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Assurance des marchandises
dans le cadre de la commande

Nous aidons à intégrer l’assurance à la livraison convenue : nous comparons le produit, l’itinéraire et les conditions de transfert à l’offre de l’assureur, pour connaître la couverture et les exclusions avant l’expédition.

Nous vérifions d’abord que la police couvre votre envoi

Avant la souscription, nous comparons le produit, l’itinéraire, chaque transfert de marchandises et les conditions de transport à l’offre de l’assureur. Le nom du programme ne remplace pas la liste des risques, le plafond, la franchise et les exclusions.

  • Itinéraire et points de transfert

    Nous vérifions le territoire, chaque étape, les transbordements, le stockage et le dernier kilomètre. Une étape absente de la police n’est pas automatiquement assurée.

  • Événements et exclusions

    Nous examinons les risques expressément couverts ou exclus et les caractéristiques de la marchandise nécessitant des conditions particulières.

  • Plafond, franchise et durée

    Nous vérifions la base d’évaluation, le montant assuré, la franchise, la devise, la période de validité et les éventuelles restrictions liées au produit.

  • Démarches et preuves

    Avant l’expédition, nous précisons le délai de déclaration, les documents, la procédure d’expertise et le contact à joindre en cas d’événement.

En cas d’événement touchant la marchandise

Avant l’expédition, nous convenons des personnes à prévenir, des délais, des preuves à conserver et des démarches exigées par la police. En cas d’événement, OZTA coordonne les actions convenues ; la décision d’indemnisation appartient à l’assureur.

  1. Préserver et documenter

    Assurez la sécurité, conservez la marchandise et l’emballage, prenez les photos et vidéos possibles. Ne réparez pas et ne jetez pas la marchandise avant d’avoir convenu de la procédure.

  2. Déclarer dans les délais

    Informez l’assureur et le responsable convenu selon le mode et dans le délai indiqués dans la police.

  3. Réunir les pièces

    Nous préparons le constat, la facture, la liste de colisage, les documents de transport, la correspondance et les autres pièces demandées par l’assureur.

  4. Attendre la décision

    L’assureur examine la demande selon le contrat. OZTA peut coordonner la procédure convenue, mais ne décide pas de l’indemnisation.

Prime de la police et limites du rôle d’OZTA

Avant l’expédition, nous présentons l’offre exacte de l’assureur et les frais liés à la souscription. Vous pouvez ainsi comparer les conditions avant de vous engager.

La prime de l’assureur est indiquée sur une ligne distincte

Nous présentons la prime selon la police, sans majoration OZTA. Si des travaux distincts sont nécessaires en dehors de la commande convenue, leur contenu et leur prix sont convenus avant exécution.

Ce que nous confirmons séparément

  • Disponibilité de la police et de l’assureur, et conditions pour le produit et l’itinéraire concernés
  • Risques, limite, franchise, territoire, durée et exclusions de la police
  • Modalités de déclaration et documents en cas de sinistre
  • Décision d’indemnisation : elle appartient à l’assureur dans le cadre du contrat

Questions sur l’assurance des marchandises

Nous vérifions les conditions avant l’expédition pour que l’assurance ne reste pas une mention vague dans le devis.

Peut-on assurer toutes les marchandises ?

Non. La possibilité dépend du produit, de l’itinéraire, du transporteur, de l’emballage, du territoire et des conditions de l’assureur choisi. Il faut d’abord confirmer l’applicabilité de la police.

Que faut-il pour obtenir les conditions d’une police ?

Il faut la description et la valeur des marchandises, l’itinéraire, les délais, l’emballage, le transporteur, le stockage et les documents commerciaux disponibles. L’assureur confirme la liste précise.

Quel sera le montant de la couverture ?

Le plafond et la base d’évaluation sont fixés par la police. Avant la souscription, nous vérifions si la valeur du produit, le fret et les frais supplémentaires sont inclus, ainsi que l’application de la franchise.

Qui décide de l’indemnisation ?

L’assureur décide selon les conditions de la police et les pièces présentées. OZTA n’est pas assureur et ne garantit pas l’indemnisation.

Parlons de l’assurance de vos marchandises

Indiquez le produit, sa valeur et l’itinéraire. Si vous avez déjà une police, nous pouvons partir de ses conditions. Nous organisons l’assurance dans le cadre d’une commande ; l’assureur doit confirmer la couverture de votre envoi.

Décrire votre besoin