Vêtements et chaussures ZOZOTOWN

Nous vous aidons à acheter les vêtements choisis sur ZOZOTOWN et à organiser leur livraison. Nous vérifions la référence, la couleur et les mesures pour commander la coupe souhaitée ; le paiement et la réception sont convenus avant l’achat.

Décrire votre besoin

Ce que vous confiez à OZTA

Vous choisissez le produit et approuvez les conditions de commande. Nous suivons l’achat convenu : échanges avec le vendeur, validation de la facture, organisation du paiement et communication des statuts. La recherche, une vérification distincte et le transport suivant sont discutés selon votre demande.

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Achat du produit
Nous conviendrons avec le vendeur du produit choisi, de la variante et de la quantité, puis vérifierons les coordonnées et la facture. Après votre confirmation, nous organiserons le paiement et les échanges relatifs à la commande. Dans l’achat standard, le paiement de cette facture est déjà compris dans la commission.
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Recherche et sélection
Nous chercherons l’article souhaité et traduirons la grille des tailles ainsi que la composition du tissu. Nous vous aiderons à choisir entre les alternatives. Une recherche commandée séparément est facturée à part. Pour la Chine, le forfait publié s’applique ; pour un autre marché ou une mission plus étendue, nous préparerons un devis avant de commencer.
Contenu et prix de la recherche de fournisseur
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Vérification sur accord
Nous vérifierons si des photos et un contrôle de la taille, de la couleur et de l’état sont disponibles. L’étendue de la vérification, le prestataire, le prix et les actions en cas de non-conformité sont convenus avant le paiement.
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Organisation de la livraison
L’emballage de protection nécessaire, son ampleur et son coût sont convenus selon le produit et les exigences du transporteur.
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Documents d’importation
Nous préciserons les documents et frais d’importation requis pour votre produit dans le pays de réception. Les frais de formalités seront indiqués séparément dans le devis.
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Suivi de la commande
Une commande payée a un coordinateur responsable. Nous convenons du canal de communication et transmettons les statuts confirmés des vendeurs et prestataires. Si les conditions changent, nous expliquons pourquoi et discutons de la suite ; le suivi dépend du transporteur.

Aide à la commande

Nous vérifions le produit, le vendeur, le paiement et la livraison depuis ZOZOTOWN avant de commander.

Vérification de la disponibilité
Nous vérifierons la possibilité d’achat et d’expédition internationale du produit choisi. Le moyen disponible, les frais et les conditions seront convenus avant le paiement.
Vérification des caractéristiques
La grille des tailles japonaise diffère de la grille européenne. Nous la traduirons et choisirons la bonne taille.
Clarification des conditions de la marque
Pour les exclusivités et les collaborations, nous vérifions la fiche, la disponibilité et les règles de vente. La possibilité et le délai d’achat sont confirmés séparément.
Plusieurs achats peuvent être regroupés
Si les produits peuvent être stockés et transportés ensemble, nous conviendrons de leur regroupement dans un entrepôt et comparerons le coût total de l’envoi.
Vérification des promotions et des conditions
Si le produit bénéficie d’une promotion, nous vérifierons ses conditions pour la variante choisie. Le prix sera confirmé avant l’achat.
Suivi des statuts
Nous connaissons les marques, les collections saisonnières et les particularités du style japonais.

ZOZOTOWN : mesures et éléments inclus

Pour les vêtements de ZOZOTOWN, conservez la référence, la couleur et le tableau de mesures. Indiquez la coupe souhaitée et comparez les dimensions avec un vêtement qui vous convient.

zozo.jp

Pays: Japon

Vérifiez la longueur des manches, les épaules et la largeur du vêtement : la taille en lettres donne peu d’informations.
Pour un article d’occasion, il faut une description de l’état et des photos de cet exemplaire précis.

Comment se déroule votre commande

Nous définissons d’abord le produit et les conditions d’achat, puis convenons du devis et des opérations suivantes. Vous décidez avant de payer chaque étape ; tout remplacement ou changement de budget nécessite un accord distinct.

Lien ou référence
Envoyez le lien ou la référence. À défaut de lien, une photo et une description conviennent ; indiquez la variante et la quantité souhaitées.
Vendeur et disponibilité
Nous préciserons la disponibilité, les éléments fournis, l’état et la livraison depuis le vendeur. Tout écart par rapport à votre demande sera discuté avant l’achat.
Région et restrictions
Nous vérifierons si le produit peut être acheté et expédié dans votre pays, ainsi que les documents et l’emballage nécessaires.
Coût connu avant paiement
Nous indiquerons le prix du produit, la livraison au premier entrepôt, la commission OZTA et les frais suivants connus. Nous préciserons les montants qui dépendent encore du poids, des mesures ou d’un devis externe. L’achat commencera après votre accord et le paiement de l’étape concernée.
De l’achat à l’expédition
Après accord, nous organisons l’achat et les échanges avec le vendeur, puis communiquons les statuts. Seuls les contrôles et l’emballage convenus sont réalisés avant l’expédition suivante. La marche à suivre en cas d’écart ou de retour est définie à l’avance.

Décrire votre besoin

L’achat, le contrôle qualité et le transport correspondent à des travaux différents. La commande précise ce qui est inclus, qui réalise les opérations distinctes et quels documents vous recevrez. Le retour dépend du vendeur, du stade d’exécution et des conditions convenues.

Comment calculer la commission d’achat

Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.

Taux selon le prix du produit

Commission minimale d’OZTA pour l’achat : 20 $

Moins de 1 000 $: 10%
À partir de 1 000 $, mais moins de 5 000 $: 9%
À partir de 5 000 $, mais moins de 10 000 $: 8%
À partir de 10 000 $, mais moins de 20 000 $: 7%
À partir de 20 000 $: 6%

La commission minimale d’OZTA pour l’achat est de 20 $. Par exemple : produit à 50 $ + commission de 20 $ = 70 $, hors livraison, importation, assurance et frais bancaires.

Exemple de calcul de la commission

Prix du produit chez le vendeur: 2 000 $
Commission OZTA: 180 $; 2 000 $ × 9 % = 180 $
Produit + commission: 2 180 $

Il s’agit uniquement du produit et de la commission. La livraison du vendeur et le transport ultérieur, les paiements à l’importation, l’assurance, les frais bancaires et de change sont indiqués séparément.

Ce qui est compris dans la commission

Un fournisseur, jusqu’à 10 articles convenus et un envoi prévu.
Vérification des coordonnées et des conditions d’achat, accord sur la facture du vendeur.
Le paiement de la facture du vendeur est déjà compris dans la commission ; aucun second pourcentage n’est facturé.
Échanges avec le vendeur, suivi de la commande et rapport OZTA.

Ce qui est payé séparément

Livraison du vendeur jusqu’à notre entrepôt et transport ultérieur.
Frais d’importation, assurance et opérations d’entrepôt, si nécessaires.
Frais bancaires et de change, ainsi que travaux supplémentaires après accord.

Si des travaux supplémentaires du prestataire sont nécessaires

Pour les prestations supplémentaires : prix du prestataire + 10 % pour OZTA, avec un minimum de 20 $ de frais de coordination OZTA par mission convenue. Si la coordination est déjà comprise dans un forfait payé, elle n’est pas facturée une seconde fois. Les échantillons et leur livraison sont payés séparément. Nous n’appliquons pas ce pourcentage aux paiements à l’État, aux taxes d’importation ni à la prime d’assurance.

Quels produits commander chez ZOZOTOWN

Pour les vêtements, indiquez la référence, la couleur et la taille selon le tableau de la marque. Pour un accessoire, précisez ce qui est inclus.

Comment nous livrons les achats de ZOZOTOWN

Le délai et le coût de livraison depuis le Japon seront précisés pour la commande choisie. Si l’emballage de la marque est important, indiquez-le à l’avance.

Transport aérien
Nous envisagerons le transport aérien après vérification du produit, de l’adresse, du poids, du volume emballé et de l’itinéraire disponible.
Option de livraison urgente
Après vérification du produit, du vendeur et de l’itinéraire, nous indiquerons si une option urgente est disponible. Le délai, le supplément et les restrictions sont convenus avant le paiement.
Regroupement des commandes sur accord
Pour regrouper des commandes, nous conviendrons de l’entrepôt, des délais de réception, du stockage et de l’emballage. L’expédition est planifiée selon la disponibilité de tous les articles.
Emballage soigné
L’emballage de protection nécessaire, son ampleur et son coût sont convenus selon le produit et les exigences du transporteur.
Assurance sur demande
Pour les pièces de créateurs et les commandes de valeur, l’assurance est calculée séparément selon les conditions convenues.
Statuts disponibles
La disponibilité du suivi dépend du vendeur et du transporteur. Nous transmettrons le numéro de suivi et les mises à jour confirmées si l’itinéraire les prévoit.

Ce qu'il est important de savoir avant de commander

Réponses aux questions sur la vérification du produit, du vendeur, du paiement et de la livraison depuis ZOZOTOWN.

Quels produits acheter en priorité sur ZOZOTOWN ?

Streetwear et avant-garde japonaise : BAPE, Comme des Garçons, sacai, Yohji Yamamoto. Sneakers Asics et New Balance réservées au Japon. Collaborations limitées absentes des boutiques internationales.

Comment éviter de se tromper de taille ?

Nous traduirons le tableau des tailles de la marque et le comparerons à vos mensurations. Si la fiche donne des mesures en centimètres, utilisez-les plutôt qu’une simple indication S/M/L.

Faut-il un compte japonais pour acheter ?

Nous vérifierons le moyen de paiement autorisé, l’adresse de réception et les conditions de la plateforme pour la commande précise avant le paiement.

Comment fonctionne la livraison depuis ZOZOTOWN ?

Le délai et l’itinéraire sont confirmés après vérification du produit, de l’adresse et des conditions du transporteur.

En quoi ZOZOTOWN diffère-t-il de Rakuten ?

Comparez un même modèle et une même taille chez des vendeurs précis. Pour les vêtements, les mesures, l’état, la disponibilité, les frais intérieurs et les règles de retour comptent ; l’étendue générale du catalogue ne renseigne pas sur ces points.

Que se passe-t-il si la taille ne convient pas ?

La possibilité et l’étendue des vérifications à la réception sont convenues séparément avant le paiement. Le retour dépend du vendeur, du produit et de l’itinéraire ; les actions possibles et leurs frais seront indiqués dans l’offre.

Comment commander un produit chez ZOZOTOWN via OZTA ?

Envoyez le lien, la variante souhaitée, la quantité et la ville de livraison. Nous préciserons la disponibilité et les conditions du vendeur, préparerons le devis et expliquerons les conditions de retour. L’achat commencera après votre accord et votre paiement.

Une personne morale peut-elle payer une commande par virement bancaire ?

Oui. Une entreprise peut payer une commande OZTA convenue par virement bancaire sur facture. Nous convenons avant le paiement de la devise, des coordonnées bancaires et des documents de la commande.

Nous comparerons les plateformes selon le produit, le vendeur, les conditions de livraison et la possibilité d’achat.

Chiffrer l’achat

Envoyez le lien, la variante choisie, la quantité et la ville de livraison. Nous préciserons les détails avec le vendeur et préparerons le devis. Si la commande n’est pas possible, nous vous en informerons avant paiement.

Décrire votre besoin

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Ce que vous confiez à OZTA

Comment calculer la commission d’achat

Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.