Modèle et vendeur
- Ce qui peut varier
- Référence, version régionale, disponibilité et vendeur
- Informations à envoyer
- Lien ou référence de la fiche précise
- Ce que nous consignons
- État de l’offre à la date de vérification
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Achat de produits chez 21vek
Nous vous aidons à acheter l’appareil ou le produit choisi sur 21vek et à convenir de sa réception auprès du vendeur. Nous vérifions le modèle et les éléments inclus ; pour une livraison hors de Biélorussie, l’itinéraire et les documents sont étudiés séparément.
Ce que vous confiez à OZTA
Vous choisissez le produit et approuvez les conditions de commande. Nous suivons l’achat convenu : échanges avec le vendeur, validation de la facture, organisation du paiement et communication des statuts. La recherche, une vérification distincte et le transport suivant sont discutés selon votre demande.
- 1
Achat du produit
Nous conviendrons avec le vendeur du produit choisi, de la variante et de la quantité, puis vérifierons les coordonnées et la facture. Après votre confirmation, nous organiserons le paiement et les échanges relatifs à la commande. Dans l’achat standard, le paiement de cette facture est déjà compris dans la commission.
- 2
Recherche et sélection
Si le lien initial ne suffit pas, nous comparons la demande aux fiches et aux modèles ; les caractéristiques sont confirmées à la source. Une recherche commandée séparément est facturée à part. Pour la Chine, le forfait publié s’applique ; pour un autre marché ou une mission plus étendue, nous préparerons un devis avant de commencer.
Contenu et prix de la recherche de fournisseur - 3
Contrôle qualité
Nous convenons des critères de contrôle qualité, des photos ou du rapport, de la vérification des éléments inclus et des actions en cas d’écart.
- 4
Organisation de la livraison
Nous choisissons un mode de transport disponible après vérification de la catégorie, de l’emballage, du volume et du pays de destination.
- 5
Documents d’importation
Nous précisons les documents, les restrictions de la catégorie et les intervenants dans les formalités pour l’itinéraire précis.
- 6
Statut de la commande
Une commande payée a un coordinateur responsable. Nous convenons du canal de communication et transmettons les statuts confirmés des vendeurs et prestataires. Si les conditions changent, nous expliquons pourquoi et discutons de la suite ; le suivi dépend du transporteur.
Ce que vous saurez avant l’achat
Nous préciserons les conditions du magasin, présenterons les postes de dépenses et vous tiendrons informé de la commande. Les vérifications du produit et la livraison sont convenues avant l’achat.
Modalités de paiement
Nous précisons le payeur, la devise, le motif et les documents ; seules les coordonnées figurant dans l’instruction convenue sont utilisées.
Examen de la fiche
Nous mettons en évidence le modèle, la variante, les caractéristiques, la disponibilité et les restrictions ; la fiche ne remplace pas une vérification technique.
Disponibilité et région
Nous vérifions la disponibilité du modèle précis, l’adresse de livraison locale et la possibilité de transfert vers un itinéraire international.
Plusieurs achats peuvent être regroupés
Si les produits peuvent être stockés et transportés ensemble, nous conviendrons de leur regroupement dans un entrepôt et comparerons le coût total de l’envoi.
Conditions et documents
Nous précisons les documents et le service disponibles pour le vendeur et le pays choisis ; aucune condition universelle n’est promise.
Limites de responsabilité
Nous distinguons les actions d’OZTA, du magasin, de l’entrepôt, du transporteur et du représentant en douane ; les réclamations sont examinées selon le contrat et les documents.
Vérifier avant l’achat qu’un modèle biélorusse convient
Sur 21vek, nous comparons le nom du modèle, mais aussi l’alimentation, le contenu, les conditions de service après-vente et l’itinéraire. Les points non clarifiés bloquent le paiement.
Alimentation et connecteurs
- Ce qui peut varier
- Tension, prise, fréquence, interfaces et langue de la notice
- Informations à envoyer
- Pays d’utilisation et exigences de raccordement
- Ce que nous consignons
- Caractéristiques confirmées ou motif d’arrêt
Éléments inclus et service
- Ce qui peut varier
- Accessoires, documents, conditions de garantie et de service
- Informations à envoyer
- Exigences d’utilisation et de réparation
- Ce que nous consignons
- Liste des confirmations avant remise
Dimensions et itinéraire
- Ce qui peut varier
- Poids, emballage, livraison locale et restrictions de la catégorie
- Informations à envoyer
- Pays et ville de réception, restrictions connues
- Ce que nous consignons
- Mode de remise convenu et devis
21vek : plateforme biélorusse avec fiches produits et conditions du vendeur
Pour commander sur 21vek, indiquez le modèle, le vendeur et la ville de réception. Nous préciserons la disponibilité, le contenu, les documents et les règles de retour. La livraison hors du Bélarus sera calculée séparément.
21vek.by(s’ouvre dans un nouvel onglet)- Marché
- Place de marché biélorusse
- Devise de la fiche produit
- BYN / Br
- Langue
- Russe
- Vendeurs
- Magasin et partenaires
Caractéristiques de cette plateforme
Nous conservons le lien, le modèle, la référence, le prix, la disponibilité, le vendeur et les conditions de la fiche au moment de la vérification.
Nous vérifions l’adresse de livraison intérieure au Bélarus et le point de réception avant de convenir du trajet international.
La garantie, le service et les documents sont précisés pour le produit et le vendeur choisis.
Les procédures d’annulation, de retour et de réclamation sont fixées avant l’achat selon le vendeur et l’étape de livraison.
De la fiche produit aux documents et à l’itinéraire
Pour les appareils et les produits volumineux, le modèle, l’alimentation, le contenu, les conditions, les dimensions et les modalités de remise sont importants.
Modèle et vendeur
Envoyez le lien ou la référence ; nous consignons le modèle, la variante, la quantité, la disponibilité et le vendeur.
Éléments inclus et compatibilité
Nous vérifions l’alimentation, les dimensions, les connecteurs, la langue de la notice, le contenu et les exigences du pays de destination.
Pays et devis
Nous indiquons la ville du destinataire et séparons les marchandises, les services, les livraisons locale et internationale, l’emballage et les paiements éventuels.
Conditions et réclamation
Nous consignons les documents, les photos de l’état avant l’expédition et les actions prévues en cas d’annulation, de défaut, d’article manquant ou de non-conformité.
La disponibilité, les conditions, les délais, l’assurance et le retour dépendent de la fiche, du vendeur, du produit, du pays et des conditions en vigueur. Nous les préciserons pour votre commande avant le paiement.
Comment calculer la commission d’achat
Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.
Taux selon le prix du produit
Commission minimale d’OZTA pour l’achat : 20 $
- Moins de 1 000 $
- 10%
- À partir de 1 000 $, mais moins de 5 000 $
- 9%
- À partir de 5 000 $, mais moins de 10 000 $
- 8%
- À partir de 10 000 $, mais moins de 20 000 $
- 7%
- À partir de 20 000 $
- 6%
La commission minimale d’OZTA pour l’achat est de 20 $. Par exemple : produit à 50 $ + commission de 20 $ = 70 $, hors livraison, importation, assurance et frais bancaires.
Exemple de calcul de la commission
- Prix du produit chez le vendeur
- 2 000 $
- Commission OZTA
- 180 $
- 2 000 $ × 9 % = 180 $
- Produit + commission
- 2 180 $
Il s’agit uniquement du produit et de la commission. La livraison du vendeur et le transport ultérieur, les paiements à l’importation, l’assurance, les frais bancaires et de change sont indiqués séparément.
Ce qui est compris dans la commission
- Un fournisseur, jusqu’à 10 articles convenus et un envoi prévu.
- Vérification des coordonnées et des conditions d’achat, accord sur la facture du vendeur.
- Le paiement de la facture du vendeur est déjà compris dans la commission ; aucun second pourcentage n’est facturé.
- Échanges avec le vendeur, suivi de la commande et rapport OZTA.
Ce qui est payé séparément
- Livraison du vendeur jusqu’à notre entrepôt et transport ultérieur.
- Frais d’importation, assurance et opérations d’entrepôt, si nécessaires.
- Frais bancaires et de change, ainsi que travaux supplémentaires après accord.
Si des travaux supplémentaires du prestataire sont nécessaires
Pour les prestations supplémentaires : prix du prestataire + 10 % pour OZTA, avec un minimum de 20 $ de frais de coordination OZTA par mission convenue. Si la coordination est déjà comprise dans un forfait payé, elle n’est pas facturée une seconde fois. Les échantillons et leur livraison sont payés séparément. Nous n’appliquons pas ce pourcentage aux paiements à l’État, aux taxes d’importation ni à la prime d’assurance.
Que vérifier sur la fiche
La compatibilité, les documents, l’emballage, les restrictions et les conditions de retour varient selon la catégorie.
Électronique
Nous vérifions l’alimentation, les connecteurs, le modèle, le numéro de série, les éléments inclus et les conditions de service.
Téléphones, ordinateurs, audio et accessoires
Appareils et maison
Nous vérifions les dimensions, l’alimentation, les éléments inclus, la notice et la possibilité d’un transport sûr.
Gros et petit électroménager
Meubles et articles pour la maison
Nous précisons le matériau, les dimensions, la fragilité, les éléments inclus, l’emballage et la montée à l’étage.
Meubles, vaisselle, rangement et décoration
Vêtements
Nous vérifions le guide des tailles, la composition, l’état, la variante et les conditions de retour de la fiche précise.
Vêtements, chaussures et accessoires
Cosmétiques
Nous vérifions la composition, l’usage, la date de péremption, l’étiquetage et les exigences du pays de destination.
Soins, maquillage et produits professionnels
Articles automobiles
Nous précisons la compatibilité, la référence, les dimensions, les documents et les exigences d’importation de la pièce précise.
Pièces détachées, pneus et accessoires
L’itinéraire est choisi après vérification du produit
Le mode de transport dépend du vendeur, de l’entrepôt, des dimensions, de l’emballage, de la catégorie, des documents et du pays de destination.
Itinéraire aérien
La possibilité de transport, les tronçons et le délai indicatif sont confirmés après vérification du produit, de l’emballage et du pays de destination.
Itinéraire terrestre ou combiné
Le mode de transport et le délai sont convenus pour les marchandises et l’itinéraire précis.
Regroupement à l’entrepôt
Avant le regroupement, nous consignons l’adresse de réception, le nombre de produits, l’emballage et le contenu de l’expédition.
Emballage
Nous convenons de la nécessité d’une protection supplémentaire, d’un réemballage ou d’un marquage pour le produit précis.
Assurance sur demande
Si une assurance est disponible, sa couverture, ses exclusions et son coût sont indiqués dans des conditions séparées.
Livraison au destinataire
Nous précisons l’adresse, le destinataire, le déchargement et le mode de remise avant de convenir de l’itinéraire définitif.
Ce qu'il est important de savoir avant de commander
Réponses aux questions sur les commandes chez 21vek via OZTA. Les conditions dépendent de la fiche, du vendeur, du produit, de l’itinéraire et des documents.
Peut-on commander sur 21vek depuis un autre pays ?
La possibilité dépend du produit, du vendeur, de l’adresse locale, du pays de destination, des documents et de l’itinéraire disponible. Nous vérifions la fiche précise avant le paiement.
Comment payer la commande ?
Le moyen de paiement dépend du mandat, de la devise, du vendeur et des conditions bancaires en vigueur. Utilisez uniquement les coordonnées figurant sur la facture ou le contrat convenu.
Les conditions s’appliquent-elles hors de Biélorussie ?
Cela dépend du modèle, du vendeur, du fabricant et du pays de prise en charge. Avant le paiement, nous demandons les documents et fixons les limites de la condition ; aucune couverture universelle n’est promise.
Comment fonctionne la livraison depuis 21vek ?
Nous vérifions d’abord le produit et l’adresse de livraison intérieure, puis convenons de la réception, de l’emballage, de l’itinéraire international et de la remise au destinataire.
Quels documents faut-il pour l’exportation et l’importation ?
Les documents dépendent de la catégorie, de la valeur, du pays, de l’itinéraire et du rôle des intervenants. Avant le paiement, nous vérifions les exigences applicables ; une fiche de magasin ne remplace pas une consultation douanière.
Comment se déroule un retour lors d’un achat via OZTA ?
La procédure dépend du vendeur, du produit et de l’étape de livraison. Avant le paiement, précisez le délai de retour, l’adresse, les frais et les actions en cas d’écart ; aucun retour automatique après l’expédition internationale n’est promis.
Comment commander sur 21vek via OZTA ?
Transmettez le lien ou la référence, le modèle, la quantité, le pays et la ville du destinataire. Nous vérifierons la disponibilité, les documents, les restrictions, le devis et la prochaine étape ; payez uniquement après confirmation des conditions et des coordonnées.
Une personne morale peut-elle payer une commande par virement bancaire ?
Oui. Une entreprise peut payer une commande OZTA convenue par virement bancaire sur facture. Nous convenons avant le paiement de la devise, des coordonnées bancaires et des documents de la commande.
Autres plateformes de commande
Le choix de la plateforme dépend du produit, de la région, du mode d’approvisionnement, des documents et des vérifications requises.
Calculer le coût d’un achat chez 21vek
Envoyez le lien ou le modèle, la quantité et la ville de réception. Nous préciserons la disponibilité, le contenu et les conditions d’expédition, puis préparerons le calcul.
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