按您的设计稿制作
- 手工艺人与商品报价
- 我们会核实手工艺人主页、照片、制作描述及沟通记录，并确认能否制作所需商品。
- 材质与参数
- 我们会按商品页面及约定设计稿核对材质、尺寸、款式和个性化内容。
- 费用将由哪些部分组成
- 商品、服务、当地及国际运输、包装和可能产生的费用会分别列明。手工艺人给出的时间作为预计时间
- 购买或制作之前
- 开始制作前会商定设计稿、预计制作时间及退货规则。如申诉可能性不明确，会先澄清。
- 需要提供什么
- 请发送链接、数量、尺寸、颜色、文字或设计稿及目的国。付款前会准备报价。
加载中
Etsy 商品代购
我们协助向 Etsy 上的指定手工艺人购买商品。材质、个性化内容、制作时间及套装内容在付款前商定；退货条件按具体制品评估。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
- 1
商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
- 2
寻找手工艺人
我们会按材质、制作时间、评价、运输及退货条件比较手工艺人的商品页面。单独委托的寻源服务另行收费。中国寻源适用已公布的套餐；其他市场或超出套餐范围的任务，会在开始前提供报价。
供应商搜索的内容与价格 - 3
仓库检查
我们会按约定在收货时记录状态、套装完整性及包装。
- 4
配送安排
我们会选择可用路线，并在付款前列明费用、包装、限制及预计时间。
- 5
进口文件
我们会说明所需文件及海关手续；要求取决于类别和进口国。
- 6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
订单协助
个性化定制、制作时间及退货需与手工艺人商定。
与手工艺人沟通
我们会确认尺寸、颜色、刻字、材质及时间；最终方案在制作前批准。
核实付款方式
购买前会确认可用渠道、币种、手续费及付款人要求。
已确认的地址
我们会核实手工艺人是否接受所选地址，以及路线是否允许继续转寄。
协助个性化定制
我们会翻译您的要求，并在手工艺人开始制作前明确设计稿、尺寸和颜色。
保护性包装
我们会按材质和路线选择包装；预期结果及保险保障范围另行商定。
争议处理方式
我们会协助收集证据，并按订单规则向手工艺人或 Etsy 提出申请。
现货或向手工艺人定制
现成商品会核实材质、尺寸及套装内容。定制商品还会约定设计稿和制作时间。购买或开始制作前，必须明确能否退货。
手工现货
- 手工艺人与商品报价
- 我们会核对手工艺人主页、描述、照片、评价和库存；评价不能代替商品页面核查
- 材质与参数
- 成分、制作技法、尺寸、状态及所选款式应符合需求
- 费用将由哪些部分组成
- 我们会核实手工艺人地址、境内配送、包装及路线；总费用按已确认条件计算
- 购买或制作之前
- 如果材质、尺寸或状态与要求不符，会先澄清资料。退货取决于具体商品页面和手工艺人条件。
- 需要提供什么
- 请发送现成商品链接、规格及数量，并注明重要尺寸和套装内容要求，之后商定购买条件。
要求尚需确认
- 手工艺人与商品报价
- 我们会通过链接了解谁销售或制作商品、是否有现货，以及手工艺人提供哪些条件。
- 材质与参数
- 我们会确认尺寸、材质、款式、数量及个性化内容；定制需要文字或设计稿。
- 费用将由哪些部分组成
- 目的国、地址、包装及商品参数用于计算运费和订单总费用。
- 购买或制作之前
- 要求和退货规则达成一致前，不开始个性化制作。
- 需要提供什么
- 请先提供链接及所需商品描述。我们会帮助确定还缺少哪些资料。
Etsy 手工艺人与复古商品
Etsy 提供手工制品、复古商品及个性化商品。材质、制作时间、状态、退货和运输取决于具体手工艺人。
etsy.com（将在新标签页中打开）- 国家
- 全球平台
该平台的特点
制作方式和材料见手工艺人的商品页面
付款前按设计稿、尺寸和期限确认定制内容
复古商品需核对品相、年代和进口限制
手工艺人所在国家影响币种、配送和退货规则
您的订单如何办理
先确定商品和购买条件，再商定报价及代购后的工作。每个阶段付款前由您作出决定；更换商品或调整预算需另行确认。
链接或货号
请发送链接或货号。没有链接时，可以提供照片和说明，并注明所需款式和数量。
卖家与库存
我们会确认库存、配置及配件、商品状态和卖家的配送安排。如果与您的需求不一致，会在购买前讨论。
地区与限制
我们会核实商品能否购买并运至您的国家，以及所需文件和包装。
付款前确认费用
我们会列明商品价格、送至首个仓库的运费、OZTA 服务费和已知的后续费用，并注明哪些金额仍取决于重量、尺寸测量或外部报价。经您同意并支付相应阶段的费用后，才开始代购。
从购买到发货
确认后，我们安排购买并与卖家联系，告知订单进展。后续发货前只执行已约定的检查和包装工作。出现不符或退货时的处理程序会提前确定。
代购、质量检查和运输的工作范围不同。订单中会写明包含哪些工作、由谁执行各项工作，以及您将收到哪些文件。退货取决于卖家、订单执行阶段和已约定条件。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
我们如何配送 Etsy 的商品
路线、包装和时间取决于手工艺人所在国家及订单完成状态。
空运
适合的货物可考虑该方式；计算后会告知费用、限制及预计时间。
陆运路线
可能适合大件商品；付款前会核实限额、包装及方案内容。
订单集运
如果仓库和承运人允许，我们会合并发运并重新计算体积重量。
加固包装
我们按材质选择包装；加固和木架另行商定。
按需安排保险
核实针对商品及路线能否投保，以及适用的除外责任。
送货上门
末端配送方式取决于城市、承运商和目的国条件。
订购前需要了解的重要事项
通过 OZTA 在 Etsy 下单的常见问题。条件按具体商品页面和手工艺人确认。
可以订购个性化定制商品吗？
如果商品页面支持个性化定制，会在制作前明确刻字、刺绣、尺寸、颜色及设计稿。
你们如何配送易碎商品？
我们会按约定记录状态、选择加固包装，并核实能否获得保险保障。
在 Etsy 上适合购买什么？
选择取决于材质、进口限制、时间及个性化要求。我们会协助比较商品页面和总费用。
如何核查手工艺人的可靠性？
我们会查看评分、评价、照片、制作过程描述及退货规则。仅凭销量不足以评估手工艺人，还需考虑商品类别和具体订单条件。
如何确认商品是真正手工制作的？
我们会查看描述、照片、材质及制作过程信息。能否额外检查及最终决定，取决于手工艺人和平台。
可以退货吗？
规则由手工艺人及商品页面规定；个性化订单可能有例外。付款前会商定。
如何通过 OZTA 在 Etsy 下单？分步说明。
1）发送链接、规格及目的国。2）我们核实手工艺人、个性化定制、制作和运输。3）商定完整报价及退货规则。4）经同意后开始订单并报告状态。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他独特商品购买平台
按类别、品相和路线比较其他选择。