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Qoo10 商品代购
我们协助从所选 Qoo10 地区商店购买商品。化妆品需核对容量、色号、数量和保质期；付款及路线按具体报价商定。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
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商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
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搜索与挑选
我们会按商品页面、卖家、价格、配送和限制比较 Qoo10 Japan 与全球版本。独立寻源服务另行收费。中国市场适用已公布的服务套餐；其他市场或更广范围的任务，会在开始前报价。
供应商搜索的内容与价格 - 3
按约定进行检查
我们会确认能否拍照、检查保质期、整套供货内容的完整性及是否符合描述，并在付款前商定检查范围、执行方、价格及发现不符时的处理方式。
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配送安排
核查商品、卖家和路线后，会考虑从日本或新加坡空运。
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进口文件
我们会按具体商品、发货国家、进口国家和路线，核查适用要求及文件。
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订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
订单协助
下单前核查 Qoo10 的商品、卖家、付款和配送。
确认地区
付款前会核查所需 Qoo10 地区版本，以及具体商品和卖家是否有可行购买方案。
核对费用
同一商品在不同地区商店的价格和条件可能不同，我们会比较最终费用及可购买性。
核查促销和条件
我们会核查所述优惠券是否适用于所选商品、地区和账户。已确认折扣会在代购前反映于价格。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
核查卖家
我们会核查评分、评价及商品页面条款，但这不保证交易结果。
确认卖家条件
我们会翻译日语、韩语或中文描述，并向卖家确认重要细节。
Qoo10：地区、容量与保质期
从 Qoo10 下单时，请发送地区商店链接和所选卖家。化妆品需注明容量、色号、包装数量及可接受的剩余保质期。
qoo10.com（将在新标签页中打开）- 国家
- 新加坡／日本
套装价格可能对应小样或某个特定款式，请核对内容。
将折扣计入报价前，需针对具体账户和订单核查优惠券条款。
您的订单如何办理
先确定商品和购买条件，再商定报价及代购后的工作。每个阶段付款前由您作出决定；更换商品或调整预算需另行确认。
链接或货号
请发送链接或货号。没有链接时，可以提供照片和说明，并注明所需款式和数量。
卖家与库存
我们会确认库存、配置及配件、商品状态和卖家的配送安排。如果与您的需求不一致，会在购买前讨论。
地区与限制
我们会核实商品能否购买并运至您的国家，以及所需文件和包装。
付款前确认费用
我们会列明商品价格、送至首个仓库的运费、OZTA 服务费和已知的后续费用，并注明哪些金额仍取决于重量、尺寸测量或外部报价。经您同意并支付相应阶段的费用后，才开始代购。
从购买到发货
确认后，我们安排购买并与卖家联系，告知订单进展。后续发货前只执行已约定的检查和包装工作。出现不符或退货时的处理程序会提前确定。
代购、质量检查和运输的工作范围不同。订单中会写明包含哪些工作、由谁执行各项工作，以及您将收到哪些文件。退货取决于卖家、订单执行阶段和已约定条件。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
从 Qoo10 订购哪些商品
选择化妆品前请核查容量和保质期。服装需要尺码；电子产品需要准确型号及地区版本。
韩系美妆
韩国化妆品，包括防晒霜、精华和面膜。我们会比较具体报价的商品价格及配送条件。
COSRX, Laneige, Innisfree, Etude House
日系美妆
日本化妆品和护理用品。核查成分、保质期、卖家及运输条件。
Shiseido, SK-II, Hada Labo, Canmake
亚洲时尚
韩式和日式风格，包括极简款、宽松款和流行配饰。
韩国品牌、日式休闲服饰、配饰
数码设备与配件
来自亚洲的手机配件、耳机和家用电器。
保护壳、充电器、小型电器、LED 设备
亚洲食品
来自日本和韩国的零食、茶、拉面和糖果。
抹茶、日本 Kit Kat、拉面、麻薯
健康产品与膳食补充剂
日本及韩国维生素和补充剂，采用高质量标准。
DHC、日本维生素、韩国营养补充剂
我们如何配送 Qoo10 的商品
我们会向选定卖家确认发货地点，并结合重量和收货地址计算路线。
航空运输
时效和费用取决于卖家国家、商品、起运地点及可用承运人。
加急配送选项
核查商品、卖家和路线后，说明是否可加急。付款前确认时效、附加费用及限制。
合并货物
如果商品可以一起处理，不同卖家的订单可集中到同一仓库。该方案费用会在发货前比较。
额外包装
根据商品和承运商要求，商定所需防护包装、用量及费用。
按需安排保险
如可投保，会在发货前商定风险、保障范围、除外责任和费用。
可查询的进度
我们会更新各阶段可获得的状态；如承运人提供运单号，会转交给您。
订购前需要了解的重要事项
关于核查 Qoo10 商品、卖家、付款和配送的问题解答。
在 Qoo10 上适合购买什么？
化妆品和护理用品需核查准确名称、容量、件数及保质期。设备请注明型号和地区版本。报价以选定卖家的具体方案为准。
你们从哪个地区的 Qoo10 购买？
我们会核查具体 Qoo10 地区版本、卖家、商品及配送条件。可行方案和完整费用会在付款前确认；同一商品可能有不同条件和价格。
你们检查化妆品保质期吗？
请在申请中注明最低剩余保质期。我们会向卖家索取资料；收货时拍摄标签可纳入商定检查。
不懂日语也可以从 Qoo10 订购吗？
Qoo10 Japan 全部使用日语，自动翻译会混淆计量单位和尺码。我们会人工翻译描述，并用相应语言向卖家确认细节。
Qoo10 有促销活动吗？
请发送活动链接及所选商品。代购前会核查期限、地区、款式、优惠券和最终价格。已过期活动不会自动计入报价。
商品与描述不符怎么办？
收货时能否检查及检查范围，会在付款前另行商定。如发现不符，会记录现有材料，并按卖家规则核查申请流程。
如何通过 OZTA 从 Qoo10 下单？分步说明。
1）发送商品链接和数量。2）我们核查库存并准备报价，分别列明商品价格、OZTA 服务费、卖家配送及后续运输。如产生进口税费、保险或银行费用，也会单独列明。3）您确认条件并付款。4）我们代购并发往您的地址或商定仓库。时效取决于配送，因此会在核查后告知。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他亚洲电商平台
比较各平台的商品、卖家、配送条件及能否代购。