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苏宁设备与电子产品
我们协助从苏宁购买设备并组织配送。大型电器会在确认订单前核对型号、供电要求、安装位置尺寸及包装。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
- 1
商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
- 2
- 3
仓库检查
我们会提前商定收货时能检查哪些事项，包括型号、配置及配件、外观和开机。能否进行功能测试取决于商品及仓库。
- 4
配送安排
我们会为轻型和大型设备选择配送方式，并在核查订单后告知时效及路线。
- 5
进口文件
我们会按具体型号、进口国家和路线核查适用海关要求、文件清单及费用计算。
- 6
订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
订单协助
下单前核查 Suning 的商品、卖家、付款和配送。
核实付款方式
确认订单前，核查付款方案是否适用、收款信息及卖家条件。
确认卖家条件
中国版设备与国际版不同，我们会核查电压、插头和固件。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
收货检查
我们会开机检查屏幕、电池和配置及配件，在仓库检查坏点。
订单进度协助
我们会分析固件版本、地区限制及相关条件。
收货条件
如果在国际发货前发现不符，我们会记录问题，并根据卖家规则和委托条件商定可采取的措施。
苏宁：电器尺寸与连接要求
苏宁设备请发送型号编号和安装位置参数。大型电器需提供供电、尺寸及包装资料。
suning.com（将在新标签页中打开）- 国家
- 中国
室内机、室外机、软管和固定件可能有不同货号。
购买具体型号前，应确认使用国家的售后及保修条件。
您的订单如何办理
先确定商品和购买条件，再商定报价及代购后的工作。每个阶段付款前由您作出决定；更换商品或调整预算需另行确认。
链接或货号
请发送链接或货号。没有链接时，可以提供照片和说明，并注明所需款式和数量。
卖家与库存
我们会确认库存、配置及配件、商品状态和卖家的配送安排。如果与您的需求不一致，会在购买前讨论。
地区与限制
我们会核实商品能否购买并运至您的国家，以及所需文件和包装。
付款前确认费用
我们会列明商品价格、送至首个仓库的运费、OZTA 服务费和已知的后续费用，并注明哪些金额仍取决于重量、尺寸测量或外部报价。经您同意并支付相应阶段的费用后，才开始代购。
从购买到发货
确认后，我们安排购买并与卖家联系，告知订单进展。后续发货前只执行已约定的检查和包装工作。出现不符或退货时的处理程序会提前确定。
代购、质量检查和运输的工作范围不同。订单中会写明包含哪些工作、由谁执行各项工作，以及您将收到哪些文件。退货取决于卖家、订单执行阶段和已约定条件。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
从 Suning 订购哪些商品
电子产品和家电请注明准确型号、供电要求、尺寸及配置及配件。
我们如何配送苏宁电器
大型设备需提供包装尺寸和重量，以及收货地址的卸货条件。
航空运输
电子产品需先核查电池、尺寸及承运人条件，再计算空运费用。
公路运输
适用于大型家电，如冰箱、洗衣机和空调。
在仓库合并货物
如商品可以一起储存和运输，我们会比较分开发货及合并发货。
防护包装
大型设备可使用泡沫、充气保护袋和木架。
按需安排保险
设备保险按商定条件另行计算。
境内配送
末端运输、卸货及可能的送货到址，会按具体货物和路线商定。
订购前需要了解的重要事项
关于核查 Suning 商品、卖家、付款和配送的问题解答。
可以订购全球版电器吗？
代购前请注明语言、网络频段和应用要求。我们会依据制造商及卖家资料核查准确的地区型号；系列名称不能证明兼容性。
购买电器时，苏宁与京东有什么区别？
我们会按具体商品、卖家、规格、价格、配送及退货条件比较京东和苏宁。
如何确认苏宁电器是正品？
我们会核查卖家、商品页面、序列号及已有文件；如申请包含检查，会查看商品状况和整套供货内容的完整性。
在苏宁上最适合购买什么？
家电、音响或电视请发送准确型号。我们会比较配置及配件、供电要求、包装、售后条件及含配送的最终费用。
手机使用中国版固件怎么办？
购买搭载 MIUI China 的 Xiaomi、搭载 HarmonyOS CN 的 Huawei、OPPO 或 vivo 前，我们会核查界面语言及所需应用是否可用。俄语、Google 服务和更换固件的可能性取决于具体型号。刷机可行性及后果未经确认前，不应以日后刷机为购买前提。
如何通过 OZTA 从 Suning 订购商品？
请发送链接、所需款式、数量和收货城市。我们会核实库存及卖家条件，准备报价并说明退货条件。经您同意并付款后开始代购。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他中国电商平台
比较各平台的商品、卖家、配送条件及能否代购。