OZTA-Kontakte für Einkauf und Lieferung
Senden Sie Produktlink, Rechnung oder eine kurze Beschreibung. Sie müssen vorab keine Leistung auswählen oder vollständige Dokumente zusammenstellen.
Offizielle Kontaktkanäle
Wählen Sie für die erste Nachricht einen passenden Kanal. Es genügt, was über die Aufgabe bereits bekannt ist.
Telefon: +852 60 78 45 79
- Schreiben
Email
Geeignet, wenn Sie Rechnung, Spezifikation oder Link anhängen oder Fragen in einer Nachricht sammeln möchten.
- Schreiben
Telegram
Geeignet für den Gesprächsbeginn mit einem Produktlink oder einer kurzen Routenbeschreibung.
- Schreiben
WhatsApp
Geeignet für eine erste Frage zu Einkauf, Lieferung oder weiteren Schritten.
- Schreiben
Viber
Sie können den Kanal für die erste Nachricht nutzen, wenn er für Ihre Kommunikation bequem ist.
Was Sie sinnvollerweise angeben
Für den Anfang genügt, was Sie bereits wissen. Ergänzen Sie Angaben aus der Liste, wenn sie vorliegen; so lässt sich ein Angebot leichter vorbereiten.
Was soll geschehen
Ware kaufen, Rechnung bezahlen, Lieferung organisieren oder einen einzelnen Transaktionsschritt prüfen.
Von wo und wohin
Nennen Sie Verkäuferland, Versandort oder Lieferstadt, soweit bekannt.
Was bereits vorliegt
Link, Foto, Rechnung oder Spezifikation. Weitere Dokumente fragen wir nur an, wenn sie für die Prüfung nötig sind.
Was nach Ihrer Nachricht geschieht
Zuerst prüfen wir die Ausgangsdaten. Die Arbeit beginnt erst nach Vereinbarung geeigneter Bedingungen.
- 01
Nachricht prüfen
Aus Ihrer Nachricht bestimmen wir, welche Angaben zur Prüfung der Aufgabe und zur Vorbereitung eines Angebots nötig sind.
- 02
Details klären
Wenn weitere Angaben zu Ware, Route, Dokumenten oder Beschränkungen nötig sind, teilen wir dies vor dem Angebot mit.
- 03
Angebot vorbereiten
Nach der Prüfung teilen wir mit, ob die Arbeit möglich ist, was das Angebot enthält und wann es voraussichtlich vorliegt.
- 04
Weitere Schritte vereinbaren
Sie prüfen Angebot und Auftragsdokumente. Die Ausführung beginnt nach Vereinbarung der Bedingungen.
Fragen vor der Nachricht
Zur ersten Anfrage, zu Dokumenten und zum Zeitpunkt einer inhaltlichen Antwort.
Wie schnell antworten Sie?
Die Frist hängt von der Komplexität der Frage und Vollständigkeit der Angaben ab. Nach der ersten Prüfung nennen wir einen voraussichtlichen Termin für eine inhaltliche Antwort und erklären Änderungen.
Kann ich sofort Dokumente senden?
Sie können Produktlink, Rechnung oder Aufgabenbeschreibung senden. Persönliche Dokumente übermitteln Sie erst, wenn wir benötigte Angaben und einen sicheren Weg vereinbart haben.
Ist für die erste Anfrage eine Registrierung nötig?
Nein. Für die erste Nachricht genügt eine Aufgabenbeschreibung und eine bequeme Kontaktmöglichkeit.
In welcher Sprache können wir kommunizieren?
Nennen Sie Ihre bevorzugte Sprache in der ersten Nachricht. Ob die weitere Kommunikation im gewünschten Format möglich ist, vereinbaren wir für die konkrete Aufgabe.
Mit einer Nachricht beginnen
Senden Sie einen Link oder beschreiben Sie die Transaktion kurz. Wenn Sie noch nicht wissen, welche Leistung passt, prüfen wir zuerst die Aufgabe.
Aufgabe beschreiben