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Zalandoの衣料品・靴
Zalandoでの衣類・靴の購入と配送を支援します。お支払い前にサイズ、色、サイトの地域を記録し、選択商品に可能な検査と返品可否を相談します。
OZTAにご依頼いただく内容
商品を選び、注文条件をご承認いただきます。OZTAは合意した購入を進め、販売者との連絡、請求書の合意、支払いの手配、進捗報告を行います。商品探し、個別の検査、その後の配送は、ご依頼内容に応じてご相談します。
- 1
商品の購入
選択した商品、仕様、数量について販売者と合意し、取引先情報と請求書を照合します。お客様のご確認後に支払いを手配し、注文に関する連絡を行います。標準購入代行では、この請求書の支払い手配は手数料に含まれます。
- 2
商品探し・選定
サイズ、色、ブランドで商品を選びます。具体的なオファーを商品価格、配送、返品条件で比較します。単独での検索サービスは別料金です。中国には公開済みのパッケージを適用し、他の市場や拡張されたご依頼については着手前に見積もりを準備します。
仕入先検索の内容と料金 - 3
合意に基づく確認作業
写真の提供と、サイズ、色、状態の検査が可能かを確認します。検査範囲、担当者、価格、不一致時の対応はお支払い前に合意します。
- 4
配送の手配
衣類や靴は、重量、梱包、経路、総額を確認し、適合する場合に航空輸送を検討します。
- 5
輸入に必要な書類
受取国で対象商品に必要な書類と輸入時の公的費用を確認します。手続き費用は見積もりに別途記載します。
- 6
注文の状況
お支払い済みのご注文には担当コーディネーターが付きます。連絡方法を合意し、販売者と委託先から確認できた進捗をお伝えします。条件が変わった場合は理由を説明し、次の対応をご相談します。追跡情報の提供は運送会社によって異なります。
注文のサポート
Zalandoでの注文前に、商品、販売者、支払い、配送を確認します。
購入可否を確認
サイトで選択した地域と、利用可能な受入住所を照合します。購入手続き前に国際輸送経路を合意します。
プラットフォームのプログラムを確認します
会員限定セールは国、アカウント、個別の販売条件によって異なります。注文前に利用可否と価格を確認します。
仕様を照合
ヨーロッパのサイズは普段の表記と異なります。換算方法と、迷った場合に何を注文するかをご案内します。
複数の購入品をまとめて発送できます
一緒に保管・輸送できる商品の場合は、一つの倉庫に集める手順を合意し、発送費用の総額を比較します。
返品条件を確認
国際発送前に返品可否を確認します。期限と手順は商品、販売者、国によって異なります。
具体的なブランドとモデル
選択した衣類の品番、色、サイズを保存します。対象地域の在庫と個別の販売者の条件は購入前に確認します。
Zalando：サイズと具体的なオファー
Zalandoでの購入は品番、色、サイズ、サイトの地域をご指定ください。ブランドのサイズ表を、体に合う衣類の実寸と照合してください。
zalando.com（新しいタブで開きます）- 国
- ドイツ
コーディネート写真には別売りの商品が写っている場合があります。
返品では販売者、住所、期限が重要です。国際発送前に考慮する必要があります。
ご注文の流れ
まず商品と購入条件を確認し、次に見積もりと購入後の対応を合意します。各段階のお支払い前にご判断いただきます。商品の変更や予算の変更には、別途合意が必要です。
リンク・商品番号
リンクまたは商品番号をお送りください。リンクがない場合は、写真と説明でも構いません。ご希望の仕様と数量もお知らせください。
販売者・在庫
在庫、付属品、状態、販売者からの配送を確認します。ご希望と異なる点は購入前にご相談します。
地域・制限
商品を購入してお客様の国へ発送できるか、必要な書類と梱包は何かを確認します。
お支払い前の料金確認
商品価格、最初の倉庫までの配送費、OZTAの手数料、判明しているその後の費用をお示しします。重量、実測、外部見積もりによって変わる金額を明記します。お客様の同意と該当段階の入金後に購入代行を開始します。
購入から発送まで
合意後、購入と販売者との連絡を手配し、進捗をお知らせします。その後の発送前には、合意した確認作業と梱包だけを行います。不一致や返品が生じた場合の対応手順は、事前に定めます。
購入代行、品質検査、輸送では作業内容が異なります。注文書には、含まれる内容、各作業の担当者、お渡しする書類を記載します。返品の可否や条件は販売者、進行段階、合意内容によって異なります。
買い付け手数料の計算方法
販売者と合意した商品価格に、表の手数料率を適用します。配送費は手数料の計算に含めません。
商品価格に応じた料率
OZTAの買い付け最低手数料：$20
- 1,000ドル未満
- 10%
- 1,000 ドルから、5,000 ドル未満
- 9%
- 5,000ドルから10,000ドル未満
- 8%
- 10,000ドルから20,000ドル未満
- 7%
- 20,000ドルから
- 6%
OZTAの買い付け最低手数料は$20です。例：商品$50 + 手数料$20 = $70。配送費、輸入費用、保険料、銀行関連費用は含みません。
手数料計算の例
- 販売者の商品価格
- $2 000
- OZTAの手数料
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品価格 + 手数料
- $2 180
商品価格と手数料のみの合計です。販売者の配送費、その後の輸送費、輸入税・関税、保険料、銀行手数料、為替関連費用は別途かかります。
手数料に含まれる内容
- 一つのサプライヤー、合意した最大10品目、予定された一回の出荷。
- 会社・銀行情報と購入条件の確認、販売者の請求書の調整。
- 販売者の請求書の支払いは手数料に含まれ、二重の料率はかかりません。
- 販売者との連絡、注文の進捗共有、OZTAの報告書。
別途お支払いいただくもの
- 販売者から当社倉庫までの配送とその後の輸送。
- 必要に応じた輸入費用、保険、倉庫作業。
- 銀行・為替関連費用、合意した追加作業。
業者による追加作業が必要な場合
追加作業：委託先の作業費 + 10%のOZTA手配料。OZTAの最低手配料は合意した一件の依頼につき$20です。手配がすでに支払い済みのパッケージに含まれる場合、二重請求はありません。サンプル代とその配送費は別途です。公的費用、輸入税、保険料にはこの料率を適用しません。
Zalandoで注文できる商品
Zalandoでは大人・子ども向けの衣類、靴、アクセサリーを選べます。具体的なブランド、サイズ、仕様の在庫は注文前に確認します。
レディースウェア
ワンピース、ブラウス、コート、スポーツウェア。ブランドとサイズは具体的な商品ページで確認します。
Zara, Mango, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, BOSS
メンズウェア
シャツ、スーツ、ジャケット、カジュアルウェア。ヨーロッパのシルエットと品質。
Hugo Boss, Polo Ralph Lauren, Lacoste, Levi's, Jack & Jones
靴
スニーカー、ブーツ、パンプス、サンダル。具体的な一足のサイズ表、素材、販売者、返品条件を確認します。
Nike, adidas, Dr. Martens, Timberland, Ecco, Geox
子供服と子供靴
新生児からティーンまで。品質の高いヨーロッパブランドを手頃な価格で。
Name It, s. Oliver Kids, Tommy Hilfiger Kids, Nike Kids
スポーツ・アウトドア
トレーニングウェア、ランニングシューズ、アウトドア用品。専門ブランド。
Nike, adidas, Under Armour, The North Face, Puma
アクセサリー・バッグ
バッグ、財布、ベルト、時計、眼鏡。商品ページと配送込みの総額を比較します。
Michael Kors, Guess, Fossil, Ray-Ban, Furla
Zalandoからの配送方法
衣類の配送費は重量、容積、住所によって異なります。商品を選んだ後に利用可能な方法を比較します。
航空輸送
航空配送は重量、容積、梱包、商品の輸送可否に応じて検討します。運賃だけでなく、利用可能な経路の総額を比較します。
急ぎの場合の配送方法
商品、販売者、ルートを確認した後、急ぎの対応が可能かをお知らせします。所要期間、追加料金、制限はお支払い前に合意します。
貨物の取りまとめ
商品、梱包、ルートを考慮して、購入品をまとめられるか確認します。発送に合意する前に、倉庫での取扱費用を含めた総額を比較します。
コンパクトな梱包
商品保護と返品条件に支障がなければ、コンパクトな再梱包を合意できます。箱、タグ、付属品を残すかは倉庫作業前に相談します。
ご希望に応じた保険手配
保険が必要で、その注文に利用できる場合は、具体的な保険契約の保険料、対象リスク、免責事項、条件を提示します。
ご指定先までの配送
選択経路で、住所への配送または受取拠点への配送が可能かを確認します。
注文する前に知っておくべき重要なこと
Zalandoの商品、販売者、支払い、配送の確認についてお答えします。
サイズを間違えないためには？
選択ブランドのサイズ表をご自身の寸法と照合します。複数の仕様を注文する場合は、各商品の価格、返品規則、期限を事前に確認します。
合わなかった場合は返品できますか？
発送前に利用可能な返品方法を確認します。期限と条件は個別の商品ページの規則に従います。
ZalandoとAbout Youの商品・条件はどう比較しますか？
ZalandoとAbout Youを、具体的な商品ページ、ブランド、サイズ、価格、返品条件で比較します。
Zalandoではどのような商品を買うのがおすすめですか？
衣類や靴は品番、色、サイズ表が必要です。選択した商品の在庫、実寸、セット内容、返品条件を比較します。
OZTAを通じてZalandoから注文する手順は？
1) 商品リンクと数量をお送りください。2) 在庫を確認し、見積もりを作成します。商品価格、OZTA手数料、販売者からの配送、その後の輸送は別項目で表示します。輸入時の支払い、保険料、銀行費用が発生する場合も別途記載します。3) 条件合意後にお支払いいただきます。4) 商品を購入し、ご住所または合意した倉庫への発送を手配します。輸送経路と配送期間は事前に確認します。
法人は銀行振込で注文を支払えますか？
はい。法人のお客様は、請求書に基づく銀行振込で合意済みのOZTA注文をお支払いいただけます。通貨、銀行情報、注文書類は支払い前に確認します。
その他の欧州のファッションプラットフォーム
商品、販売者、配送条件、購入代行の可否をもとにサイトを比較します。