Contactez-nous
Nous travaillons avec des entreprises et des particuliers de plus de 31 pays. Nous vous conseillons sur l'achat de marchandises, les paiements internationaux, la logistique et le dédouanement en 9 langues. La réponse est dans l'heure pendant les heures de bureau. La première consultation est gratuite – calcul des coûts sans engagement.
Choisissez une méthode pratique
Chaque demande est répondue par un spécialiste en direct, pas par un robot. Messagers - jusqu'à 30 minutes pendant les heures de bureau, courrier électronique - jusqu'à 2 heures. Choisissez un canal pratique : ils sont tous desservis de la même manière par une équipe de direction.
Pour les demandes officielles, transferts de documents et propositions commerciales. Convient aux clients entreprises - nous utilisons des adresses distinctes pour différents départements : contracts@, finance@, legal@.
Contrats, factures, demandes commerciales
Télégramme
jusqu'à 30 minutesLe canal le plus rapide : nous répondons dans les 30 minutes pendant les heures de bureau. Pratique pour les questions opérationnelles, la clarification du statut d'une commande, les premières consultations et l'envoi de documents.
Questions rapides, état de la commande
Pratique pour discuter des détails de la commande, envoyer des photos de marchandises et des numérisations de documents directement depuis votre téléphone. Prise en charge complète - nous acceptons également les messages vocaux.
Photos de marchandises, discussion des détails
Viber
jusqu'à 1 heureUn messager alternatif pour ceux qui préfèrent Viber. Prise en charge complète au même niveau - consultations, statuts, documents.
Consultations, questions de livraison
De la demande au résultat
Quatre étapes - du premier message au début de la commande. Le délai moyen entre la candidature et l'offre commerciale est de 1 heure ouvrée.
Laisser une demande
Écrivez-nous de la manière qui vous convient - Telegram, WhatsApp, e-mail. Décrivez la tâche, le produit ou l'itinéraire. Il n'est pas nécessaire de préparer une spécification technique détaillée, nous la découvrirons ensemble dès les premiers messages.
Étudier le problème
Le responsable analyse la demande : vérifie l'itinéraire et les restrictions douanières, calcule le coût incluant la livraison, précise les délais réels et les nuances éventuelles.
Nous vous proposons une solution
Vous recevez une offre spécifique avec prix, modalités et conditions de travail. Pas de frais cachés, tout est annoncé à l'avance et fixé dans le contrat.
Commençons le travail
Après avoir convenu des termes, nous signons le contrat et démarrons le processus. Le statut est mis à jour à chaque étape, le gestionnaire reste en contact jusqu'à la réception de la marchandise.
Quand et où nous trouver
Horaires de travail
- Lundi - vendredi
- 09h00 – 18h00
- Samedi
- 10h00 – 15h00
- Dimanche
- Jour de congé
Bichkek (UTC+6)
Bureau
720031, République kirghize, Bichkek, district d'Oktyabrsky, st. Koulatova 7a
Entrée sur rendez-vous uniquement. Pour la plupart des tâches, une visite personnelle n'est pas nécessaire : tout est résolu à distance via messagerie instantanée et e-mail. Pour signer des contrats originaux, vous pouvez organiser une réunion en personne ou utiliser une signature électronique.
Foire aux questions
Réponses aux questions fréquemment posées sur la manière de contacter OZTA, l'heure à laquelle nous répondons et à quoi s'attendre de votre premier contact. Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous, nous vous répondrons directement.
Prêt à discuter de votre problème ?
Décrivez ce dont vous avez besoin - nous vous proposerons une solution, sélectionnerons l'itinéraire optimal et calculerons le coût total, en tenant compte de la livraison et des douanes, dans un délai d'une heure. La première consultation est gratuite. Si quelque chose ne va pas, nous vous rembourserons.
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