在所选地区购买
- 卖家与商品页面
- 我们会根据链接确定 Shopee 域名及地区，核对卖家、评分、评价及商品页面条件，并向您确认目的国。
- 款式与本地配送
- 我们会核实规格、数量、送至约定地址的当地配送及能否出口
- 费用与文件
- 我们会分别列明商品、当地配送、服务、包装、国际运输及可能产生的费用。所需文件取决于商品和收货国家。
- 取消与退货
- 付款前会明确取消、退货及申诉流程。如果地址或限制不清楚，会先获取资料。
- 需要提供什么
- 请发送链接、规格、数量及目的国。我们会据此安排核查并准备报价。
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Shopee 商品代购
我们协助从所选 Shopee 地区店铺购买商品，确认卖家、规格及数量；当地收货和后续运至您所在地的安排，按该订单评估。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
- 1
商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
- 2
- 3
仓库检查
按约定清单核对数量、外观和配置及配件。
- 4
配送安排
选择可用路线，并在付款前列明费用、限制和预计时效。
- 5
进口文件
说明所需文件和海关手续清单；各方义务取决于进口国家。
- 6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
订单协助
代购前核实地区、卖家和国际运输路线。
访问所有 Shopee 地区版本
我们会比较可用地区版本；只有账户和路线均已确认的地区，才可购买。
比较地区与完整费用
我们会将当地配送、币种、代购及国际路线计入总费用比较。
使用优惠券与金币
我们会核实优惠券和金币是否适用于所选商品页面；促销可能在付款前变化。
核对卖家
我们会查看评分、评价、退货条件及风险迹象；这些核查不能保证商品质量。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
核查促销活动
代购前会保存促销条件并确认价格；不保证库存或折扣。
如何准备从 Shopee 购买
同一型号可能在不同地区以不同规格销售。我们会核实所需地区的商品页面、卖家及当地配送，并在购买前商定国际路线、总费用和退货条件。
比较卖家与商品选项
- 卖家与商品页面
- 我们会比较地区版本、币种、卖家、参数、状态及整套供货内容。评价和卖家回复不能代替质量检查。
- 款式与本地配送
- 我们会确认尺码或型号、商品页面的处理时间及境内配送；国际路线单独商定
- 费用与文件
- 我们会核实价格或促销条件，并为运输确认文件及货物参数。
- 取消与退货
- 代购前必须明确规格、付款方式及联系卖家处理问题的流程。如果缺少资料，会先澄清。
- 需要提供什么
- 请发送要比较的商品页面和规格要求。付款前会告知已确认的条件。
报价所需资料
- 卖家与商品页面
- 需要商品页面链接、地区、所选卖家及商品规格。
- 款式与本地配送
- 我们会按数量和目的地址核实当地配送及后续运输是否可行。
- 费用与文件
- 明确商品和路线后，会计算费用并确定所需文件。缺少这些资料，无法确认总费用。
- 取消与退货
- 我们会先了解取消、退货及申诉条件，在此之前不支付订单。
- 需要提供什么
- 请先提供链接、地区、规格、数量及目的国。
Shopee：地区订单页面
购买 Shopee 商品需要网站地区、卖家、规格及数量。订单条件按该商品页面和当地收货地址计算。
shopee.com（将在新标签页中打开）- 国家
- 东南亚及其他地区
该平台的特点
请确认价格对应单件还是套装。
电子产品请确认型号和地区版本。化妆品请核实容量及保质期。
您的订单如何办理
先确定商品和购买条件，再商定报价及代购后的工作。每个阶段付款前由您作出决定；更换商品或调整预算需另行确认。
链接或货号
请发送链接或货号。没有链接时，可以提供照片和说明，并注明所需款式和数量。
卖家与库存
我们会确认库存、配置及配件、商品状态和卖家的配送安排。如果与您的需求不一致，会在购买前讨论。
地区与限制
我们会核实商品能否购买并运至您的国家，以及所需文件和包装。
付款前确认费用
我们会列明商品价格、送至首个仓库的运费、OZTA 服务费和已知的后续费用，并注明哪些金额仍取决于重量、尺寸测量或外部报价。经您同意并支付相应阶段的费用后，才开始代购。
从购买到发货
确认后，我们安排购买并与卖家联系，告知订单进展。后续发货前只执行已约定的检查和包装工作。出现不符或退货时的处理程序会提前确定。
代购、质量检查和运输的工作范围不同。订单中会写明包含哪些工作、由谁执行各项工作，以及您将收到哪些文件。退货取决于卖家、订单执行阶段和已约定条件。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
从 Shopee 订购哪些商品
根据商品页面核查类别、成分、认证和限制。
我们如何配送 Shopee 的商品
路线和时效取决于卖家所在国家、商品和承运商。
空运
针对适合的类别考虑此方式；计算后提供费用、限制及预计时效。
加急路线
我们会向承运商核实配送至您地址能否加急、所需费用及时间。
跨地区集运
只有运输方向和承运商规则相容时才能集运。
防护包装
按类别选择包装；温度要求和限制会在方案中记录。
按需安排保险
核实针对商品及路线能否投保，以及适用的除外责任。
配送至您手中
末端配送方式取决于城市、承运商和目的国条件。
订购前需要了解的重要事项
通过 OZTA 在 Shopee 下单的常见问题。条件按具体商品页面确认。
在 Shopee 上适合购买什么？
选择取决于成分、认证、质量及运输要求。我们会协助比较所需类别的商品页面和总费用。
你们从哪个地区的 Shopee 购买？
我们会按您的链接核实地区版本，包括商品种类、账户、币种、当地配送及能否出口。没有通用的可用地区清单。
如何确认商品是正品？
请核实卖家、标签和现有文件。店铺标识及评价有助于选择报价，但不能代替对具体商品的检查。
Shopee 有促销活动吗？
促销、限时抢购、优惠券及金币取决于地区、账户和日期。代购前会明确适用条件及最终价格。
通过 OZTA 购买后如何退货？
如已选择检查服务，会在国际发货前记录状态。退货按卖家和 Shopee 规则办理；能否退货及费用会提前商定。
可以追踪从其他国家发出的货件吗？
我们按承运人资料提供可获得的状态。是否有统一运单号及跟踪详情，取决于所选路线。
如何通过 OZTA 在 Shopee 下单？分步说明。
1）发送链接、地区、款式和数量。2）我们核查卖家、渠道、本地及国际配送。3）确认完整报价和退货条件。4）经同意后开始代购，并提供进度。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他东南亚电商平台
按商品范围、地区和订单条件比较其他选择。