公式の連絡窓口
最初のご連絡には便利な窓口を選んでください。分かる範囲の情報で十分です。
電話: +852 60 78 45 79
書くと役立つ情報
最初は分かっていることだけで構いません。下記の情報があれば追加してください。提案を準備しやすくなります。
何をしたいか
商品購入、請求書の支払い、配送の手配、取引の一工程の確認。
どこからどこへ
分かれば、販売者の国、出発地、配送先の都市を記載してください。
手元にあるもの
リンク、写真、請求書、仕様書。確認に必要な場合だけ追加書類を依頼します。
連絡後の流れ
まず提供された情報を確認します。適切な条件に合意してから作業を開始します。
- 01
メッセージの内容を確認
依頼を確認し、内容の確認と提案作成に必要な情報を整理します。
- 02
詳細を確認
商品、ルート、書類、制限について追加情報が必要な場合は、提案前にお知らせします。
- 03
提案を準備
確認後、対応可能か、提案に含まれる内容、準備時期をお伝えします。
- 04
次の手順を合意
提案と関連書類をご確認いただき、条件に合意してから実行を開始します。
連絡前の質問
最初の連絡、書類、内容のある回答までの期間について。
どのくらいで返信しますか？
質問の複雑さと情報の充足度によって異なります。初回確認後、内容のある回答の目安をお知らせし、変更時は理由を説明します。
すぐに書類を送れますか？
商品リンク、請求書、依頼内容を送れます。個人書類は、必要な情報と安全な送付方法を合意してから送ってください。
最初の連絡に登録は必要ですか？
いいえ。最初のメッセージに依頼内容と連絡方法を書けば十分です。
どの言語でやり取りできますか？
最初のメッセージで希望言語をお知らせください。必要な形式での継続的な連絡は、具体的な依頼に応じて合意します。