Otto.deの家庭用品

1. 01

   リンク・商品番号

   リンクまたは商品番号をお送りください。リンクがない場合は、写真と説明でも構いません。ご希望の仕様と数量もお知らせください。

2. 02

   販売者・在庫

   在庫、付属品、状態、販売者からの配送を確認します。ご希望と異なる点は購入前にご相談します。

3. 03

   地域・制限

   商品を購入してお客様の国へ発送できるか、必要な書類と梱包は何かを確認します。

4. 04

   お支払い前の料金確認

   商品価格、最初の倉庫までの配送費、OZTAの手数料、判明しているその後の費用をお示しします。重量、実測、外部見積もりによって変わる金額を明記します。お客様の同意と該当段階の入金後に購入代行を開始します。

5. 05

   購入から発送まで

   合意後、購入と販売者との連絡を手配し、進捗をお知らせします。その後の発送前には、合意した確認作業と梱包だけを行います。不一致や返品が生じた場合の対応手順は、事前に定めます。

購入代行、品質検査、輸送では作業内容が異なります。注文書には、含まれる内容、各作業の担当者、お渡しする書類を記載します。返品の可否や条件は販売者、進行段階、合意内容によって異なります。

• 衣料品・靴

  s. Oliver、Tom Tailor、Tamarisの衣類や靴は、個別ブランドのサイズ表をお客様の採寸情報と照合します。

  ジャケット、ジーンズ、ワンピース、スニーカー、ブーツ

• 家具・インテリア

  ソファ、収納家具、キッチン、照明。ドイツの組立と材料の品質。

  ソファ等の布張り家具、マットレス、カーテン、装飾品

• 電子機器・電化製品

  家電、スマートフォン、ノートパソコン。保証条件は具体的な商品と販売者ごとに確認します。

  掃除機、コーヒーマシン、タブレット、ヘッドホン

• 子ども用品

  衣類、おもちゃ、ベビーカー、チャイルドシート。モデル、対象年齢の制限、使用国の書類を照合します。

  子供服、組立玩具、通学用リュック

• コスメ・香水

  化粧品、香水。注文前に販売者、成分、容量、入手できる書類、輸送制限を確認します。

  Weleda、Nivea、Hugo Boss、クリーム、美容液