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Compra de productos de Taobao
Ayudamos a comprar el producto elegido en Taobao: acordar la variante, las condiciones del vendedor, el pago y la entrega del producto. Puede solicitar un artículo o un lote; tratamos por separado la comprobación y la entrega posterior.
Qué encarga a OZTA
Usted elige el producto y aprueba las condiciones del pedido. Nosotros gestionamos la compra acordada: nos comunicamos con el vendedor, acordamos la factura, organizamos el pago e informamos del estado. La búsqueda, una comprobación independiente y la entrega posterior se tratan según su solicitud.
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Compra del producto
Acordaremos con el vendedor el producto, la variante y la cantidad elegidos y comprobaremos los datos y la factura. Tras su confirmación organizaremos el pago y mantendremos la correspondencia del pedido. En la compra estándar, el pago de esa factura ya está incluido en la comisión.
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Búsqueda y selección
Contrastamos la solicitud con las fichas y las condiciones de los vendedores si el enlace inicial no basta. La búsqueda independiente se paga por separado. Para China se aplica el paquete publicado; para otro mercado o una tarea ampliada prepararemos un cálculo antes de empezar.
Alcance y precio de la búsqueda de proveedores - 3
Comprobación de calidad
Acordaremos los criterios de comprobación, el formato de fotos o informe y las acciones ante una discrepancia detectada.
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Organización de la entrega
Elegimos el modo de transporte disponible tras comprobar el producto, embalaje, volumen y país de destino.
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Documentos de importación
Aclaramos qué documentos y participantes se necesitan para declarar el producto y la ruta concretos.
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Estado del pedido
El pedido pagado tiene un coordinador responsable. Acordamos el canal de comunicación y transmitimos los estados confirmados del vendedor y los ejecutores. Si cambian las condiciones, explicamos el motivo y tratamos el siguiente paso; el seguimiento depende del transportista.
Comprobamos el pedido antes del pago
Recibirá un cálculo desglosado, las condiciones de compra e información sobre el avance del pedido. Acordaremos de antemano la comprobación adicional, el embalaje y la entrega.
Procedimiento de pago
Aclaramos el pagador, la moneda, la finalidad y los documentos; utilizamos únicamente los datos de pago de las instrucciones acordadas.
Comunicación con el vendedor
Ayudamos a formular preguntas sobre la variante, la talla, la integridad del conjunto y la expedición, manteniendo las condiciones confirmadas.
Se pueden agrupar varias compras
Si los productos pueden almacenarse y transportarse juntos, acordaremos su reunión en un almacén y compararemos el coste total del envío.
Comprobación antes del siguiente paso
Si faltan datos del vendedor o del producto, los solicitaremos primero. No iniciamos una compra con condiciones poco claras.
Análisis de una ficha concreta
Evaluamos el enlace, el vendedor, la variante, la especificación, los documentos y la finalidad de la compra, además del nombre de Taobao.
Límites de responsabilidad
Distinguimos las actuaciones de OZTA y del vendedor, almacén, transportista o agente aduanero; las reclamaciones se examinan según el contrato y los documentos.
En Taobao se publican ofertas de vendedores de China
Las fichas de Taobao pueden diferir en vendedor, estado, variantes, tallas, contenido del conjunto y reglas de devolución. Para un pedido internacional, la descripción de la plataforma no sustituye la comprobación del producto concreto, el vendedor, la región de entrega y los documentos.
taobao.com(se abre en una pestaña nueva)- Mercado
- Marketplace chino
- Moneda de la ficha
- CNY / ¥
- Idioma
- Chino
- Vendedores
- Tiendas y proveedores
Conservamos el enlace, referencia, variante elegida y datos utilizados para calcular el pedido.
La valoración y las reseñas ayudan en la evaluación inicial, pero comprobamos las condiciones del vendedor por separado.
La entrega nacional, el almacén y la posibilidad de ruta internacional dependen del producto y el país.
Hay que confirmar el procedimiento de cancelación, devolución y reclamación antes de pagar la ficha concreta.
Comprobamos el producto antes del envío
El producto elegido puede ofrecer distintas tallas, colores y configuraciones y contenidos del conjunto. Precisaremos la variante y el vendedor; después calcularemos la compra y la entrega.
Producto y vendedor
Envíe la URL o la referencia; registramos el vendedor, el estado, la variante, la talla, la cantidad y la finalidad de la compra.
Región y entrega
Comprobamos la entrega nacional, la disponibilidad del punto de recepción y las restricciones del país o la categoría elegidos.
Presupuesto completo
Desglosamos el precio del producto, los gastos nacionales, la gestión, la entrega internacional y los posibles pagos.
Control de calidad y devolución
Acordaremos la comprobación, embalaje y acciones ante cancelación, defectos, faltantes o discrepancias con la ficha.
Las condiciones del vendedor y de devolución se aplican al producto concreto; la valoración, un distintivo o la descripción de la plataforma no garantizan por sí solos la autenticidad ni el resultado.
Cómo calcular la comisión de compra
Tomamos el precio acordado del producto con el vendedor y aplicamos la tarifa de la tabla. La entrega no entra en el cálculo de la comisión.
Tasa según el precio del producto
Comisión mínima de OZTA por la compra: $20
- Menos de $1 000
- 10%
- Desde $1 000, pero menos de $5 000
- 9%
- Desde $5 000, pero menos de $10 000
- 8%
- Desde $10 000, pero menos de $20 000
- 7%
- Desde $20 000
- 6%
La comisión mínima de OZTA por la compra es de $20. Por ejemplo: producto de $50 + comisión de $20 = $70, sin entrega, importación, seguro ni gastos bancarios.
Ejemplo de cálculo de la comisión
- Precio del producto del vendedor
- $2 000
- Comisión de OZTA
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- Producto + comisión
- $2 180
Esto solo incluye el producto y la comisión. La entrega del vendedor y el transporte posterior, los pagos de importación, el seguro y los gastos bancarios y de cambio de divisa se indican por separado.
Qué incluye la comisión
- Un proveedor, hasta 10 artículos acordados y un envío previsto.
- Comprobación de los datos y las condiciones de compra, y acuerdo de la factura del vendedor.
- El pago de la factura del vendedor ya está incluido en la comisión; no cobramos un segundo porcentaje.
- Comunicación con el vendedor, estados del pedido e informe de OZTA.
Qué se paga por separado
- Entrega del vendedor hasta nuestro almacén y transporte posterior.
- Pagos de importación, seguro y operaciones de almacén, si hacen falta.
- Gastos bancarios y de cambio, así como trabajos adicionales previo acuerdo.
Si hacen falta trabajos adicionales de un ejecutor
Para trabajos adicionales: precio del prestador + 10% para OZTA, con un cargo mínimo de OZTA por la coordinación de $20 por encargo acordado. Si la coordinación ya está incluida en un paquete pagado, no hay un segundo cargo. Las muestras y su entrega se pagan aparte. No aplicamos este porcentaje a los pagos al Estado, los impuestos de importación ni la prima de seguro.
Qué tener en cuenta para su producto
Las compras para uso personal y para reventa tienen distintos requisitos de cantidad, marcado, documentos y devolución.
Ropa y calzado
Verificamos la tabla de tallas, composición, variante, marcado y admisibilidad de devolución.
Tallas, composición, calzado y accesorios
Electrónica y dispositivos
Comprobamos alimentación, baterías, contenido del conjunto, números de serie y documentos para el país de destino.
Dispositivos, cables y accesorios
Productos para el hogar
Aclaramos el material, dimensiones, fragilidad, integridad del conjunto y requisitos de embalaje.
Vajilla, luminarias y organizadores
Aparatos para el hogar
Antes del pedido comprobamos las dimensiones, la alimentación eléctrica, la integridad del conjunto, el embalaje y los documentos si se necesitan para importar o vender.
Pequeños electrodomésticos, luminarias y aparatos
Productos para automóviles
Verificamos la referencia, compatibilidad, estado de la pieza, embalaje y datos para la declaración.
Repuestos, ópticas y accesorios
Cosmética y cuidado personal
Antes del pago comprobamos composición, uso previsto, marcado, fecha de caducidad y requisitos del país de destino.
Cuidado personal, envases y dispositivos de belleza
La ruta se elige después de comprobar el producto
El modo de transporte depende de las dimensiones, embalaje, categoría, documentos y país de destino.
Aéreo
Lo consideramos para envíos que cumplan las restricciones cuando es importante acortar el tramo de transporte.
Carretera u otra ruta terrestre
La viabilidad y los tramos dependen del país, la carga, las fronteras y los transportistas disponibles.
Almacén y consolidación
Antes de incluir la etapa fijamos el punto de recepción, el número de pedidos, el embalaje y el contenido del envío.
Embalaje
Acordamos si ese producto necesita protección adicional, reembalaje o marcado.
Seguro previa solicitud
Si hay seguro disponible, la cobertura, exclusiones y coste se indican en condiciones independientes.
Último tramo
Aclaramos la dirección, el destinatario, la descarga y la forma de entrega antes de acordar la ruta definitiva.
¿Qué es importante saber antes de realizar el pedido?
Respuestas sobre pedidos en Taobao mediante OZTA. Las condiciones dependen de la ficha, el vendedor, el producto, la ruta y los documentos.
¿Qué diferencia hay entre Taobao y Tmall?
Son secciones y modalidades distintas dentro del ecosistema chino de plataformas. Antes del pedido hay que comprobar el vendedor concreto, la ficha, las condiciones del producto y la posibilidad de devolución; el nombre de una sección no garantiza la autenticidad ni el servicio necesario.
¿Cómo comprobar la autenticidad de un producto en Taobao?
Contraste el vendedor, la ficha, el marcado, los documentos y los criterios de comprobación. La puntuación, las reseñas y el distintivo sirven de orientación, pero no sustituyen la acreditación de autenticidad del producto concreto.
¿Basta con la valoración del vendedor?
No. La puntuación es solo uno de los indicios. Para decidir se necesitan una ficha actual, la especificación, el estado, las condiciones del vendedor, una muestra o control de calidad y los documentos de su compra.
¿Hay que saber chino para hacer un pedido?
No es necesario saber chino para tratar su caso con OZTA. Debe facilitar el enlace, la variante, la cantidad y las restricciones; la posibilidad de comunicarse con el vendedor y el alcance del acompañamiento se aclaran por separado.
¿Cómo tener en cuenta las rebajas de temporada y los cambios de precio?
El precio y las existencias de la ficha pueden cambiar antes de comprar. Registre el momento del cálculo y solicite confirmar el coste actual, la disponibilidad y las condiciones del vendedor antes del pago.
¿Qué categorías de productos se pueden pedir?
La posibilidad depende de la categoría, el estado, las restricciones, los documentos y el país de destino. Antes del pago hay que comprobar si se permite comprar, transportar e importar el producto elegido.
¿Cómo iniciar un pedido en Taobao a través de OZTA?
Facilite el enlace o la referencia, la variante elegida, la cantidad, el país de destino, los documentos disponibles y el resultado deseado. Aclararemos la admisibilidad, los datos que faltan y el siguiente paso; el pago solo se inicia después de acordar las condiciones y los datos de pago.
¿Puede una persona jurídica pagar el pedido por transferencia bancaria?
Sí. Una empresa puede pagar un pedido acordado con OZTA mediante transferencia bancaria contra factura. Acordamos la moneda, los datos bancarios y los documentos del pedido antes del pago.
Otras plataformas para hacer pedidos
La elección de plataforma depende de la categoría del producto, modalidad de suministro, documentos y comprobación requerida.
Calcular la compra en Taobao
Envíe el enlace, la talla o variante necesaria, la cantidad y la ciudad de recepción. Ayudaremos a entender la ficha y prepararemos el cálculo antes de comprar.
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