型号与卖家
- 可能有哪些差异
- 货号、地区版本、库存和卖家
- 需要提供什么
- 具体商品页面的链接或货号
- 我们记录什么
- 核查当日报价的记录
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21vek 商品代购
我们协助从 21vek 购买选定设备或商品，并商定从卖家处收货。型号和配置及配件会核对；白俄罗斯境外配送的路线及单证另行评估。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
- 1
商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
- 2
搜索与挑选
若原始链接不足以确定商品，我们会将您的要求与商品页面和型号核对，并依据来源确认规格。独立寻源服务另行收费。中国市场适用已公布的服务套餐；其他市场或更广范围的任务，会在开始前报价。
供应商搜索的内容与价格 - 3
质量检查
商定质量检查标准、照片或报告、配置及配件完整性检查及发现差异时的处理方式。
- 4
配送安排
核查商品类别、包装、货量和目的国后，选择可用的运输方式。
- 5
进口文件
核实具体路线需要的文件、商品类别限制及办理手续的参与方。
- 6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
购买前您会获知什么
我们会确认商店条款、列明费用构成并更新订单进展。商品检查和配送会在购买前商定。
付款流程
核实付款人、币种、用途和文件；仅使用已确认付款指示中的收款信息。
解读商品页面
我们会重点列明型号、款式、规格、库存和限制；商品页面不能替代技术检查。
库存与地区
我们会核查具体型号是否有货、境内收货地址，以及能否转入国际运输。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
条款与文件
我们会确认所选卖家和国家可提供的文件及服务，不承诺统一适用相同条件。
责任范围
区分 OZTA、商店、仓库、承运商和报关代理的工作；索赔按合同及文件处理。
白俄罗斯商品应在购买前确认是否适用
在 21vek，我们不仅比较型号名称，还会比较供电要求、配置及配件、售后条件和路线。未明确事项会在付款前暂停处理。
电源规格与接口
- 可能有哪些差异
- 电压、插头、频率、接口和说明书语言
- 需要提供什么
- 使用国家与连接要求
- 我们记录什么
- 已确认参数或停止的原因
配置及配件与售后服务
- 可能有哪些差异
- 配件、文件、保修和售后服务条件
- 需要提供什么
- 使用和维修所需条件
- 我们记录什么
- 交接前的确认事项清单
外形尺寸与路线
- 可能有哪些差异
- 重量、包装、境内配送和商品类别限制
- 需要提供什么
- 收货国家与城市，以及已知限制
- 我们记录什么
- 已确认的交接方式与报价
21vek：提供商品页面和卖家条件的白俄罗斯平台
21vek 订单请注明型号、卖家和收货城市。我们会确认库存、配置及配件、文件和退货规则。白俄罗斯境外配送另行计算。
21vek.by（将在新标签页中打开）- 市场
- 白俄罗斯电商平台
- 商品页面标价币种
- BYN / Br
- 语言
- 俄语
- 卖家
- 商店与合作方
该平台的特点
我们会保存核查时的链接、型号、货号、价格、库存、卖家及商品页面条款。
商定国际运输段前，会核查白俄罗斯境内配送地址和收货点。
保修、售后和文件清单按所选商品及卖家确认。
购买前根据卖家和配送阶段，确认取消、退货及投诉流程。
从商品页面到文件和路线
设备和大型商品需关注型号、供电要求、配置及配件完整性、条款、尺寸及交接条件。
型号与卖家
请发送链接或货号；我们会记录型号、款式、数量、库存和卖家。
配置及配件与兼容性
我们会核对供电要求、尺寸、接口、说明书语言、配置及配件及目的国家要求。
国家与报价
注明收货城市，并分开列明商品、服务、境内及国际配送、包装和可能产生的费用。
条件与索赔
我们会保存单证、发货前商品状况照片，并确定取消订单、瑕疵、缺件或货不对版时的处理方式。
库存、条款、时效、保险和退货条件取决于商品页面、卖家、商品、国家及现行条件。我们会在付款前为您的订单确认。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
商品页面中需要核查什么
不同类别适用的兼容性要求、文件、包装、限制和退货条件各不相同。
核查商品后选择路线
运输方式取决于卖家、仓库、外形尺寸、包装、类别、文件和目的国。
空运路线
核查商品、包装和目的国后，确认是否可运输、各段安排及预计时效。
陆运或多式联运路线
针对具体货物和路线确认运输方式与时效。
在仓库合并货物
合并包裹前确定收货地址、商品数量、包装和发货内容。
包装
针对具体商品确认是否需要额外防护、重新包装或标识。
按需安排保险
如可投保，保障范围、除外责任和费用将在单独的条款中列明。
配送至收货人
确认最终路线前，核实地址、收货人、卸货及交付方式。
订购前需要了解的重要事项
关于通过 OZTA 从 21vek 订购的问题解答。条件取决于商品页面、卖家、商品、路线和文件。
可以从其他国家订购 21vek 商品吗？
能否购买运输取决于商品、卖家、境内地址、目的国家、单证和可用路线。付款前会核查具体商品页面。
订单如何付款？
付款方式取决于委托内容、币种、卖家及现行银行条件。请仅使用已商定账单或合同中的收款信息。
这些条件在白俄罗斯境外适用吗？
取决于型号、卖家、制造商和售后服务国家。付款前会索取文件并确定条款范围，不承诺通用保障。
21vek 商品如何配送？
我们会先核查商品和境内收货地址，再商定收货、包装、国际路线及交付收货人的安排。
出口和进口需要哪些文件？
文件清单取决于品类、价值、国家、路线及各方角色。付款前会核查适用要求；商店商品页面不能替代海关咨询。
通过 OZTA 购买后如何办理退货？
处理流程取决于卖家、商品和配送阶段。付款前请确认退货期限、地址、费用及货不对版时的处理步骤；不承诺国际发货后可以自动退货。
如何通过 OZTA 从 21vek 订购？
请提供链接或货号、型号、数量、收货国家和城市。我们会核查库存、文件、限制、报价及下一步安排；请仅在条件和收款信息确认后付款。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他可供订购的平台
平台选择取决于商品、地区、供货模式、文件和所需检查。