Contáctenos
Trabajamos con empresas y particulares de más de 31 países. Asesoramos en la compra de mercancías, pagos internacionales, logística y despacho de aduanas en 9 idiomas. La respuesta está en una hora en horario comercial. La consulta inicial es gratuita - cálculo de costes sin compromiso.
Elija un método conveniente
Cada solicitud es respondida por un especialista en vivo, no por un bot. Mensajeros: hasta 30 minutos durante el horario comercial, correo electrónico: hasta 2 horas. Elija un canal conveniente: todos cuentan con el mismo servicio de un equipo de gestión.
Correo electrónico
hasta 2 horasPara solicitudes oficiales, traslado de documentos y propuestas comerciales. Adecuado para clientes corporativos: utilizamos direcciones separadas para diferentes departamentos: contratos@, finanzas@, legal@.
Contratos, facturas, consultas comerciales.
Telegrama
hasta 30 minutosEl canal más rápido: respondemos en 30 minutos durante el horario comercial. Conveniente para cuestiones operativas, aclaración del estado de un pedido, consultas iniciales y envío de documentos.
Preguntas rápidas, estado del pedido
Conveniente para discutir los detalles del pedido, enviar fotografías de productos y escanear documentos directamente desde su teléfono. Soporte completo: también aceptamos mensajes de voz.
Fotos de productos, discusión de detalles.
viber
hasta 1 horaUn mensajero alternativo para quienes prefieren Viber. Soporte completo al mismo nivel: consultas, estados, documentos.
Consultas, preguntas sobre entrega.
De la petición al resultado
Cuatro pasos: desde el primer mensaje hasta el inicio del pedido. El tiempo medio desde la solicitud hasta la oferta comercial es de 1 hora laborable.
dejar una solicitud
Escríbanos de cualquier forma que le resulte conveniente: Telegram, WhatsApp, correo electrónico. Describe la tarea, producto o ruta. No es necesario preparar especificaciones técnicas detalladas: lo resolveremos juntos desde los primeros mensajes.
estudiando el problema
El gerente analiza la solicitud: verifica la ruta y las restricciones aduaneras, calcula el costo incluida la entrega, aclara los plazos reales y los posibles matices.
Ofrecemos una solución
Recibes una oferta específica con precio, términos y condiciones de trabajo. Sin cargos ocultos: todo se anuncia con antelación y se fija en el contrato.
empecemos a trabajar
Después de acordar los términos, firmamos el contrato e iniciamos el proceso. El estado se actualiza en cada etapa, el gerente está en contacto hasta que se recibe la carga.
Cuando y donde encontrarnos
Horas de trabajo
- Lunes - Viernes
- 09:00 – 18:00
- Sábado
- 10:00 – 15:00
- Domingo
- Día de descanso
Biskek (UTC+6)
Oficina
720031, República Kirguisa, Bishkek, distrito de Oktyabrsky, ul. Kulatová 7a
Entrada sólo con cita previa. Para la mayoría de las tareas, no es necesaria una visita personal: todo se resuelve de forma remota a través de mensajería instantánea y correo electrónico. Para firmar contratos originales, puede concertar una reunión cara a cara o utilizar una firma electrónica.
Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo contactar a OZTA, a qué hora respondemos y qué esperar de su primer contacto. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos, te responderemos directamente.
¿Listo para discutir su problema?
Describa lo que necesita: le ofreceremos una solución, seleccionaremos la ruta óptima y calcularemos el costo total, teniendo en cuenta la entrega y las aduanas, en el plazo de una hora. La consulta inicial es gratuita. Si algo sale mal, le devolveremos el dinero.
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