Загрузка
Техника и электроника с Coolblue
Помогаем купить выбранную технику через Coolblue и согласовать доставку. Модель, подключение, размеры и комплект разбираем до оплаты, чтобы заказ соответствовал месту использования.
Что поручаете OZTA
Вы выбираете товар и утверждаете условия заказа. Мы ведём согласованную покупку: общаемся с продавцом, согласуем счёт, организуем оплату и сообщаем статусы. Поиск, отдельную проверку и дальнейшую доставку обсуждаем по вашей задаче.
- 1
Выкуп товара
Согласуем выбранный товар, вариант и количество с продавцом, сверим реквизиты и счёт. После вашего подтверждения организуем оплату и ведём переписку по заказу. В стандартном выкупе оплата этого счёта уже входит в комиссию.
- 2
Подбор техники
Поможем выбрать модель по характеристикам. Переведём обзоры и сравним варианты. Самостоятельный поиск оплачивается отдельно. Для Китая действует опубликованный пакет; для другого рынка или расширенной задачи подготовим расчёт до начала работы.
Состав и цена поиска поставщика - 3
Проверка при получении
Уточним, доступны ли фото и проверка комплектации, внешнего вида и работоспособности перед отправкой. Объём проверки, исполнителя, цену и действия при несоответствии согласуем до оплаты.
- 4
Организация доставки
Способ доставки и упаковку хрупкой техники подбираем по габаритам и маршруту. Их стоимость указываем в смете.
- 5
Документы для ввоза
Уточним, какие документы и импортные платежи нужны для вашего товара в стране получения. Расходы на оформление покажем отдельно в расчёте.
- 6
Статус заказа
У оплаченного заказа есть ответственный координатор. Согласуем канал связи, передаём подтверждённые статусы продавца и исполнителей. При изменении условий объясняем причину и обсуждаем следующий шаг; трекинг зависит от перевозчика.
Помощь с заказом
Проверяем товар, продавца, оплату и доставку с Coolblue до оформления.
Проверяем способ оплаты
До оплаты заказа уточним доступный канал, валюту и требования продавца.
Уточняем условия продавца
Поможем разобраться в характеристиках, обзорах и условиях продавца.
Можно объединить несколько покупок
Если товары можно хранить и перевозить вместе, согласуем сбор на одном складе и сравним общую стоимость отправки.
Курс и сумма до оплаты
До оплаты покажем курс, его источник, время и срок действия. Банковские расходы укажем отдельно. Если курс истечёт, согласуем новый.
Поддержка по статусу
Сообщаем подтверждённые статусы заказа, приёмки и отправки. Доступность отслеживания зависит от перевозчика.
Гарантия и возврат
До выкупа уточняем условия возврата. При несоответствии товара описанию поможем обратиться к продавцу и согласовать дальнейшие действия.
Coolblue: техника под ваши условия
Для покупки техники через Coolblue передайте модель и требования к подключению. Это поможет проверить питание, размеры и комплект до оплаты.
coolblue.nl(откроется в новой вкладке)- Страна
- Нидерланды / Бельгия
Встраиваемую технику сравнивайте по монтажным размерам, а не только внешним габаритам.
Услуги установки и местный сервис нельзя автоматически включать в международный заказ.
Как проходит ваш заказ
Сначала определяем товар и условия покупки, затем согласуем смету и действия после выкупа. Вы принимаете решение до оплаты каждого этапа; замена товара или изменение бюджета требуют отдельного согласования.
Ссылка или артикул
Пришлите ссылку или артикул. Если ссылки нет, подойдут фото и описание; напишите, какой вариант и количество нужны.
Продавец и наличие
Уточним наличие, комплектацию, состояние и доставку от продавца. Несовпадения с вашим запросом обсудим до покупки.
Регион и ограничения
Проверим, можно ли купить и отправить товар в вашу страну, какие документы и упаковка для этого нужны.
Стоимость до оплаты
Покажем цену товара, доставку до первого склада, комиссию OZTA и известные дальнейшие расходы. Отметим, какие суммы ещё зависят от веса, обмера или внешней котировки. Выкуп начнём после вашего согласия и оплаты соответствующего этапа.
От покупки к отправке
После согласования организуем покупку и связь с продавцом, сообщаем статусы. Перед дальнейшей отправкой выполняются только согласованные проверки и упаковка. Порядок действий при расхождении или возврате фиксируем заранее.
Выкуп, проверка качества и перевозка имеют разный состав работ. В заказе записываем, что включено, кто выполняет отдельные действия и какие документы вы получите. Возврат зависит от продавца, этапа исполнения и согласованных условий.
Как рассчитать комиссию за выкуп
Берём согласованную цену товара у продавца и применяем к ней ставку из таблицы. Доставка в расчёт комиссии не входит.
Ставка по цене товара
Минимальная комиссия OZTA за выкуп: $20
- Меньше $1 000
- 10%
- От $1 000, но меньше $5 000
- 9%
- От $5 000, но меньше $10 000
- 8%
- От $10 000, но меньше $20 000
- 7%
- От $20 000
- 6%
Минимальная комиссия OZTA за выкуп — $20. Например, товар за $50 + комиссия $20 = $70 без доставки, ввоза, страхования и банковских расходов.
Пример расчёта комиссии
- Цена товара у продавца
- $2 000
- Комиссия OZTA
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- Товар + комиссия
- $2 180
Это только товар и комиссия. Доставка продавца и дальнейшая перевозка, импортные платежи, страховка, банковские и валютные расходы — отдельно.
Что входит в комиссию
- Один поставщик, до 10 согласованных позиций и одна плановая отгрузка.
- Проверка реквизитов и условий покупки, согласование счёта продавца.
- Оплата счёта продавца уже входит в комиссию; второй процент за неё не берём.
- Связь с продавцом, статусы заказа и отчёт OZTA.
Что оплачивается отдельно
- Доставка продавца до нашего склада и дальнейшая перевозка.
- Импортные платежи, страховка и складские операции, если нужны.
- Банковские и валютные расходы, а также дополнительные работы после согласования.
Если нужны дополнительные работы исполнителя
Для дополнительных работ: цена исполнителя + 10% OZTA, минимальная плата OZTA за организацию — $20 за одно согласованное поручение. Если организация уже входит в оплаченный пакет, второй платы нет. Образцы и их доставка оплачиваются отдельно. На государственные платежи, импортные налоги и страховую премию процент не начисляем.
Что заказывают с Coolblue
Для техники сверим номер модели, питание, размеры и состав комплекта.
Ноутбуки и компьютеры
Для ноутбука проверяем модель, раскладку клавиатуры, комплектацию и документы по выбранной карточке.
Ноутбуки, мониторы, периферия, комплектующие
Бытовая техника
Стиральные машины, холодильники, посудомойки. До заказа сверяем размеры, напряжение, мощность и условия подключения.
Samsung, Bosch, Miele, Philips
Телевизоры и аудио
Телевизоры, саундбары и акустика. Сравниваем модель, диагональ, разъёмы и комплектацию.
LG OLED, Samsung, Sony, Sonos
Уход и красота
Электробритвы, фены, стайлеры. Сверяем модель, комплект насадок, электрические параметры и документы.
Dyson Airwrap, Philips OneBlade, триммеры
Велосипеды и спорт
Электросамокаты, велосипеды и фитнес-гаджеты. Сверяем габариты, комплектацию, ограничения по батареям и условия доставки.
Электровелосипеды, спортивные часы, трекеры
Как доставляем технику из Coolblue
Подберём упаковку под габариты техники и отдельно согласуем условия страхования.
Авиадоставка
Для компактной техники проверим допустимый вес, упаковку и ограничения выбранного авиамаршрута.
Автодоставка
Для крупной техники и тяжёлых грузов. Стиральные машины, телевизоры, холодильники.
Консолидация на складе
Проверим возможность объединить заказы на одном складе. Адрес, обработку, хранение и отправку согласуем в смете.
Усиленная упаковка
Для телевизора или хрупкой техники согласуем нужную защиту: деревянную обрешётку, пенопласт или защитные уголки.
Страхование по запросу
Страхование техники рассчитывается отдельно по согласованным условиям.
Доставка до двери
Самовывоз, курьер до двери или доставка транспортной компанией.
Что важно знать до заказа
Ответы о проверке товара, продавца, оплаты и доставки с Coolblue.
Что если техника повреждена при доставке?
Зафиксируй повреждение и сохрани упаковку. Поможем собрать материалы для обращения к продавцу, перевозчику или страховщику. Порядок действий зависит от этапа доставки, договора и условий полиса.
Как проверить гарантию Coolblue для моей страны?
Условия ремонта и гарантии уточняем по карточке товара и документам; при необходимости поможем связаться с продавцом.
Чем Coolblue отличается от Bol.com?
Сравнивать стоит конкретные предложения: модель, продавца, комплектацию, срок доставки и условия возврата. Обещанный магазином срок внутренней доставки не равен сроку международной перевозки.
Что лучше всего покупать на Coolblue?
Можно рассмотреть телевизоры, пылесосы Dyson, кофемашины De'Longhi, ноутбуки и смартфоны. Перед заказом проверим характеристики выбранной модели, продавца и сервисные условия.
Как проверить продавца и сервисные условия Coolblue?
Проверяем статус продавца, документы и условия производителя по конкретной карточке; универсальную гарантию без документов не обещаем.
Есть ли скидки или программа лояльности?
Акции и промокоды зависят от страны, аккаунта, товара и срока действия. Проверим применимость к выбранному заказу до оплаты.
Как заказать товар с Coolblue через OZTA?
Пришлите ссылку, нужный вариант, количество и город доставки. Уточним наличие и условия продавца, подготовим расчёт и объясним условия возврата. После вашего согласия и оплаты начнём выкуп.
Может ли юридическое лицо оплатить заказ по безналу?
Да. Компания может оплатить согласованный заказ OZTA по счёту банковским переводом. Валюту, реквизиты и документы по заказу согласуем до оплаты.
Другие европейские магазины
Сравним площадки по товару, продавцу, условиям доставки и доступности выкупа.
Рассчитать покупку
Пришлите ссылку, выбранный вариант, количество и город доставки. Уточним детали у продавца и подготовим расчёт. Если заказ недоступен, сообщим об этом до оплаты.
Рассказать о задаче