Zalando 服装与鞋类

我们协助从 Zalando 购买鞋服并组织配送。尺码、颜色和网站地区会在付款前确定；可开展的检查及能否退货，按所选商品讨论。

说明需求

您可以委托 OZTA 办理什么

您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。

1
商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
2
搜索与挑选
我们会按尺码、颜色和品牌筛选，比较具体报价的商品价格、配送和退货条件。独立寻源服务另行收费。中国市场适用已公布的服务套餐；其他市场或更广范围的任务，会在开始前报价。
供应商搜索的内容与价格
3
按约定进行检查
核实能否提供照片及检查尺寸、颜色和状态。付款前商定检查范围、执行方、费用及发现不符时的处理方式。
4
配送安排
核查重量、包装、路线及最终费用后，为符合条件的鞋服考虑空运。
5
进口文件
我们会确认您的商品在收货国家需要哪些文件及进口税费，并在报价中单独列明办理费用。
6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。

订单协助

下单前核查 Zalando 的商品、卖家、付款和配送。

核实是否可用
我们会核对所选网站地区及允许的收货地址，并在购买前商定国际路线。
确认平台计划
专享促销取决于国家、账户及具体报价条款。下单前会核查可用性和价格。
核对参数
欧洲尺码与您熟悉的尺码不同。我们会说明如何换算，并在不确定时协助选择。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
确认退货条件
国际发货前会核查能否退货；期限和流程取决于商品、卖家及国家。
具体品牌与型号
我们会保存所选商品的货号、颜色和尺码，并在购买前确认所需地区的库存及具体卖家条件。

Zalando：尺码与具体报价

从 Zalando 购买时，请注明货号、颜色、尺码及网站地区，并将品牌尺码表与合身衣物的测量数据核对。

zalando.com

国家: 德国

穿搭照片中可能包含单独销售的商品。
退货需关注卖家、地址和期限，并在国际发货前纳入安排。

您的订单如何办理

先确定商品和购买条件，再商定报价及代购后的工作。每个阶段付款前由您作出决定；更换商品或调整预算需另行确认。

链接或货号
请发送链接或货号。没有链接时，可以提供照片和说明，并注明所需款式和数量。
卖家与库存
我们会确认库存、配置及配件、商品状态和卖家的配送安排。如果与您的需求不一致，会在购买前讨论。
地区与限制
我们会核实商品能否购买并运至您的国家，以及所需文件和包装。
付款前确认费用
我们会列明商品价格、送至首个仓库的运费、OZTA 服务费和已知的后续费用，并注明哪些金额仍取决于重量、尺寸测量或外部报价。经您同意并支付相应阶段的费用后，才开始代购。
从购买到发货
确认后，我们安排购买并与卖家联系，告知订单进展。后续发货前只执行已约定的检查和包装工作。出现不符或退货时的处理程序会提前确定。

说明需求

代购、质量检查和运输的工作范围不同。订单中会写明包含哪些工作、由谁执行各项工作，以及您将收到哪些文件。退货取决于卖家、订单执行阶段和已约定条件。

如何计算代购服务费

按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。

按商品价格确定费率

OZTA最低代购服务费：$20

低于 1,000 美元: 10%
1,000 美元起，但低于 5,000 美元: 9%
5,000 美元起，但低于 10,000 美元: 8%
10,000 美元起，但低于 20,000 美元: 7%
20,000 美元起: 6%

OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。

服务费计算示例

卖家商品价格: $2 000
OZTA 服务费: $180; $2 000 × 9% = $180
商品 + 佣金: $2 180

此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。

服务费包含什么

一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。

单独支付的费用

卖家到我们仓库的配送及后续运输。
进口费用、保险和必要的仓储操作。
银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。

需要服务商额外工作时

附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。

从 Zalando 订购哪些商品

Zalando 提供成人及儿童服装、鞋履和配饰。具体品牌、尺码和款式的库存会在下单前核查。

我们如何配送 Zalando 的商品

服装运费取决于重量、体积和地址。选定商品后，我们会比较可用方案。

航空运输
空运按重量、体积、包装及商品准入情况评估。我们会比较可用路线的完整费用，而不只看运输费率。
加急配送选项
核查商品、卖家和路线后，说明是否可加急。付款前确认时效、附加费用及限制。
合并货物
我们会根据商品、包装和路线核实能否合并采购。在确认发货前，比较包含仓库处理费用在内的总成本。
紧凑包装
只要不影响商品完好性及退货条件，可以商定更紧凑的重新包装。是否保留盒子、吊牌和套装内容及配件，会在仓库作业前讨论。
按需安排保险
如订单需要且可以投保，我们会列明具体保单的保费、风险、除外责任及条款。
送货上门
我们会核查所选路线能否送货到址或送至自提点。

订购前需要了解的重要事项

关于核查 Zalando 商品、卖家、付款和配送的问题解答。

如何避免选错尺码？

我们会将所选品牌的尺码表与您的测量数据核对。如需订购多个款式，会提前核查每件商品的价格、退货规则及期限。

不合适可以退货吗？

发货前会核查可用退货方案；期限和条件由具体商品页面规则决定。

如何比较 Zalando 与 About You 的商品报价？

我们会按具体商品页面、品牌、尺码、价格及退货条件比较 Zalando 和 About You。

在 Zalando 上适合购买什么？

鞋服需提供货号、颜色和尺码表。我们会比较所选报价的库存、测量数据、套装内容及配件和退货条件。

如何通过 OZTA 从 Zalando 下单？分步说明。

1）发送商品链接和数量。2）我们核查库存并准备报价，分别列明商品价格、OZTA 服务费、卖家配送及后续运输。如产生进口税费、保险或银行费用，也会单独列明。3）条件商定后，您支付订单。4）我们代购并安排送至您的地址或商定仓库。路线和配送时效会提前确认。

法人可以通过银行转账支付订单吗？

可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。

比较各平台的商品、卖家、配送条件及能否代购。

计算购买费用

请发送链接、所选款式、数量和收货城市。我们会向卖家确认细节并准备报价。如果无法承接订单，会在付款前告知。

说明需求

电子邮件 Telegram WhatsApp Viber

如何计算代购服务费

按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。