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El Corte Inglés 服装与鞋履
我们协助从 El Corte Inglés 购买选定商品并商定配送。颜色、尺码和套装内容会在付款前确定；图片不能替代订单所含商品清单。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
- 1
商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
- 2
- 3
商品检查
我们会商定收货时检查包装和套装内容及配件。专业真伪鉴定的执行方、范围及费用另行确定。
- 4
配送安排
我们会选择从西班牙发货的方式，并在核查订单后告知时效及路线。
- 5
进口文件
我们会确认您的商品在收货国家需要哪些文件及进口税费，并在报价中单独列明办理费用。
- 6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
订单协助
下单前核查 El Corte Inglés 的商品、卖家、付款和配送。
核实付款方式
下单前，我们会选择西班牙可用付款方式，并核查具体订单限制。
确认卖家条件
我们会翻译商品描述和尺码表，并解释退货条件。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
欧元汇率已确定
付款前会列明商品价格、服务费及已知外部费用。如报价取决于重量或文件，会单独注明这些条件。
订单进度协助
我们会针对具体商品核查可用路线、文件及进口限制。
检查与退货
购买前会核查所选商品的退货规则。能否退货及费用取决于品类、卖家和订单阶段。
El Corte Inglés：准确商品款式
El Corte Inglés 订单请保存包含所选颜色、尺码或配置的链接。套装需核对内容，图片不能替代商品清单。
elcorteingles.es（将在新标签页中打开）- 国家
- 西班牙
服装尺码应按具体品牌的测量数据选择。
香水和化妆品请完整注明容量、浓度或色号，不要缩写。
您的订单如何办理
先确定商品和购买条件，再商定报价及代购后的工作。每个阶段付款前由您作出决定；更换商品或调整预算需另行确认。
链接或货号
请发送链接或货号。没有链接时，可以提供照片和说明，并注明所需款式和数量。
卖家与库存
我们会确认库存、配置及配件、商品状态和卖家的配送安排。如果与您的需求不一致，会在购买前讨论。
地区与限制
我们会核实商品能否购买并运至您的国家，以及所需文件和包装。
付款前确认费用
我们会列明商品价格、送至首个仓库的运费、OZTA 服务费和已知的后续费用，并注明哪些金额仍取决于重量、尺寸测量或外部报价。经您同意并支付相应阶段的费用后，才开始代购。
从购买到发货
确认后，我们安排购买并与卖家联系，告知订单进展。后续发货前只执行已约定的检查和包装工作。出现不符或退货时的处理程序会提前确定。
代购、质量检查和运输的工作范围不同。订单中会写明包含哪些工作、由谁执行各项工作，以及您将收到哪些文件。退货取决于卖家、订单执行阶段和已约定条件。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
从 El Corte Inglés 订购什么
请提供链接、所需款式和数量。套装会单独核对价格包含哪些物品。
时尚与鞋履
西班牙及国际品牌，包括 Loewe、Massimo Dutti、Hugo Boss 和 Michael Kors，采用欧洲尺码。
大衣、包袋、鞋履、配饰
香水与化妆品
请注明准确名称、容量、浓度或色号；礼盒需核对套装内容。
香水、护肤品、礼盒
电子产品
Apple、Samsung 和 Sony：欧洲版本、文件和价格按具体商品页面核查。
iPhone、iPad、耳机、智能手表
家居与室内装饰
Zara Home、床品、餐具和装饰品，体现西班牙风格与品质。
纺织品、蜡烛、餐具、厨房用品
儿童用品
童装、童鞋和玩具需核对尺码、材质、年龄标识及已有文件。
童装、婴儿推车、玩具、学习用品
美食
西班牙火腿、橄榄油、葡萄酒和巧克力，您所在国家没有的特色美食。
Ibérico 火腿、橄榄油、turrones 牛轧糖、葡萄酒
如何配送 El Corte Inglés 商品
报价需要商品、重量、尺寸和收货地址。
航空运输
核查商品品类、重量、包装及承运人限制后，会考虑空运。
公路运输
大型或重型订单可能适合公路运输；价格和时效按路线及货物参数计算。
订单集运
百货商店不同部门的购买可集中至欧洲仓库。合并前会商定处理及统一发货。
保护性包装
玻璃、瓶装及其他易碎商品的保护要求，会在发货前与仓库及承运人商定。
按需安排保险
奢侈品保险按商定条件另行计算。
境内配送
自提、快递或运输公司配送。
订购前需要了解的重要事项
关于核查 El Corte Inglés 商品、卖家、付款和配送的问题解答。
可以退货吗？
发货前会按卖家规则核查可用退货方案；收货后的流程取决于国家和交易条款。
所有商品都是正品吗？
我们会核查卖家、商品页面及已有文件；未经确认，不作通用正品保证。
在 El Corte Inglés 适合购买什么？
请发送香水、化妆品、服装或设备链接。我们会核查卖家、地区条件、运输限制及具体商品的完整费用。
有会员奖励计划吗？
会员奖励计划、商店卡或促销是否适用，取决于账户、商品和报价条款。报价仅计入已确认折扣。
已有 Zalando，为什么还要选择 El Corte Inglés？
比较商店应使用同一型号。我们会考虑卖家、款式、价格、库存、退货及配送。请发送两个报价的链接，我们会展示费用差异。
如何通过 OZTA 从 El Corte Inglés 订购商品？
请发送链接、所需款式、数量和收货城市。我们会核实库存及卖家条件，准备报价并说明退货条件。经您同意并付款后开始代购。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他欧洲商店
比较各平台的商品、卖家、配送条件及能否代购。