关于平台
乐天是日本最大的市场
由三木谷浩史于1997年创立。 2.8 亿+ 产品，50,000+ 商店。 他们自己的乐天积分生态系统 - 日本人将其作为现金返还进行积累。 电子产品、食品、化妆品、家用电器——日本生产和喜爱的一切。
- 国家
- 日本
- 货币
- 日元（日元/日元）
- 语言
- 日本人
- 支付
- 信用卡/乐天支付
- 卖家
- 50,000+ 商店
- 成立
- 1997年
2.8 亿+ 商品 - 日本最多的选择
Rakuten Points – 某些日子高达 16 倍现金返还
严格把控卖家——假货极少
亚马逊上没有的独家日本品牌
服务 OZTA
我们如何在乐天购物
完整周期：从购买到日本地址再到国际交付。
兑换商品
我们将使用日本卡付款。 我们在日本有一个地址 - 卖家将毫无疑问地发货。
搜索和选择
我们将在乐天找到产品，翻译描述，并比较商店之间的价格。
质量检查
我们日本仓库的产品照片。 我们将在发货前检查内容和状况。
送货上门
从东京起飞的航班 - 14-25 天送达。 易碎物品将额外包装。
报关
我们将准备所有文件。 我们会提前计算关税 - 边境不会出现意外。
追踪
包裹从日本仓库到您地址的状态是实时的。
优点
为什么通过我们而不是直接订购
乐天不向日本境外发货。 大多数卖家只运送到日本地址。 我们是您在日本的地址。
日本送货地址
我们在日本有一个仓库。 卖家将其发送到那里，我们将其发送给您。
使用日本卡付款
乐天的许多商店不接受外国卡。 我们用当地卡付款。
我们将翻译日语的所有内容
描述、尺寸、成分 - 我们将研究每一个细节。 如有需要我们会联系卖家。
订单合并
从 5 家商店订购？ 我们将在日本的仓库将其装在一个包裹中收集 - 您可以节省运费。
使用乐天积分
我们帐户上的累积积分可降低兑换成本 - 节省高达 10%。
我们了解日本市场
我们与日本合作已有多年。 我们知道哪些商店值得信赖，哪些商店价格虚高。
产品类别
最常从乐天订购的商品是什么？
日本品质不是营销，而是标准。 这就是我们的客户带来的。
送货
我们如何通过乐天提供服务
从 东京 到您的经过验证的路线。
空运 – 14–25 天
重量不超过 30 公斤的包裹的标准路线。 从东京出发，经交通枢纽。
海运 + 汽车 – 30–45 天
对于大订单。 价格更好，但时间更长。
仓库订单合并
我们在日本的仓库收集从各个乐天商店购买的商品。
强化包装
陶瓷、电子产品、玻璃 - 我们对其进行包装，确保其完好无损地到达。
货物保险
我们为损失和损坏提供保险。 货物成本的1%。
送货上门
由运输公司取货、快递或送货。
这是如何运作的
四个步骤——从申请到结果
从第一次请求到完成任务，私人经理都会全程陪同。
- 01
出价
描述任务：需要购买、支付或交付什么。 我们将在一小时内答复。
1小时 - 02
计算
我们将计算成本、条款和佣金。 一切尽在一份优惠中，没有隐藏的额外费用。
1天 - 03
支付
转账给我们 - 我们在同一天向供应商付款或从本地帐户支付服务费用。
1天 - 04
执行
兑换、补货或交付 - 取决于任务。 每个阶段的跟踪。
1小时起
障碍
乐天的典型困难
日本市场不对外国人开放，但对我们不开放。
典型问题
90% 的乐天卖家仅运送到日本地址。
外国卡经常被拒绝。 Rakuten Pay - 仅限居民。
整个界面都是日文的。 自动翻译器混淆了尺寸和特征。
从日本出发的国际运输价格昂贵，有时甚至比商品本身还贵。
日本电子产品在进口时可能需要认证。
解决方案OZTA
我们在日本的仓库是您的日本地址。 卖家看到本地交货。
我们用日本卡付款。 对于卖家 - 一个普通的本地买家。
我们手动翻译。 如有必要，请联系商店并澄清详细信息。
我们合并订单 - 交付一个包裹而不是五个。
我们准备文件并计算费用。 我们知道它可以顺利通过海关。
生活窍门
乐天购物提示
如何充分利用日本市场。
销售量
赶上乐天超级促销
每年举办 4 次。 折扣高达 50% + 双倍积分。 我们正在监控日期并将通知您。
保存
乐天积分 - 真实折扣
每次购买都会累积积分。 在我们的账户上，他们为您节省费用 - 高达订单的 10%。
可靠性
看看评论还有照片
日本人留下了详细的评论。 来自真实买家的照片是质量的最佳指标。
截止日期
考虑日本假期
黄金周（四月底）、盂兰盆节（八月）、新年 - 商店关闭 5-10 天。
常问问题
常见问题解答
有关通过 OZTA 从乐天订购的常见问题。
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我们与亚洲所有主要站点都有合作。
