购买所选商品
- 商品与卖家
- 所选报价中的卖家、库存、品相和配置
- 配送与费用
- 报价中会分别列明商品、境内配送、检查、包装、国际运输及商定的服务。
- 退货与确认材料
- 商品页面截图、往来记录及卖家条款；退货流程会在付款前确认。
- 下一步
- 请发送链接或货号、款式、数量、收货国家和城市。
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Ozon 商品代购
我们协助从 Ozon 上选定的卖家购买商品并商定后续发货。订单中会确认货号、款式和仓库；国际配送及单证条件另行评估。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
- 1
商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
- 2
- 3
质量检查
我们会商定质量检查标准、照片或报告格式，以及发现不符时的处理方式。
- 4
配送安排
核查商品类别、包装、货量和目的国后，选择可用的运输方式。
- 5
进口文件
我们会根据具体品类和运输路线，确认申报所需的文件及参与方。
- 6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
付款前核查订单
您会收到分项报价、购买条件和订单进度。额外检查、包装及配送将提前商定。
付款流程
核实付款人、币种、用途和文件；仅使用已确认付款指示中的收款信息。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
进入下一步前检查
如缺少卖家或商品资料，会先索取这些信息。购买条件不明确时不会开始采购。
商品从哪里发出
我们会核对商品页面标注的仓库和实际收货点；这不能替代对运输路线和卖家的核查。
责任范围
我们会明确 OZTA、Ozon、卖家、仓库、承运人和报关代理各自的工作；索赔按合同及相关文件处理。
订单沟通
我们会确定可用的信息更新渠道、委托编号，以及发生不符或缺货时的升级处理流程。
商品选择、收货和订单问题处理
我们会先核查具体 Ozon 报价，再商定配送和收货。如果商品与订单不符，申请处理需要原始商品页面、照片和文件。
收货时检查商品
- 商品与卖家
- 针对同一货号，我们会将卖家、仓库、款式和商品状况与所选商品页面核对，并提前商定发货及交接地点。
- 配送与费用
- 我们会确认运至集货点的路线，将已确认费用计入报价，并单独标注未知项目。
- 退货与确认材料
- 收货照片、包装资料及已有的差异记录；退货取决于所处阶段和文件。
- 下一步
- 代购前，我们会与您商定收货检查范围及文件清单。
处理不符情况
- 商品与卖家
- 我们会根据货号和款式查明差异发生在哪一环节，以及适用卖家、Ozon、仓库还是承运人的责任，同时考虑订单合同。
- 配送与费用
- 我们会先确认索赔事项和实际费用。调整路线将另行与您讨论。
- 退货与确认材料
- 我们会保存商品页面、账单、照片、往来记录及情况记录；适用流程取决于具体情况。
- 下一步
- 请提供照片、商品页面、账单、往来记录及已有的情况记录。我们会核查可用的申请流程。
| 您的需求 | 商品与卖家 | 配送与费用 | 退货与确认材料 | 下一步 |
|---|---|---|---|---|
| 购买所选商品 | 所选报价中的卖家、库存、品相和配置 | 报价中会分别列明商品、境内配送、检查、包装、国际运输及商定的服务。 | 商品页面截图、往来记录及卖家条款；退货流程会在付款前确认。 | 请发送链接或货号、款式、数量、收货国家和城市。 |
| 收货时检查商品 | 针对同一货号，我们会将卖家、仓库、款式和商品状况与所选商品页面核对，并提前商定发货及交接地点。 | 我们会确认运至集货点的路线，将已确认费用计入报价，并单独标注未知项目。 | 收货照片、包装资料及已有的差异记录；退货取决于所处阶段和文件。 | 代购前，我们会与您商定收货检查范围及文件清单。 |
| 处理不符情况 | 我们会根据货号和款式查明差异发生在哪一环节，以及适用卖家、Ozon、仓库还是承运人的责任，同时考虑订单合同。 | 我们会先确认索赔事项和实际费用。调整路线将另行与您讨论。 | 我们会保存商品页面、账单、照片、往来记录及情况记录；适用流程取决于具体情况。 | 请提供照片、商品页面、账单、往来记录及已有的情况记录。我们会核查可用的申请流程。 |
同一货号可能对应不同卖家和交接点
在 Ozon，我们会将所选货号与卖家、仓库和具体版本一起核查。这样可以避免混用不同报价的条件。
货号与卖家
- 可能有哪些差异
- 货号、卖家、价格、库存和标识
- 需要提供什么
- 所选报价的链接或货号
- 我们记录什么
- 核查当日商品页面与卖家的记录
发货地点与仓库
- 可能有哪些差异
- 存储地点、境内配送和包装
- 需要提供什么
- 商品页面地区与收货城市
- 我们记录什么
- 已核实的至集运点路线
配置与类别
- 可能有哪些差异
- 款式、文件、标识和出口限制
- 需要提供什么
- 型号与使用国家要求
- 我们记录什么
- 已确认参数与待解答问题清单
取消与索赔
- 可能有哪些差异
- 卖家规则、商品状态和发现差异的时间
- 需要提供什么
- 商品类别与期望的检查
- 我们记录什么
- 发往俄罗斯境外前的处理流程
Ozon 刊登俄罗斯卖家的商品
Ozon 商品页面的卖家、仓库、商品状况、配置及配件、标签和退货规则可能不同。国际订单需核查具体货号、收货地区及所选品类需要的单证。
ozon.ru（将在新标签页中打开）- 市场
- 俄罗斯电商平台
- 商品页面标价币种
- RUB / ₽
- 语言
- 俄语
- 卖家
- Ozon 与第三方卖家
该平台的特点
我们会记录核查时的货号、款式、卖家、价格和商品页面条款。
代购前需确认由谁发货以及商品应交付到哪里。
出口、单证和路线取决于商品品类及目的国家。
我们会针对具体卖家及配送阶段确定取消、退货和索赔流程。
从 Ozon 货号到发运
我们会收集商品和境内仓库资料，再分别确认付款、出口及单证。
货号与卖家
请发送链接或货号；我们会记录卖家、库存、价格、款式和发货地点。
俄罗斯仓库
我们会核查存放地点、境内配送、包装，以及出口前能否检查。
报价与文件
我们会分别列明商品付款、服务、境内配送、国际运输、可能的费用及目的国家所需文件。
发货与索赔
我们会记录发货前的商品状况，并确定取消订单、缺件、瑕疵或品类受限时的处理流程。
进口方、海关业务角色、品类准入和时效取决于国家、商品及现行文件，我们会在付款前确认。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
核查商品后选择路线
运输方式取决于仓库、尺寸、包装、商品品类、单证和目的国家。
陆运路线
能否运输及运输各段的安排取决于国家、货物、边境和可用承运商。
仓储与集运
将该环节纳入订单前，确认收货地址、订单数量、包装和发货内容。
包装
针对具体商品确认是否需要额外防护、重新包装或标识。
按需安排保险
如可投保，保障范围、除外责任和费用将在单独的条款中列明。
配送至收货人
确认最终路线前，核实地址、收货人、卸货及交付方式。
订购前需要了解的重要事项
通过 OZTA 在 Ozon 下单的常见问题。条件取决于货号、卖家、仓库、类别、路线和文件。
如何从境外开始在 Ozon 下单？
请提供链接或货号、所选款式、数量、收货国家和城市。我们会核查卖家、发货地点、品类限制及下一步安排；商定条件后才开始付款。
付款需要俄罗斯银行卡吗？
付款方式取决于委托内容、卖家、币种及现行银行条件。请勿按旧说明转账；仅使用已商定账单或合同中的收款信息。
谁核查文件和海关条件？
各方角色、单证及申报流程取决于商品品类、目的国家和路线。付款前请索取适用条件；不承诺所有品类均可自动办理。
如何追踪国际配送？
境内订单和国际运输状态可能在不同系统更新。我们会按具体路线商定委托编号、可用跟踪节点和信息更新渠道。
通过 OZTA 购买后如何退货？
退货流程取决于商品页面、卖家、仓库、商品状况及配送阶段。付款前请确认退货期限、地址和费用；不承诺国际发货后可以自动退货。
哪些商品不能订购？
限制取决于品类、成分、单证以及目的国家的制裁和运输规则。代购前必须核查具体货号；一般商品资料不能替代准入核查。
如何通过 OZTA 在 Ozon 下单？
请提供链接或货号、款式、数量、目的国家、地址及已有文件。我们会确认适用条件、限制、报价和下一步安排；请仅在条件和收款信息确认后付款。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他可供订购的平台
选择平台取决于商品品类、地区、供货方式、单证及所需检查。