全新电器
- 品相与随附物品
- 按所选商品页面核对卖家、状态、配置及配件和参数。
- 是否适用于您所在国家
- 按具体型号核对电压、插头、地区版本、语言或运营商限制和收货地址
- 费用与文件
- 分开列明商品价格、境内配送、服务、国际路线和可能的应缴款项；总额取决于货件参数及国家
- 付款前需要注意什么
- 先确认取消、退货和投诉流程。如状态或兼容性不明确，等待答复后再付款。
- 需要提供什么
- 请发送链接或货号、型号、版本、数量、收货国家和城市。
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Best Buy 设备与电子产品
协助从 Best Buy 购买电器，确认型号、账单和配送。Open-Box 的状态与配置及配件单独核查；兼容性按设备将使用的国家评估。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
- 1
商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
- 2
选择与比较
比较型号编号、品相和配置及配件相同的报价。Open-Box 商品会考虑具体实物描述。独立寻货服务另行收费。中国采购适用已公布的套餐；其他市场或扩展需求会在开始工作前报价。
供应商搜索的内容与价格 - 3
仓库检查
商定收货时拍摄商品照片或视频，并在发货前检查配置及配件和可见状态。
- 4
配送安排
核查货件参数后，为电子产品选择国际路线及包装。
- 5
进口文件
说明电子产品所需文件和费用计算；按约定条件办理手续。
- 6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
订单协助
下单前核查 Best Buy 的商品、卖家、付款和配送。
核实付款方式
下单前核查具体订单可用的付款方式、币种和总金额。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
核查条件
付款前按具体型号核查保修条件、服务地区及除外情况。
订单进度协助
跟进 Black Friday、Cyber Monday 和季节促销。
退货条件
发生损坏时，记录差异，并按卖家、承运商规则和合同核查可采取的措施。
您需要什么电器
全新电器、Open-Box 和智能手机各有不同的重要信息。我们会核查所选型号、其在您所在国家的兼容性及退货条件。配送按订单参数单独计算。
Open-Box 商品
- 品相与随附物品
- 确认实际状态、使用痕迹和全部配置及配件。仅有 Open-Box 标记不能证明这些信息。
- 是否适用于您所在国家
- 核查电源规格、配件兼容性和售后服务地区；限制取决于型号及销售条件
- 费用与文件
- 报价需要重量、外形尺寸、包装、地址和检查内容；不将未确认折扣或应缴款项视为确定事实
- 付款前需要注意什么
- 代购前商定可接受的差异及证明材料。如状态、配置及配件或退货条件不明确，会先索取资料。
- 需要提供什么
- 请发送 Open-Box 商品页面、型号和货号。注明所需配置及配件、可接受状态及验收标准。
适用于您所在国家的智能手机
- 品相与随附物品
- 核查卖家、状态、锁定情况、配置及配件和地区版本特征
- 是否适用于您所在国家
- 付款前核对目的国适用的通信频段、SIM/eSIM、地区限制、电源规格和服务可用性
- 费用与文件
- 报价仅包含已确认项目：商品、本地配送、服务、路线和该类别可能适用的应缴款项
- 付款前需要注意什么
- 付款前确认所选型号和地区的退货条件、卖家保修及投诉流程。缺少这些信息时，不确认购买。
- 需要提供什么
- 请发送链接、型号、存储容量、颜色和数量。注明使用国家，以及通信或保修要求。
准确报价所需信息
- 品相与随附物品
- 根据链接确认设备由谁销售、处于何种状态、配有什么配置及配件。
- 是否适用于您所在国家
- 需要使用国家、地址，以及电源、语言或运营商版本要求。
- 费用与文件
- 选定型号后，分别计算商品、服务、配送和可能的应缴款项。
- 付款前需要注意什么
- 确认购买前核查取消与退货条件。如无法获取，会说明这一限制。
- 需要提供什么
- 请先提供链接、型号或货号和数量，再补充所选款式及收货地址。
Best Buy：型号与地区版本
申请购买 Best Buy 电器时，请注明完整型号编号和使用国家。Open-Box 商品请附品相及配置及配件描述。
bestbuy.com（将在新标签页中打开）- 国家
- 美国
该平台的特点
电源规格、接口和地区功能按具体型号核查。
下单前需要确认在购买国境外的保修服务。
您的订单如何办理
先确定商品和购买条件，再商定报价及代购后的工作。每个阶段付款前由您作出决定；更换商品或调整预算需另行确认。
链接或货号
请发送链接或货号。没有链接时，可以提供照片和说明，并注明所需款式和数量。
卖家与库存
我们会确认库存、配置及配件、商品状态和卖家的配送安排。如果与您的需求不一致，会在购买前讨论。
地区与限制
我们会核实商品能否购买并运至您的国家，以及所需文件和包装。
付款前确认费用
我们会列明商品价格、送至首个仓库的运费、OZTA 服务费和已知的后续费用，并注明哪些金额仍取决于重量、尺寸测量或外部报价。经您同意并支付相应阶段的费用后，才开始代购。
从购买到发货
确认后，我们安排购买并与卖家联系，告知订单进展。后续发货前只执行已约定的检查和包装工作。出现不符或退货时的处理程序会提前确定。
代购、质量检查和运输的工作范围不同。订单中会写明包含哪些工作、由谁执行各项工作，以及您将收到哪些文件。退货取决于卖家、订单执行阶段和已约定条件。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
选择商品时应注意什么
电子产品、电器和游戏设备；商品及配送是否可用按商品页面核查。
笔记本电脑与台式电脑
MacBook、Dell XPS、ThinkPad 和游戏笔记本电脑；Open-Box 的状态与配置及配件按商品页面核查。
MacBook Pro, Dell XPS 15, Lenovo ThinkPad, ASUS ROG
电视与音响
OLED、QLED 和回音壁；参数、地区版本及费用按商品页面核对。
Samsung OLED, LG C4, Sony Bravia, Sonos
智能手机与平板电脑
iPhone、Samsung Galaxy 和 iPad；付款前核查运营商兼容性与地区版本。
iPhone 16, Samsung Galaxy S25, iPad Pro, Pixel
家用电器
扫地机器人、咖啡机和搅拌机；下单前确认电源规格、外形尺寸及进口限制。
iRobot Roomba, Dyson, Vitamix, KitchenAid
游戏
游戏主机、手柄、显示器和耳麦；版本、兼容性和配置取决于商品页面。
PS5、Xbox Series X、Nintendo Switch、游戏显示器
我们如何配送 Best Buy 的商品
核查商品和地址后，确认经仓库转运的路线及寄送条件。
航空运输
对适合的电子产品考虑空运；时效和费用取决于货件参数。
海运
适用于符合条件的大型电器和重货；费用与时效取决于路线及承运商运价。
在仓库合并订单
如货物特性和路线允许，可以合并 Best Buy 与其他美国商店的订单。
加固包装
电子产品和大型电器的额外防护与包装材料会在发货前商定。
按需安排保险
如可投保，保障范围、除外责任和费用将在单独的条款中列明。
送货上门
自提、快递或运输公司配送。
订购前需要了解的重要事项
关于核查 Best Buy 商品、卖家、付款和配送的问题解答。
Open-Box 是什么意思，商品是否使用过？
Open-Box 应按具体实物描述评估，包括使用痕迹、配置及配件和退货条件。购买前商定可接受的状态及可进行的检查。
电器可以在我们这里的电压下使用吗？
电压和插头类型取决于型号。购买前核对电源适配器标识及目的国要求。
保修在哪些地区有效？
保修取决于型号、销售地区和制造商条件。下单前核查服务区域及除外情况。
值得购买 Open-Box Excellent 而不是全新商品吗？
请核对设备由谁翻新、更换过哪些零件、套装包含哪些内容，以及故障时向谁求助。与全新商品价格比较前需要了解这些信息。
购买电子产品时，Best Buy 相比 Amazon 有哪些优势？
Best Buy 与 Amazon 的卖家、商品页面、保修及退货条件不同。我们会比较具体报价和型号相关文件。
如何通过 OZTA 从 Best Buy 订购？分步说明。
1）发送商品链接和数量。2）我们核查参数、电源规格、可购情况、费用和路线。3）付款前确认条件。4）办理后确认结果。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他西方电商平台
比较各平台的商品、卖家、配送条件及能否代购。