购买所选商品
- 商品与款式
- 我们会按链接或货号核对卖家、品牌、款式、尺码和数量，并确认商品页面适用地区及当地收货城市。
- 收货与本地配送
- 我们会确认发货方、境内配送点，以及能否交付至商定的仓库。
- 费用与文件
- 商品、境内配送、国际运输、质量检查、仓储、支付费用和订单服务会分别列明；品类所需单证另行确认。
- 退货与限制
- 购买前需确认商品页面、卖家、款式、地区和交接地点。若信息不足，会先补充核实。
- 需要提供什么
- 请发送链接或货号、商品页面适用地区、收货国家和城市。
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Wildberries 商品代购
我们协助购买您选定的 Wildberries 商品并商定后续发货。订单中会确认尺码、成分、卖家和仓库；退货条件与国际运输路线会在付款前核实。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
- 1
商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
- 2
- 3
质量检查
我们会商定质量检查标准、照片或报告、尺码核查及发现不符时的处理方式。
- 4
配送安排
核查商品类别、包装、货量和目的国后，选择可用的运输方式。
- 5
进口文件
我们会根据具体品类和运输路线，确认申报所需的文件及参与方。
- 6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
付款前核查订单
您会收到分项报价、购买条件和订单进度。额外检查、包装及配送将提前商定。
付款流程
核实付款人、币种、用途和文件；仅使用已确认付款指示中的收款信息。
尺码与款式
我们会核对具体品牌的尺码表、所选版本和计量单位，不承诺不同尺码体系通用对应。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
进入下一步前检查
如缺少卖家或商品资料，会先索取这些信息。购买条件不明确时不会开始采购。
商品从哪里发出
我们会核对商品页面标注的仓库和实际收货点；这不能替代对运输路线和卖家的核查。
责任范围
我们会明确 OZTA、Wildberries、卖家、仓库、承运人和报关代理各自的工作；索赔按合同及相关文件处理。
Wildberries 商品、尺码与后续配送
我们会核查所选商品页面、卖家和款式。服装需商定尺码及可开展的检查；如需转运至当地配送范围以外，还会单独确认收货、包装和单证要求。
确认尺码与整套供货内容
- 商品与款式
- 我们会按具体品牌的尺码表核对尺码、计量单位和套装内容及配件，并确认商品页面适用地区及收货地址。
- 收货与本地配送
- 国际发货前的尺码核查和拍照需单独商定，这是独立服务环节，并非商品页面自带的服务。
- 费用与文件
- 若委托包含检查和包装，会将其费用列入报价；品类所需的强制单证会在报价前核实。
- 退货与限制
- 如果尺码或套装内容及配件不明确，会在下单前核实。所需单证另行检查。
- 需要提供什么
- 请提供身体测量数据、所选尺码和希望检查的项目。
安排后续配送
- 商品与款式
- 我们会核对所选商品页面中的仓库、款式和卖家。制定运输方案需要发货地区、当地交接地址和目的国家。
- 收货与本地配送
- 代购前会商定当地配送、收货、合并包裹和额外包装等所需服务。
- 费用与文件
- 我们会按阶段列明报价内容；标签和单证要求取决于商品品类及运输路线。
- 退货与限制
- 后续运输前必须商定地址、交接方式、包装及所需单证。
- 需要提供什么
- 请注明收货点、订单数量、目的国家和包装要求。
了解退货条件
- 商品与款式
- 我们会保存商品页面、卖家、货号、款式和商品状况照片。售后申请条件还取决于卖家或仓库所在地区及收货国家。
- 收货与本地配送
- 我们会区分代购前取消、境内配送阶段退货，以及交给承运人后的索赔。
- 费用与文件
- 退货、重新包装和再次运输的费用，将按订单条款与商品及服务费用分开处理。
- 退货与限制
- 国际发货前会确认退货期限、地址、费用及索赔流程。这些条件尚未商定时，不支付发货费用。
- 需要提供什么
- 请商定退货条件，并保存订单文件。
尺码与卖家比商品的一般名称更重要
Wildberries 上同一名称的商品可能对应不同卖家和款式。付款前，我们会确认具体商品报价及核查标准。
商品页面与卖家
- 可能有哪些差异
- 货号、卖家、品牌、库存和地区
- 需要提供什么
- 所选商品页面的链接或货号
- 我们记录什么
- 核查当日具体报价的记录
尺码与款式
- 可能有哪些差异
- 品牌尺码表、颜色、型号和套装内容
- 需要提供什么
- 所选尺码、款式及商品页面的尺码表
- 我们记录什么
- 已确认的代购配置
仓库与交接
- 可能有哪些差异
- 发货地点、境内配送和收货点
- 需要提供什么
- 商品页面地区与收货城市
- 我们记录什么
- 至 OZTA 仓库的路线预估
退货与索赔
- 可能有哪些差异
- 卖家规定的期限、依据与限制
- 需要提供什么
- 商品类别与重要限制
- 我们记录什么
- 国际发货前的停止条件
Wildberries 的商品页面可能因地区而不同
Wildberries 商品页面的卖家、仓库、尺码表、成分、商品状况、标签和退货规则可能各不相同。国际订单需核查具体货号、收货地区和品类所需单证。
wildberries.ru（将在新标签页中打开）- 市场
- 俄罗斯电商平台
- 商品页面标价币种
- RUB / ₽
- 语言
- 俄语
- 卖家
- 卖家与品牌
该平台的特点
我们会记录核查时的货号、款式、尺码、卖家、价格和商品页面条款。
代购前需确认由谁发货以及商品应交付到哪里。
俄罗斯尺码与国际尺码并非一一对应，应以具体商品页面的尺码表为准。
我们会针对具体卖家及配送阶段确定取消、退货和索赔流程。
出口前核对货号、尺码和照片
从 Wildberries 购买时，应在国际发货前核查具体卖家、尺码和商品状况。
货号与卖家
请发送链接或货号；我们会确认卖家、款式、数量和发货地点。
尺码与整套供货内容的完整性
我们会核对具体品牌的尺码表，并商定在俄罗斯仓库需要进行的检查。
国家与报价
确认收货城市后，分别列明商品、服务、境内配送、国际运输和可能产生的其他费用。
照片与索赔
我们会记录发货前的商品状况，并确定取消订单、瑕疵、缺件或货不对版时的处理流程。
尺码对应、库存、时效、保险和退货条件取决于品牌、卖家、国家及现行条款。我们会在付款前为您的订单逐项确认。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
核查商品后选择路线
运输方式取决于仓库、尺寸、包装、商品品类、单证和目的国家。
陆运路线
能否运输及运输各段的安排取决于国家、货物、边境和可用承运商。
仓储与集运
将该环节纳入订单前，确认收货地址、订单数量、包装和发货内容。
包装
针对具体商品确认是否需要额外防护、重新包装或标识。
按需安排保险
如可投保，保障范围、除外责任和费用将在单独的条款中列明。
配送至收货人
确认最终路线前，核实地址、收货人、卸货及交付方式。
订购前需要了解的重要事项
通过 OZTA 在 Wildberries 下单的常见问题。条件取决于货号、卖家、仓库、类别、路线和文件。
如何从境外开始在 Wildberries 下单？
请提供链接或货号、款式、尺码、数量、收货国家和城市。我们会核查卖家、发货地点、品类限制及下一步安排；条件商定后才开始付款。
付款需要俄罗斯银行卡吗？
付款方式取决于委托内容、卖家、币种和现行银行条件。请仅使用已商定账单或合同中的收款信息。
如何选择尺码？
请提供身体测量数据和具体品牌尺码表的链接。尺码须在代购前确定；不承诺俄罗斯尺码与欧洲尺码通用对应。
如何追踪国际配送？
境内订单和国际运输状态可能在不同系统更新。我们会针对具体路线商定委托编号、跟踪节点和信息更新渠道。
通过 OZTA 购买后如何退货？
退货流程取决于商品页面、卖家、仓库、商品状况及配送阶段。付款前请确认退货期限、地址和费用；不承诺国际发货后可以自动退货。
哪些商品不能订购？
限制取决于品类、成分、单证以及目的国家的制裁和运输规则。代购前必须核查具体货号；一般商品资料不能替代准入核查。
如何通过 OZTA 在 Wildberries 下单？
请提供链接或货号、尺码或款式、数量、目的国家、地址和已有单证。我们会确认适用条件、限制、报价和下一步安排；请仅在条件和收款信息确认后付款。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他可供订购的平台
选择平台取决于商品品类、地区、供货方式、单证及所需检查。