包含描述和照片的商品
- 卖家照片与资料
- 我们会将所述成色、尺码或尺寸、套装内容及配件与商品页面、照片和往来记录核对；能提供哪些凭证取决于卖家。
- 地区与本地配送
- 我们会核查订单地区、收货地址及日本境内可用的配送方式。
- 费用与文件
- 我们会分别列明商品价格、境内配送、国际运输、服务、包装及可能的费用；所需单证由路线决定。
- 购买前需要注意什么
- 付款前会确认取消和退货条件。若卖家规则或商品信息不清楚，会先核实。
- 需要提供什么
- 请发送链接、尺码或测量数据，并注明可接受的商品状况。
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在 Mercari 购买商品
我们协助购买选定的 Mercari 商品。每件商品都有自己的成色、配置及配件和卖家；可开展的检查、退货规则和路线会在购买前商定。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
- 1
代购所选商品
确认具体商品、品相、随附物品和交易条件。采用竞拍方式时，会另外记录最高出价；参与竞拍不保证购得商品。付款安排仅限于已确认的订单范围。
- 2
搜索与挑选
若原始链接不足以确定商品，我们会将您的要求与商品信息核对，并依据原文确认规格。独立寻源服务另行收费。中国市场适用已公布的服务套餐；其他市场或更广范围的任务，会在开始前报价。
供应商搜索的内容与价格 - 3
质量检查
我们会商定质量检查标准、照片或报告，以及瑕疵、序列号和套装内容及配件核查。
- 4
配送安排
核查商品类别、包装、货量和目的国后，选择可用的运输方式。
- 5
进口文件
核实具体路线需要的文件、商品类别限制及办理手续的参与方。
- 6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
购买前您会获知什么
您会收到分项报价、购买条件和订单进度。额外检查、包装及配送将提前商定。
解读日语商品页面
我们会重点列明商品状况、瑕疵、尺码、整套内容的完整性和限制；翻译不能替代对原文的核查。
付款流程
核实付款人、币种、用途和文件；仅使用已确认付款指示中的收款信息。
品相标准
购买前会商定哪些瑕疵、使用痕迹和缺失部件可以接受，哪些情况必须放弃购买。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
发货前拍照
我们会保存商定的照片或报告，并说明仓库发现不符时的处理方式。
责任范围
我们会明确 OZTA、卖家、仓库、承运人和报关代理各自的工作；索赔按合同及相关文件处理。
如何评估所选 Mercari 商品
购买二手物品需了解成色、实测尺寸及完整套装内容。我们会协助分析商品页面并向卖家确认信息。从日本发货和退货的条件按具体商品核查。
需要测量尺寸或确认缺陷
- 卖家照片与资料
- 我们会索取缺少的照片、测量数据、瑕疵和套装内容及配件描述。卖家评分本身不能证明商品状况。
- 地区与本地配送
- 我们会核查卖家是否接受订单，以及能否通过境内配送送至收货地址。
- 费用与文件
- 重量、尺寸、包装、品类和目的国家确认前，报价均为初步估算。
- 购买前需要注意什么
- 如果无法确认瑕疵、尺码或套装内容及配件，我们不会确认购买。能否退货需另行核查。
- 需要提供什么
- 请注明重要尺寸和不可接受的瑕疵。卖家回复后，我们会重新评估商品。
电器或收藏品
- 卖家照片与资料
- 设备、品牌商品或收藏品需核对序列号、标记、照片和规格。单个商品信息页面不能证明真伪。
- 地区与本地配送
- 我们会核查地区版本、兼容性及送至仓库的路线；可行性取决于具体商品。
- 费用与文件
- 报价需要型号、商品状况、套装内容及配件、包装及所选路线要求的文件。
- 购买前需要注意什么
- 如果型号、序列号、套装内容及配件或卖家条款存在矛盾，会先要求澄清。
- 需要提供什么
- 请发送型号或尺码、照片及必须满足的规格。
大件或易碎物品
- 卖家照片与资料
- 下单前，我们会确认尺寸、重量、包装、商品状况和照片，并核查该品类的限制。
- 地区与本地配送
- 我们会先确认日本境内配送及能否收货，再确认后续国际路线。
- 费用与文件
- 完整报价和所需单证取决于品类、包装、目的国家及运输条件。
- 购买前需要注意什么
- 决定购买前，必须明确路线、单证和包装。存在商品页面不代表该商品获准运输。
- 需要提供什么
- 请发送商品页面、尺寸、重量及收货国家或城市。
Mercari 刊登日本个人卖家和商店的商品信息
Mercari 的每条商品信息在成色、套装完整性、卖家、境内配送方式及退货规则上都可能不同。国际订单需核查具体商品、品类限制和可用路线，不能仅依据平台的一般特点。
jp.mercari.com（将在新标签页中打开）- 市场
- 日本分类信息平台
- 商品标价币种
- JPY / ¥
- 语言
- 日语
- 卖家
- 个人卖家与商店
该平台的特点
我们会保存具体商品的链接、名称、卖家、价格、状况、照片及条款。
二手、全新、故障或整套内容不全的商品，均按描述及商定的检查标准评估。
我们会核对评分、历史、发货方式和交易条款，但这不能替代实物检查。
购买前根据卖家和配送阶段，确认取消、退货及投诉流程。
国际发货前核查商品、状态和照片
Mercari 商品信息中的成色和套装完整性细节很重要，因此需核查具体商品及卖家。
链接与卖家
请发送网址或商品编号；我们会记录卖家、价格、款式、数量及商品信息中的条件。
品相与随附物品
我们会核对照片、瑕疵、序列号、配置及配件，以及需要在仓库检查的项目。
国家与报价
注明收货城市，并分开列明商品、服务、境内及国际配送、包装和可能产生的费用。
照片与索赔
我们会记录发货前的商品状况，并确定取消订单、瑕疵、缺件或描述不符时的处理流程。
供货可行性、商品状况、时效、保险和退货取决于具体商品、卖家、品类、国家及现行条件。我们会在付款前为您的订单确认。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
所选商品需要核查什么
不同品类的商品状况、兼容性、单证、包装、限制及退货条件各不相同。
核查所选商品后选择路线
运输方式取决于卖家、仓库、外形尺寸、包装、类别、文件和目的国。
空运路线
核查商品、包装和目的国后，确认是否可运输、各段安排及预计时效。
陆运或多式联运路线
针对具体货物和路线确认运输方式与时效。
在仓库合并货物
合并包裹前，会确定收货地址、商品件数、包装和发货内容。
包装
我们会商定该商品是否需要额外保护、重新包装或标记。
按需安排保险
如可投保，保障范围、除外责任和费用将在单独的条款中列明。
配送至收货人
确认最终路线前，核实地址、收货人、卸货及交付方式。
订购前需要了解的重要事项
通过 OZTA 在 Mercari 下单的常见问题。条件取决于商品、卖家、类别、路线和文件。
可以从 Mercari 订购什么？
取决于具体商品、卖家、品类、目的国家和单证。付款前，我们会核查选定商品，不承诺统一的可购买清单。
需要日本地址或账号吗？
要求取决于平台、卖家和所选方案。接受委托前，我们会核查收货地址、能否下单及申请所需资料。
Mercari 商品如何配送？
我们会先核查商品和日本境内配送，再商定收货、检查、包装及送至目的国家的国际路线。
如何在发货前检查二手商品？
购买前会商定检查标准，并确认仓库收货后需要哪些成色和套装完整性照片或报告。此类检查不能替代独立专业鉴定，也不能排除隐蔽瑕疵。
通过 OZTA 购买后如何办理退货？
流程取决于卖家、商品状况及配送阶段。付款前请确认退货期限、地址、费用及发现不符时的处理方式；不承诺国际发货后可以自动退货。
日本电子产品可以在其他国家使用吗？
我们会核查具体型号的供电要求、频率、接口、地区版本、语言、序列号和售后服务，不预设通用兼容性。
如何通过 OZTA 从 Mercari 订购？
请提供链接或商品编号、商品状况、数量、收货国家和城市。我们会核查卖家、限制、报价及下一步安排；请仅在条件和收款信息确认后付款。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他可供订购的平台
平台选择取决于商品、地区、供货模式、文件和所需检查。