关于平台
淘宝是中国最大的B2C市场
隶属于阿里巴巴集团。 来自 10+ 百万卖家的 12 亿种产品。 天猫是品牌专卖店的专区，保证原创性。 衣服、小玩意、家具、备件——您几乎可以找到任何东西。
- 国家
- 中国
- 货币
- 元 (CNY/¥)
- 语言
- 中国人
- 支付
- 支付宝
- 卖家
- 10+ 百万卖家
- 成立
- 2003年
12 亿种产品——比中国任何其他市场都多
价格比全球速卖通低 20-40%
天猫——原创保证的品牌店区
评级系统和支付宝买家保护
服务 OZTA
我们在淘宝上购物是做什么的
全周期：从寻找货物到专人送货。
兑换商品
我们将通过支付宝直接付款给卖家。 课程中没有中介和加价。
搜索和选择
我们将找到您需要的产品，通过评级、价格和评论来比较卖家。
质量检查
货物装运前在中国仓库的照片和视频。 我们会恢复婚姻。
送货上门
空气或汽车。 14-21 天送达，地区 - 时间稍长。
报关
我们将填写申报单并计算关税。 无需排队或办理文书工作。
追踪
实时包裹状态——从中国仓库到您的地址。
优点
通过我们订购有什么好处？
淘宝不直接发货或接受海外付款。 我们解决这两个问题。
我们通过支付宝付款
我们有人民币账户并已验证支付宝。 卖家立即收到钱。
中文谈判
我们将明确尺寸、商定折扣并解决与卖家的争议。
订单合并
我们将从不同卖家处购买的商品集中在一个包裹中 - 您可以节省运费。
无货币风险
我们在付款时确定人民币汇率。 转换过程中没有意外。
与中国合作超过10年
我们了解值得信赖的卖家、送货方案和海关详细信息。
退货保证
如果产品与描述不符，我们将退款或安排退货给卖家。
产品类别
最常在淘宝上订购什么
我们客户的主要类别。 我们会买任何东西——甚至是手机壳，甚至是工业机器。
送货
我们如何从淘宝发货
两条路线 - 根据速度和预算进行选择。
空运 – 14–21 天
适用于重量不超过 30 公斤的小包裹的快速选择。 从广州到你。
自动 – 25–35 天
对于大型和重型负载来说是经济的选择。 没有重量限制。
仓库订单合并
我们在中国的仓库中收集来自不同卖家的货物，然后将它们放在一个包裹中发送。
强化包装
易碎物品需额外包装。 聚苯乙烯泡沫塑料、泡沫包装、木护套。
货物保险
我们为包裹投保以防丢失和损坏。 货物成本的1%。
送货上门
由运输公司取货、快递或送货。
这是如何运作的
四个步骤——从申请到结果
从第一次请求到完成任务，私人经理都会全程陪同。
- 01
出价
描述任务：需要购买、支付或交付什么。 我们将在一小时内答复。
1小时 - 02
计算
我们将计算成本、条款和佣金。 一切尽在一份优惠中，没有隐藏的额外费用。
1天 - 03
支付
转账给我们 - 我们在同一天向供应商付款或从本地帐户支付服务费用。
1天 - 04
执行
兑换、补货或交付 - 取决于任务。 每个阶段的跟踪。
1小时起
障碍
淘宝的典型困难
每天超过 300 个订单 - 这些问题都得到了解决。
典型问题
淘宝只接受支付宝。 外国卡不行。
界面和卖家只有中文。 谷歌翻译没有帮助。
淘宝不直接发货。
评级被夸大，假货被伪装成正品。
从国外退回货物的过程漫长、昂贵且繁琐。
解决方案OZTA
我们通过支付宝付款。 卖家几秒钟就收到钱了。
我们用普通话与卖家沟通。 我们将澄清任何细节。
我们通过中国的仓库发货 - 空运或汽车，您可以选择。
我们检查卖家，在仓库进行质量控制。 我们不送结婚信。
我们与卖家解决纠纷，并在从中国发货前安排退货。
生活窍门
淘宝购物小贴士
每天体验 300 多个订单 - 四张卡。
方面
中国尺码偏小1-2
俄罗斯M就是中国L或XL。 检查卖家的尺码表（以厘米为单位）。
可靠性
查看卖家的评价
看看“皇冠”和评论数量。 优先考虑有天猫徽章的店铺。
截止日期
高峰期11.11、6.18请勿下单
物流超载，交货期限成倍增加。 提前两周或一周后更好。
保存
将订单收集在一个包裹中
我们仓库的整合可节省 30-50% 的运费。 提前一周保存您的订单，我们会立即发送。
常问问题
常见问题解答
有关通过 OZTA 进行淘宝订单的常见问题解答。
类似平台
其他中国市场
我们与中国所有主要站点都有合作。
