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淘宝商品代购
协助从淘宝购买所选商品，确认款式、卖家条件、付款和商品交付。可咨询单件或批量采购；检查和后续配送单独讨论。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
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商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
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质量检查
商定检查标准、照片或报告形式，以及发现差异时的处理方式。
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配送安排
核查商品类别、包装、货量和目的国后，选择可用运输方式。
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进口文件
核实具体商品及路线的申报需要哪些文件和参与方。
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订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
付款前核查订单
您会收到分项报价、购买条件和订单进度。额外检查、包装及配送将提前商定。
付款流程
核实付款人、币种、用途和文件；仅使用已确认付款指示中的收款信息。
与卖家沟通
协助拟定关于款式、尺码、整套供货内容的完整性和发货的问题，并保留已确认条件。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
进入下一步前检查
如缺少卖家或商品资料，会先索取这些信息。购买条件不明确时不会开始采购。
解读具体商品页面
评估链接、卖家、款式、规格、文件和购买用途，而非只看淘宝名称。
责任范围
区分 OZTA 与卖家、仓库、承运商或报关代理的工作；索赔按合同和文件处理。
淘宝刊登中国卖家的商品报价
淘宝商品页面的卖家、品相、款式、尺码、配置和退货规则可能不同。国际订单不能以平台介绍代替对具体商品、卖家、配送地区和文件的核查。
taobao.com（将在新标签页中打开）- 市场
- 中国电商平台
- 商品页面标价币种
- CNY / ¥
- 语言
- 中文
- 卖家
- 商店与供应商
保存链接、货号、所选款式和用于订单计算的资料。
评分和评价有助于初步评估，但卖家条件会单独核查。
境内配送、仓库和国际路线的可用性取决于商品及国家。
为具体商品页面付款前，需要确认取消、退货和投诉流程。
发货前核查商品
所选商品可能有不同尺码、颜色和配置。我们会确认款式及卖家，再计算购买和配送费用。
商品与卖家
请发送 URL 或货号；我们会记录卖家、品相、款式、尺码、数量和购买用途。
地区与配送
核查境内配送、收货点是否可用，以及所选国家或类别的限制。
完整报价
分开列明商品价格、境内费用、协助服务、国际配送和可能的应缴款项。
质量检查与退货
商定检查、包装，以及取消、缺陷、短缺或与商品页面不符时的处理方式。
卖家和退货条件适用于具体商品；评分、标识或平台介绍本身不能保证真伪或购买结果。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
核查商品后选择路线
运输方式取决于外形尺寸、包装、类别、文件和目的国。
空运
运输段用时较短很重要时，可对符合限制要求的货件考虑此方式。
公路或其他陆运路线
能否运输及运输各段的安排取决于国家、货物、边境和可用承运商。
仓储与集运
将该环节纳入订单前，确认收货点、订单数量、包装和发货内容。
包装
针对具体商品确认是否需要额外防护、重新包装或标识。
按需安排保险
如可投保，保障范围、除外责任和费用将在单独的条款中列明。
最后一段运输
确认最终路线前，核实地址、收货人、卸货及交付方式。
订购前需要了解的重要事项
关于通过 OZTA 从 Taobao 订购的问题解答。条件取决于商品页面、卖家、商品、路线和文件。
淘宝与天猫有什么区别？
它们是中国电商平台体系中不同的板块和购买方式。下单前需要核查具体卖家、商品页面、商品条件及能否退货；仅凭板块名称不能保证正品或所需服务。
如何核查淘宝商品的真伪？
核对卖家、商品页面、标识、文件和检查标准。评分、评价和标识可供参考，但不能代替对具体商品真伪的确认。
只看卖家评分够吗？
不够。评分只是参考信息之一。决策需要当前商品页面、规格、品相、卖家条件、样品或质量检查，以及本次购买的文件。
下单需要懂中文吗？
与 OZTA 讨论购买方案不要求您懂中文。需要提供链接、款式、数量和限制；能否与卖家沟通及服务内容另行确认。
如何考虑季节促销和价格变化？
商品页面中的价格和库存可能在代购前变化。请记录计算时间，并要求在付款前确认当前价格、可购情况和卖家条件。
可以订购哪些商品类别？
可行性取决于类别、品相、限制、文件和目的国。付款前需要核查所选商品是否允许代购、运输和进口。
如何开始通过 OZTA 在淘宝下单？
请提供链接或货号、所选款式、数量、目的国、现有文件和期望结果。我们会确认是否适用、缺少的资料和下一步；仅在条件及收款信息确认后开始付款。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他可供订购的平台
平台选择取决于商品类别、供货模式、文件和所需检查。