关于平台
Zalando——全欧洲的时尚
由 Robert Genz 和 David Schneider 于 2008 年在柏林创立。 它最初是一家在线鞋店，现已发展成为欧洲最大的时尚平台。 7,500 多个品牌：从 H&M 和 Zara 到 Tommy Hilfiger 和 Hugo Boss。 在 25 个欧洲国家运营，但不在欧盟以外地区送货。
- 国家
- 德国
- 货币
- 欧元（欧元/欧元）
- 语言
- 德语、英语和其他 20 多种语言
- 支付
- 银行卡、PayPal、Klarna
- 卖家
- 7,500+ 品牌，5000 万+ 客户
- 成立
- 2008年
7,500 多个品牌 - 从大众市场到高端细分市场均在一个平台上
100 天退货 - 时尚市场中最慷慨的退货政策
Zalando Lounge - 私人销售，顶级品牌折扣高达 75%
可持续时尚过滤器——你只能选择生态品牌和再生材料
服务 OZTA
我们在 Zalando 购物时做什么
全周期：从欧洲采购到交付给您。
兑换商品
我们在 zalando.de 或其他地区网站上使用欧洲卡付款。 欧盟以外的客户无法直接付款 - 我们解决了这个问题。
搜索和选择
我们会根据尺寸、颜色、品牌来选择。 让我们比较一下 Zalando 与 Amazon 和 About You 的价格 - 有时差异很大。
仓库检查
收到后的照片报告。 我们会检查面料的尺寸、颜色、状况，以免发错东西。
送货
从欧洲空运 - 10-20 天。 轻便服装 - 有利可图且速度快。
报关
服装和鞋类是简单的海关代码。 我们将准备文件并计算费用。
追踪
从 Zalando 仓库到您家门口的追踪。 每个阶段都有更新。
优点
为什么通过我们订购 Zalando
Zalando 仅在欧盟运营。 我们向所有人开放接触欧洲时尚的机会。
从欧盟以外访问 Zalando
Zalando 仅向欧洲 25 个国家/地区供货。 我们位于欧盟的仓库接受订单并将其转发给您。
扎兰多酒廊
成交折扣高达 75%。 只能通过欧洲帐户访问 - 我们有。
帮助确定尺寸
欧洲尺寸与普通尺寸不同。 如果有疑问，我们会告诉您如何翻译以及订购什么。
订单合并
来自 Zalando、About You、OTTO 的订单会在一个仓库收集并通过一个包裹发送。
发货前退货
尺码错误？ 我们将从我们的欧洲仓库将其退回到 Zalando。 100 天退货。
你没有的品牌
Marc O'Polo、S.Oliver、Esprit、Scotch & Soda 均为欧洲品牌，不在欧盟以外地区销售。
产品类别
从 Zalando 订购什么
衣服、鞋子、配饰 - 适合整个家庭，从大众市场到高端市场。
女装
连衣裙、衬衫、外套、运动服。 Zalando 女装专区有 3,000 多个品牌。
Zara、Mango、Tommy Hilfiger、Calvin Klein、BOSS
男士服装
衬衫、西装、夹克、休闲。 欧洲剪裁和品质。
Hugo Boss、Polo Ralph Lauren、Lacoste、Levi's、Jack & Jones
鞋
运动鞋、靴子、鞋子、凉鞋。 Zalando 从鞋子开始——有很多选择。
耐克、阿迪达斯、Dr. Martens、Timberland、Ecco、Geox
儿童服装和鞋子
从新生儿到青少年。 欧洲品牌品质优良，价格合理。
命名它，s.Oliver Kids、Tommy Hilfiger Kids、Nike Kids
运动及户外
训练服、跑鞋、户外装备。 专业品牌。
耐克、阿迪达斯、Under Armour、The North Face、彪马
配饰及包袋
包、钱包、皮带、手表、太阳镜。 优质品牌比精品店便宜。
Michael Kors、Guess、Fossil、雷朋、Furla
送货
我们如何与 Zalando 合作
来自欧洲 - 快速且经济。 服装是空气输送的理想产品。
空气 – 10–20 天
主要方法。 衣服很轻——从欧洲空运过来很合理。
特快专递 – 5–10 天
紧急订单加急交货。 与活动和假期之前相关。
合并
来自 Zalando、About You、Amazon DE 的订单 - 全部到一个仓库、一个包裹。
紧凑的包装
衣服折叠紧凑。 我们去除多余的纸板 - 我们减少体积重量和运输成本。
保险
对于优质品牌，我们提供损失保险。 订单价值的 1.5%。
送货上门
快递或送货点由您选择。
这是如何运作的
四个步骤——从申请到结果
从第一次请求到完成任务，私人经理都会全程陪同。
- 01
出价
描述任务：需要购买、支付或交付什么。 我们将在一小时内答复。
1小时 - 02
计算
我们将计算成本、条款和佣金。 一切尽在一份优惠中，没有隐藏的额外费用。
1天 - 03
支付
转账给我们 - 我们在同一天向供应商付款或从本地帐户支付服务费用。
1天 - 04
执行
兑换、补货或交付 - 取决于任务。 每个阶段的跟踪。
1小时起
障碍
国际买家在 Zalando 遇到的困难
Zalando 专为欧洲打造。 在欧盟之外，问题就开始出现。
典型问题
Zalando 不在欧盟以外地区送货。 该网站可能无法从其他地区打开。
仅接受欧洲卡。 Klarna 和 PayPal 也仅限欧盟。
欧洲尺寸不同。 如果不试穿，很容易出错。
Zalando Lounge 提供巨额折扣 - 仅适用于欧洲账户。
将货物从国外退回欧洲既耗时又昂贵。
解决方案OZTA
我们的欧洲账户和仓库。 我们无限制地订购和接受。
我们将使用欧洲卡付款。 所有 Zalando 付款方式均有效。
我们将就尺寸转换向您提供建议。 如有疑问，我们将订购两种尺寸并退回多余的一种。
我们在 Zalando Lounge 购买，折扣高达 75%。 通过我们的帐户访问。
我们将从我们的欧洲仓库退回。 100 天退货 - 与普通客户相同。
生活窍门
Zalando 购物提示
如何充分利用欧洲最大的时尚市场。
折扣
Zalando 酒廊 - 折扣高达 75%
过去 3-5 天已结束销售。 Tommy Hilfiger 和 Levi's 等品牌均半价。 告诉我们品牌，我们会赶上促销活动。
方面
使用 Zalando 尺寸指南
Zalando 根据数百万客户的数据显示尺码建议。 更准确地说，是标准表。
季节
季节末购买
一月和七月是销售淡季。 当季系列产品可享受 40-60% 的折扣。
搜索
过滤“可持续性”
Zalando 用单独的图标标记生态产品。 再生材料和可持续品牌——价格相同。
常问问题
常见问题解答
有关通过 OZTA 在 Zalando 购物的常见问题。
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我们从欧洲所有主要网站购买衣服和鞋子。
