түздөн-түз макулдашпаса, кайтарып берүү баштапкы төлөмдүн валютасында жүргүзүлөт. Конвертация керек болсо, Кардарга сумма, курс, анын булагы жана ырасталган тышкы чыгымдар ачып көрсөтүлөт. OZTA курска өз үстөгүн кошпойт.

7.2. Каражаттар тиешелүү төлөөчүгө же тастыкталган укуктук негизи бар башка адамга кайтарылат. Акчаны үчүнчү жакка которуу өтүнүчү ыйгарым укуктарды жана мындай кайтарып берүүгө жол берилерин текшерүүнү талап кылат.

7.3. Чыгымдар жана валюта курстарынын айырмасы кайтарып берүүнүн негизин, келишимди жана мыйзамды эске алуу менен бөлүштүрүлөт. Валюталык тобокелдик жөнүндөгү шарт Компаниянын бузуусу үчүн милдеттүү ордун толтурууну жокко чыгарбайт.

8. Өзүнчө продуктылар жана редакциялар

8.1. Карта же ваучер макулдашылганда, төлөмгө чейин ошол продуктуну берүү, андан баш тартуу, кайтарып берүү, колдонуу мөөнөтү жана калдыгын пайдалануу шарттары берилет. Сатып алуу боюнча каражаттарды кайтарып берүүнүн жалпы шарттары бул маалыматтарды жана сатып алуучунун милдеттүү укуктарын алмаштырбайт.

8.2. Ушул редакция сайтка жарыялангандан кийин кабыл алынган Тапшырмаларга колдонулат. Мурда макулдашылган шарттар автоматтык түрдө өзгөрбөйт. Колдонулуучу укук, юридикалык мааниси бар билдирүүлөр жана талаштарды чечүү Кызмат көрсөтүүнүн жалпы шарттарында аныкталат.