Свяжитесь с нами
Работаем с бизнесом и частными лицами из 31+ стран. Консультируем по выкупу товаров, международным платежам, логистике и таможенному оформлению на 9 языках. Ответ — в течение часа в рабочее время. Первичная консультация бесплатна — расчёт стоимости без обязательств.
Выберите удобный способ
На каждый запрос отвечает живой специалист, а не бот. Мессенджеры — до 30 минут в рабочее время, email — до 2 часов. Выбирайте удобный канал — все они одинаково обслуживаются командой менеджеров.
Для официальных запросов, передачи документов и коммерческих предложений. Подходит для корпоративных клиентов — используем отдельные адреса для разных отделов: contracts@, finance@, legal@.
Договоры, счета, коммерческие запросы
Telegram
до 30 минутСамый быстрый канал — отвечаем в течение 30 минут в рабочее время. Удобно для оперативных вопросов, уточнения статуса заказа, первичных консультаций и отправки документов.
Быстрые вопросы, статус заказа
Удобно для обсуждения деталей заказа, отправки фото товаров и сканов документов прямо из телефона. Полноценная поддержка — голосовые сообщения тоже принимаем.
Фото товаров, обсуждение деталей
Viber
до 1 часаАльтернативный мессенджер для тех, кто предпочитает Viber. Полноценная поддержка на том же уровне — консультации, статусы, документы.
Консультации, вопросы по доставке
От запроса до результата
Четыре шага — от первого сообщения до запуска заказа. Среднее время от заявки до коммерческого предложения — 1 рабочий час.
Оставляете заявку
Напишите нам любым удобным способом — Telegram, WhatsApp, email. Опишите задачу, товар или маршрут. Не нужно готовить детальное ТЗ — разберёмся вместе с первых сообщений.
Изучаем задачу
Менеджер анализирует запрос: проверяет маршрут и таможенные ограничения, считает стоимость включая доставку, уточняет реальные сроки и возможные нюансы.
Предлагаем решение
Вы получаете конкретное предложение с ценой, сроками и условиями работы. Без скрытых платежей — всё озвучивается заранее и фиксируется в договоре.
Начинаем работу
После согласования условий подписываем договор и запускаем процесс. Статус обновляется на каждом этапе, менеджер на связи до момента получения груза.
Когда и где нас найти
Рабочие часы
- Понедельник — Пятница
- 09:00 — 18:00
- Суббота
- 10:00 — 15:00
- Воскресенье
- Выходной
Бишкек (UTC+6)
Офис
720031, Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, ул. Кулатова 7а
Приём только по предварительной записи. Для большинства задач личный визит не нужен — всё решается удалённо через мессенджеры и email. Для подписания оригиналов договоров можно договориться об очной встрече или воспользоваться электронной подписью.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на частые вопросы о том, как связаться с OZTA, в какое время отвечаем и что ожидать от первого обращения. Если вашего вопроса здесь нет — просто напишите нам, ответим напрямую.