ZOZOTOWN 服装与鞋类

协助购买所选 ZOZOTOWN 服装并安排配送。核对货号、颜色和实测尺寸，使订单符合所需版型；购买前确认付款和收货安排。

说明需求

您可以委托 OZTA 办理什么

您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。

1
商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
2
搜索与挑选
选择所需商品，翻译尺码表和面料成分，并协助比较同类款。独立寻货服务另行收费。中国采购适用已公布的套餐；其他市场或扩展需求会在开始工作前报价。
供应商搜索的内容与价格
3
按约定进行检查
核实能否提供照片及检查尺寸、颜色和状态。付款前商定检查范围、执行方、费用及发现不符时的处理方式。
4
配送安排
根据商品和承运商要求，商定所需防护包装、用量及费用。
5
进口文件
我们会确认您的商品在收货国家需要哪些文件及进口税费，并在报价中单独列明办理费用。
6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。

订单协助

下单前核查 ZOZOTOWN 的商品、卖家、付款和配送。

核实是否可用
核查所选商品能否购买及国际发货。付款前商定可用方式、费用和条件。
核对参数
日本尺码表与欧洲不同。我们会翻译并选择合适尺码。
确认品牌条件
独家款和联名款会核查商品页面、库存和销售规则。能否代购及所需时间另行确认。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
核查促销和条件
如商品参加促销，会核查该活动对所选款式的适用条件。代购前确认价格。
订单进度协助
了解品牌、季节系列和日本风格的特点。

ZOZOTOWN：尺寸测量与整套供货内容的完整性

购买 ZOZOTOWN 服装，请保存货号、颜色和尺寸表。注明期望版型，并与合身衣物的尺寸比较。

zozo.jp

国家: 日本

请核查袖长、肩宽和衣宽；仅有字母尺码提供的信息有限。
如果考虑二手物品，需要该件物品的品相描述和照片。

您的订单如何办理

先确定商品和购买条件，再商定报价及代购后的工作。每个阶段付款前由您作出决定；更换商品或调整预算需另行确认。

链接或货号
请发送链接或货号。没有链接时，可以提供照片和说明，并注明所需款式和数量。
卖家与库存
我们会确认库存、配置及配件、商品状态和卖家的配送安排。如果与您的需求不一致，会在购买前讨论。
地区与限制
我们会核实商品能否购买并运至您的国家，以及所需文件和包装。
付款前确认费用
我们会列明商品价格、送至首个仓库的运费、OZTA 服务费和已知的后续费用，并注明哪些金额仍取决于重量、尺寸测量或外部报价。经您同意并支付相应阶段的费用后，才开始代购。
从购买到发货
确认后，我们安排购买并与卖家联系，告知订单进展。后续发货前只执行已约定的检查和包装工作。出现不符或退货时的处理程序会提前确定。

说明需求

代购、质量检查和运输的工作范围不同。订单中会写明包含哪些工作、由谁执行各项工作，以及您将收到哪些文件。退货取决于卖家、订单执行阶段和已约定条件。

如何计算代购服务费

按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。

按商品价格确定费率

OZTA最低代购服务费：$20

低于 1,000 美元: 10%
1,000 美元起，但低于 5,000 美元: 9%
5,000 美元起，但低于 10,000 美元: 8%
10,000 美元起，但低于 20,000 美元: 7%
20,000 美元起: 6%

OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。

服务费计算示例

卖家商品价格: $2 000
OZTA 服务费: $180; $2 000 × 9% = $180
商品 + 佣金: $2 180

此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。

服务费包含什么

一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。

单独支付的费用

卖家到我们仓库的配送及后续运输。
进口费用、保险和必要的仓储操作。
银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。

需要服务商额外工作时

附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。

从 ZOZOTOWN 订购哪些商品

服装请注明货号、颜色和品牌尺码表中的尺码。配饰请确认整套供货内容。

我们如何配送 ZOZOTOWN 的商品

从日本配送的时效和费用按所选订单确认。如重视品牌原包装，请提前说明。

航空运输
核查商品、地址、重量、包装体积和可用路线后，再考虑空运。
加急配送选项
核查商品、卖家和路线后，说明是否可加急。付款前确认时效、附加费用及限制。
经确认后合并订单
合并订单前会商定仓库、收货时限、存储和包装。发货计划考虑所有品项的备货情况。
妥善包装
根据商品和承运商要求，商定所需防护包装、用量及费用。
按需安排保险
设计师商品和高价订单的保险按约定条件单独计算。
可查询的进度
能否追踪取决于卖家和承运商。如路线提供此服务，我们会提供运单号和已确认的进度更新。

订购前需要了解的重要事项

关于核查 ZOZOTOWN 商品、卖家、付款和配送的问题解答。

在 ZOZOTOWN 上适合购买什么？

街头服饰与日本先锋设计，包括 BAPE、Comme des Garçons、sacai 和 Yohji Yamamoto；Asics 与 New Balance 的日本独家运动鞋，以及国际商店没有销售的限量联名款。

如何避免选错尺码？

翻译品牌尺码表，并与您的身体尺寸核对。如商品页面列有厘米实测尺寸，请参考这些数值，而非仅看 S/M/L 标识。

购买时需要日本账号吗？

付款前核实具体订单允许的付款方式、收货地址和平台条件。

ZOZOTOWN 商品如何配送？

核查商品、地址和承运商条件后确认时效与路线。

ZOZOTOWN 与 Rakuten 有什么区别？

按具体卖家比较同一型号和尺码。服装需要关注尺寸、品相、库存、境内费用及退货规则；商品目录整体大小无法说明这些条件。

尺码不合适怎么办？

付款前另行约定收货时能否检查及检查范围。退货取决于卖家、商品和路线；可采取的措施及费用会在方案中列明。

如何通过 OZTA 从 ZOZOTOWN 订购商品？

请发送链接、所需款式、数量和收货城市。我们会核实库存及卖家条件，准备报价并说明退货条件。经您同意并付款后开始代购。

法人可以通过银行转账支付订单吗？

可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。

比较各平台的商品、卖家、配送条件及能否代购。

计算购买费用

请发送链接、所选款式、数量和收货城市。我们会向卖家确认细节并准备报价。如果无法承接订单，会在付款前告知。

说明需求

电子邮件 Telegram WhatsApp Viber

如何计算代购服务费

按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。