Appareils et électronique Suning

Nous vous aidons à acheter des appareils sur Suning et à organiser leur livraison. Pour un gros appareil, nous vérifions le modèle, l’alimentation, les dimensions de l’emplacement et de l’emballage avant de convenir de la commande.

Décrire votre besoin

Ce que vous confiez à OZTA

Vous choisissez le produit et approuvez les conditions de commande. Nous suivons l’achat convenu : échanges avec le vendeur, validation de la facture, organisation du paiement et communication des statuts. La recherche, une vérification distincte et le transport suivant sont discutés selon votre demande.

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Achat du produit
Nous conviendrons avec le vendeur du produit choisi, de la variante et de la quantité, puis vérifierons les coordonnées et la facture. Après votre confirmation, nous organiserons le paiement et les échanges relatifs à la commande. Dans l’achat standard, le paiement de cette facture est déjà compris dans la commission.
2
Sélection des appareils
Nous chercherons le modèle souhaité, vérifierons les caractéristiques et la compatibilité avec nos réseaux. Une recherche commandée séparément est facturée à part. Pour la Chine, le forfait publié s’applique ; pour un autre marché ou une mission plus étendue, nous préparerons un devis avant de commencer.
Contenu et prix de la recherche de fournisseur
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Vérification à l’entrepôt
Nous conviendrons à l’avance des éléments vérifiables à la réception : modèle, contenu, aspect et mise en marche. La possibilité d’un test fonctionnel dépend du produit et de l’entrepôt.
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Organisation de la livraison
Nous choisirons le mode de livraison pour les appareils légers et volumineux ; le délai et l’itinéraire seront communiqués après vérification de la commande.
5
Documents d’importation
Nous vérifierons l’applicabilité des exigences douanières, la liste des documents et le calcul pour le modèle précis, le pays d’importation et l’itinéraire.
6
Suivi de la commande
Une commande payée a un coordinateur responsable. Nous convenons du canal de communication et transmettons les statuts confirmés des vendeurs et prestataires. Si les conditions changent, nous expliquons pourquoi et discutons de la suite ; le suivi dépend du transporteur.

Aide à la commande

Nous vérifions le produit, le vendeur, le paiement et la livraison depuis Suning avant de commander.

Vérification du mode de paiement
Nous vérifions la faisabilité du scénario de paiement, les coordonnées et les conditions du vendeur avant la confirmation de commande.
Clarification des conditions du vendeur
Les modèles chinois diffèrent des versions internationales. Nous vérifierons la tension, la prise et le micrologiciel.
Plusieurs achats peuvent être regroupés
Si les produits peuvent être stockés et transportés ensemble, nous conviendrons de leur regroupement dans un entrepôt et comparerons le coût total de l’envoi.
Vérification à la réception
Nous allumons l’appareil et vérifions l’écran, la batterie et les éléments inclus. Les pixels défectueux sont repérés à l’entrepôt.
Suivi des statuts
Nous connaissons les versions de micrologiciel, les restrictions régionales et les conditions.
Conditions à la réception
Si une non-conformité est découverte avant l’expédition internationale, nous la consignerons et conviendrons des actions possibles selon les règles du vendeur et les conditions de la demande.

Suning : dimensions et raccordement des appareils

Pour un appareil Suning, envoyez le numéro de modèle et les paramètres de l’emplacement d’installation. Pour un gros appareil, il faut les données sur l’alimentation, les dimensions et l’emballage.

suning.com

Pays: Chine

Les unités intérieure et extérieure, les tuyaux et les fixations peuvent avoir des références distinctes.
Le service et la garantie dans le pays d’utilisation sont précisés avant l’achat du modèle concerné.

Comment se déroule votre commande

Nous définissons d’abord le produit et les conditions d’achat, puis convenons du devis et des opérations suivantes. Vous décidez avant de payer chaque étape ; tout remplacement ou changement de budget nécessite un accord distinct.

Lien ou référence
Envoyez le lien ou la référence. À défaut de lien, une photo et une description conviennent ; indiquez la variante et la quantité souhaitées.
Vendeur et disponibilité
Nous préciserons la disponibilité, les éléments fournis, l’état et la livraison depuis le vendeur. Tout écart par rapport à votre demande sera discuté avant l’achat.
Région et restrictions
Nous vérifierons si le produit peut être acheté et expédié dans votre pays, ainsi que les documents et l’emballage nécessaires.
Coût connu avant paiement
Nous indiquerons le prix du produit, la livraison au premier entrepôt, la commission OZTA et les frais suivants connus. Nous préciserons les montants qui dépendent encore du poids, des mesures ou d’un devis externe. L’achat commencera après votre accord et le paiement de l’étape concernée.
De l’achat à l’expédition
Après accord, nous organisons l’achat et les échanges avec le vendeur, puis communiquons les statuts. Seuls les contrôles et l’emballage convenus sont réalisés avant l’expédition suivante. La marche à suivre en cas d’écart ou de retour est définie à l’avance.

Décrire votre besoin

L’achat, le contrôle qualité et le transport correspondent à des travaux différents. La commande précise ce qui est inclus, qui réalise les opérations distinctes et quels documents vous recevrez. Le retour dépend du vendeur, du stade d’exécution et des conditions convenues.

Comment calculer la commission d’achat

Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.

Taux selon le prix du produit

Commission minimale d’OZTA pour l’achat : 20 $

Moins de 1 000 $: 10%
À partir de 1 000 $, mais moins de 5 000 $: 9%
À partir de 5 000 $, mais moins de 10 000 $: 8%
À partir de 10 000 $, mais moins de 20 000 $: 7%
À partir de 20 000 $: 6%

La commission minimale d’OZTA pour l’achat est de 20 $. Par exemple : produit à 50 $ + commission de 20 $ = 70 $, hors livraison, importation, assurance et frais bancaires.

Exemple de calcul de la commission

Prix du produit chez le vendeur: 2 000 $
Commission OZTA: 180 $; 2 000 $ × 9 % = 180 $
Produit + commission: 2 180 $

Il s’agit uniquement du produit et de la commission. La livraison du vendeur et le transport ultérieur, les paiements à l’importation, l’assurance, les frais bancaires et de change sont indiqués séparément.

Ce qui est compris dans la commission

Un fournisseur, jusqu’à 10 articles convenus et un envoi prévu.
Vérification des coordonnées et des conditions d’achat, accord sur la facture du vendeur.
Le paiement de la facture du vendeur est déjà compris dans la commission ; aucun second pourcentage n’est facturé.
Échanges avec le vendeur, suivi de la commande et rapport OZTA.

Ce qui est payé séparément

Livraison du vendeur jusqu’à notre entrepôt et transport ultérieur.
Frais d’importation, assurance et opérations d’entrepôt, si nécessaires.
Frais bancaires et de change, ainsi que travaux supplémentaires après accord.

Si des travaux supplémentaires du prestataire sont nécessaires

Pour les prestations supplémentaires : prix du prestataire + 10 % pour OZTA, avec un minimum de 20 $ de frais de coordination OZTA par mission convenue. Si la coordination est déjà comprise dans un forfait payé, elle n’est pas facturée une seconde fois. Les échantillons et leur livraison sont payés séparément. Nous n’appliquons pas ce pourcentage aux paiements à l’État, aux taxes d’importation ni à la prime d’assurance.

Quels produits commander chez Suning

Pour l’électronique et l’électroménager, indiquez le modèle exact, l’alimentation, les dimensions et les éléments inclus.

Comment nous livrons les appareils Suning

Pour les gros appareils, il faut les dimensions et le poids de l’emballage ainsi que les conditions de déchargement à l’adresse de réception.

Transport aérien
Pour l’électronique, nous vérifierons les batteries, les dimensions et les conditions du transporteur ; le transport aérien sera ensuite calculé.
Transport routier
Pour le gros électroménager : réfrigérateurs, lave-linge et climatiseurs.
Regroupement à l’entrepôt
Si les produits sont compatibles pour le stockage et le transport, nous comparerons des expéditions séparées et une expédition groupée.
Emballage de protection
Polystyrène, coussins d’air et caisses à claire-voie en bois pour les gros appareils.
Assurance sur demande
L’assurance des appareils est calculée séparément selon les conditions convenues.
Livraison nationale
Le dernier trajet, le déchargement et l’éventuelle livraison à l’adresse seront convenus selon la marchandise et l’itinéraire précis.

Ce qu'il est important de savoir avant de commander

Réponses aux questions sur la vérification du produit, du vendeur, du paiement et de la livraison depuis Suning.

Peut-on commander la version internationale d’un appareil ?

Indiquez vos exigences de langue, de bandes réseau et d’applications avant l’achat. Nous vérifierons le modèle régional exact selon les données du fabricant et du vendeur ; le nom de la série ne confirme pas la compatibilité.

En quoi Suning diffère-t-il de JD.com pour acheter des appareils ?

Nous comparerons JD et Suning selon le produit précis, le vendeur, les caractéristiques, le prix, la livraison et les conditions de retour.

Comment vérifier l’authenticité d’un appareil sur Suning ?

Nous vérifions le vendeur, la fiche, le numéro de série et les documents disponibles ; l’état et le contenu sont inspectés si cela est prévu dans la demande.

Quels produits acheter en priorité sur Suning ?

Pour un appareil ménager, du matériel audio ou un téléviseur, envoyez le modèle exact. Nous comparerons le contenu, l’alimentation, l’emballage, les conditions de service après-vente et le coût final avec livraison.

Que faire si le smartphone possède un micrologiciel chinois ?

Avant d’acheter un Xiaomi avec MIUI China, un Huawei avec HarmonyOS CN, un OPPO ou un vivo, nous vérifierons les langues de l’interface et la disponibilité des applications souhaitées. Le russe, les services Google et la possibilité de changer le firmware dépendent du modèle précis. Il ne faut pas choisir un appareil en comptant sur un changement de firmware tant que sa faisabilité et ses conséquences ne sont pas confirmées.

Comment commander un produit chez Suning via OZTA ?

Envoyez le lien, la variante souhaitée, la quantité et la ville de livraison. Nous préciserons la disponibilité et les conditions du vendeur, préparerons le devis et expliquerons les conditions de retour. L’achat commencera après votre accord et votre paiement.

Une personne morale peut-elle payer une commande par virement bancaire ?

Oui. Une entreprise peut payer une commande OZTA convenue par virement bancaire sur facture. Nous convenons avant le paiement de la devise, des coordonnées bancaires et des documents de la commande.

Nous comparerons les plateformes selon le produit, le vendeur, les conditions de livraison et la possibilité d’achat.

Chiffrer l’achat

Envoyez le lien, la variante choisie, la quantité et la ville de livraison. Nous préciserons les détails avec le vendeur et préparerons le devis. Si la commande n’est pas possible, nous vous en informerons avant paiement.

Décrire votre besoin

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Ce que vous confiez à OZTA

Comment calculer la commission d’achat

Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.