Warenkauf bei Tmall

Wir helfen beim Kauf des gewählten Artikels auf Tmall und organisieren seine Lieferung. Wir vereinbaren Geschäft, Artikelnummer und Variante; der Markenname im Shop allein bestätigt keine Unterlagen für das konkrete Produkt.

Aufgabe beschreiben

Womit Sie OZTA beauftragen

Sie wählen die Ware und bestätigen die Auftragsbedingungen. Wir begleiten den vereinbarten Kauf: kommunizieren mit dem Verkäufer, stimmen die Rechnung ab, organisieren die Zahlung und melden den Status. Suche, separate Prüfungen und Weiterlieferung besprechen wir entsprechend Ihrer Aufgabe.

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Warenkauf
Wir stimmen die gewählte Ware, Variante und Menge mit dem Verkäufer ab und prüfen Unternehmens- und Zahlungsdaten sowie die Rechnung. Nach Ihrer Bestätigung organisieren wir die Zahlung und führen die Korrespondenz zum Auftrag. Beim Standard-Einkaufsservice ist die Organisation der Zahlung dieser Rechnung bereits in der Gebühr enthalten.
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Produktauswahl
Wir helfen, die gewünschte Marke auf Tmall zu finden. Wir vergleichen Preise mit Taobao und anderen Plattformen. Eine eigenständige Suche wird separat berechnet. Für China gilt das veröffentlichte Paket; für einen anderen Markt oder eine erweiterte Aufgabe erstellen wir vor Arbeitsbeginn eine Kalkulation.
Umfang und Preis der Lieferantensuche
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Produktprüfung
Wir vereinbaren Fotos von Verpackung, Kennzeichnung, Seriennummer und Lieferumfang. Eine Fotodokumentation allein bestätigt keine Echtheit.
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Organisation der Lieferung
Wir wählen die Lieferart anhand von Gewicht, Abmessungen, Beschränkungen und gewählter Route; die Dauer nennen wir nach Prüfung der Bestellung.
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Einfuhrdokumente
Wir klären, welche Dokumente und Einfuhrabgaben für Ihre Ware im Bestimmungsland erforderlich sind. Die Abwicklungskosten weisen wir im Kostenvoranschlag separat aus.
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Bestellstatus
Für einen bezahlten Auftrag gibt es einen verantwortlichen Koordinator. Wir vereinbaren einen Kommunikationskanal und geben bestätigte Statusmeldungen des Verkäufers und der Dienstleister weiter. Wenn sich Bedingungen ändern, erklären wir den Grund und besprechen den nächsten Schritt; die Sendungsverfolgung hängt vom Beförderer ab.

Hilfe bei der Bestellung

Wir prüfen Ware, Verkäufer, Zahlung und Lieferung von Tmall vor der Bestellung.

Wir prüfen die Zahlungsart
Wir klären, ob Alipay verfügbar ist und welche Anforderungen für die konkrete Bestellung gelten.
Wir klären die Verkäuferbedingungen
Wir klären Verfügbarkeit, Größe, Farbe und Lieferumfang mit dem Verkäufer. Zusätzliche Angebote nehmen wir in die Bestellung auf, wenn der Verkäufer sie bestätigt.
Mehrere Einkäufe können gebündelt werden
Wenn Waren gemeinsam gelagert und transportiert werden können, stimmen wir die Konsolidierung in einem Lager ab und vergleichen die Gesamtkosten.
Wir prüfen die Produktangaben
Wir prüfen Geschäftsstatus, Unterlagen und Seriennummern, sofern eine solche Prüfung verfügbar ist; das Ergebnis halten wir in der Anfrage fest.
Unterstützung beim Auftragsstatus
Haben Sie ein Aktionsangebot gefunden, senden Sie den Link und die gewählte Variante. Geltungsdauer und Endpreis prüfen wir vor dem Kauf.
Rückgabebedingungen
Die Rückgabebedingungen von Tmall hängen von Verkäufer und Kategorie ab; wir prüfen die Rückgabemöglichkeit vor dem Versand.

Ausgewähltes Produkt, Markenartikel oder Warenpartie

Auf Tmall prüfen wir das konkrete Angebot und die gewählte Variante. Bei Markenartikeln prüfen wir verfügbare Nachweise gesondert; bei einer Partie vereinbaren wir Qualität, Unterlagen und Verpackung. Geschäftsname oder Symbol garantieren keine Echtheit.

Ein ausgewähltes Produkt

Ware, Variante und Verkäufer: Anhand des Links für die chinesische Region prüfen wir Artikelnummer, Größe oder Farbe, Lieferumfang, Menge, Shop und Verkäufer.
Echtheitsnachweise: Wir prüfen Geschäftsname, Produktangebot, verfügbare Unterlagen und Fotos. Logo, Abzeichen oder Beschreibung allein bestätigen keine Echtheit
Lieferung in China und Lager: Wir klären die Inlandslieferung zur vereinbarten Annahmestelle und die Möglichkeit, Bestellungen zusammenzuführen; die internationale Route hängt von Adresse und Kategorie ab
Kosten und Dokumente: Wir trennen Warenpreis, Inlandslieferung, Begleitung, internationalen Transport und mögliche Zahlungen; die benötigten Unterlagen hängen von Ware und Einfuhrland ab
Rückgabe und Einschränkungen: Vor der Zahlung klären wir Stornierung, Rückgabe und Reklamationsverfahren. Sind Variante, Verkäufer, Route oder Unterlagen unklar, klären wir sie zunächst.
Was Sie senden sollten: Senden Sie URL/Artikelnummer, Screenshot der gewählten Variante, Menge, Land und Stadt

Markenartikel

Ware, Variante und Verkäufer: Wir gleichen Modell, Artikelnummer, Version, Größe und Lieferumfang mit Ihrer Anfrage ab. Die Bezeichnung eines Markenangebots allein reicht nicht aus.
Echtheitsnachweise: Wir prüfen verfügbare Merkmale des Geschäfts und angegebene Informationen; ein visuelles Merkmal oder eine Plattformseite ist kein unabhängiger Echtheitsnachweis
Lieferung in China und Lager: Wir prüfen Versandstelle, Verpackung und die Möglichkeit einer Lagerprüfung oder Konsolidierung, sofern diese im vereinbarten Ablauf vorgesehen sind
Kosten und Dokumente: Die Kalkulation entsteht nach Klärung von Gewicht, Abmessungen, Kategorie, Adresse und Prüfumfang; unbestätigte Zahlungen führen wir nicht als feststehend auf
Rückgabe und Einschränkungen: Lassen sich Echtheit, Lieferumfang oder erforderliche Unterlagen nicht bestätigen, erklären wir die Einschränkung vor der Zahlung. Die Rückgabe hängt vom Verkäufer und den Kaufbedingungen ab.
Was Sie senden sollten: Nennen Sie Echtheitskriterien, zulässige Alternativen und Anforderungen an Fotos oder Dokumente

Warenpartie oder Wiederholungsbestellung

Ware, Variante und Verkäufer: Bei einer Partie in China prüfen wir Menge, Einheiten, Artikelnummern, Varianten, Verkäufer und aktuelle Verfügbarkeit. Eine frühere Bestellung bestätigt eine neue nicht automatisch.
Echtheitsnachweise: Für eine Partie vereinbaren wir, welche Fotos, Muster, Unterlagen oder Qualitätskontrollen verfügbar sind; die Prüfung ersetzt weder Zertifizierung noch Rechtsgutachten
Lieferung in China und Lager: Wir prüfen Inlandslieferung, Verpackung, Anzahl der Packstücke und Konsolidierungsmöglichkeit; die Bedingungen hängen von Bestellung und Route ab
Kosten und Dokumente: Wir weisen Ware, Inlandskosten, Dienstleistungen, Transport und mögliche Zahlungen separat aus; Unterlagen und Einfuhranforderungen werden je Kategorie geklärt
Rückgabe und Einschränkungen: Vor der Zahlung vereinbaren wir Partie, Unterlagen, Route und Reklamationsverfahren. Die Rückgabebedingungen klären wir für die konkrete Bestellung.
Was Sie senden sollten: Übermitteln Sie Artikelnummer, Menge, Land und Stadt sowie Anforderungen an Dokumente und Annahme

Tmall: Geschäft, Artikelnummer und Größe

Speichern Sie für eine Bestellung auf Tmall Geschäft, Artikelnummer und gewählte Variante. Der Markenname im Shop ersetzt keine Prüfung von Verkäufer und Warenunterlagen.

tmall.com

Land: China

Besonderheiten dieser Plattform

Prüfen Sie bei Kleidung Markenmaße, Material und Lieferumfang.
Prüfen Sie bei Geräten regionale Modellversion, Stromversorgung, Sprache und Zubehör.

So läuft Ihr Auftrag ab

Zuerst bestimmen wir die Ware und die Kaufbedingungen, dann stimmen wir den Kostenvoranschlag und die Schritte nach dem Kauf ab. Sie entscheiden vor der Zahlung jeder Etappe; ein Produktaustausch oder eine Budgetänderung erfordert eine separate Zustimmung.

Link oder Artikelnummer
Senden Sie einen Link oder eine Artikelnummer. Ohne Link genügen Fotos und eine Beschreibung; nennen Sie die gewünschte Variante und Menge.
Verkäufer und Verfügbarkeit
Wir klären Verfügbarkeit, Lieferumfang, Zustand und Lieferung durch den Verkäufer. Abweichungen von Ihrer Anfrage besprechen wir vor dem Kauf.
Region und Einschränkungen
Wir prüfen, ob die Ware gekauft und in Ihr Land versandt werden kann und welche Dokumente und Verpackung dafür erforderlich sind.
Kosten vor der Zahlung
Wir zeigen den Warenpreis, die Lieferung zum ersten Lager, die OZTA-Gebühr und die bekannten weiteren Kosten. Beträge, die noch von Gewicht, Vermessung oder einem externen Angebot abhängen, kennzeichnen wir. Mit dem Einkauf beginnen wir nach Ihrer Zustimmung und Zahlung der jeweiligen Etappe.
Vom Kauf zum Versand
Nach der Abstimmung organisieren wir den Kauf und die Kommunikation mit dem Verkäufer und melden den Status. Vor dem Weiterversand werden nur vereinbarte Prüfungen und Verpackungsarbeiten ausgeführt. Das Vorgehen bei Abweichungen oder Rückgaben halten wir vorab fest.

Aufgabe beschreiben

Einkauf, Qualitätsprüfung und Transport haben unterschiedliche Leistungsumfänge. Im Auftrag halten wir fest, was enthalten ist, wer einzelne Schritte ausführt und welche Dokumente Sie erhalten. Rückgaben hängen vom Verkäufer, dem Ausführungsstand und den vereinbarten Bedingungen ab.

So berechnen Sie die Einkaufsprovision

Wir verwenden den vereinbarten Warenpreis des Verkäufers und wenden darauf den Satz aus der Tabelle an. Die Lieferung gehört nicht zur Berechnungsgrundlage der Gebühr.

Satz nach Warenpreis

Mindestgebühr von OZTA für den Einkauf: $20

Weniger als 1.000 $: 10%
Ab 1.000 $, aber weniger als 5.000 $: 9%
Ab 5.000 $, aber weniger als 10.000 $: 8%
Ab 10.000 $, aber weniger als 20.000 $: 7%
Ab 20.000 $: 6%

Die Mindestgebühr von OZTA für den Einkauf beträgt $20. Beispiel: Ware für $50 + Gebühr von $20 = $70, ohne Lieferung, Einfuhr, Versicherung und Bankkosten.

Beispiel für die Gebührenberechnung

Warenpreis des Verkäufers: $2 000
OZTA-Gebühr: $180; $2 000 × 9% = $180
Ware + Gebühr: $2 180

Dies umfasst nur die Ware und die Gebühr. Die Lieferung des Verkäufers und der Weitertransport, Einfuhrabgaben, Versicherung sowie Bank- und Währungskosten werden separat ausgewiesen.

Was in der Gebühr enthalten ist

Ein Verkäufer, bis zu 10 vereinbarte Positionen und ein geplanter Versand.
Prüfung der Unternehmens- und Zahlungsdaten sowie der Einkaufsbedingungen und Abstimmung der Verkäuferrechnung.
Die Zahlung der Verkäuferrechnung ist bereits in der Gebühr enthalten; dafür berechnen wir keinen zweiten Prozentsatz.
Kontakt mit dem Verkäufer, Bestellstatus und Bericht von OZTA.

Was separat bezahlt wird

Lieferung des Verkäufers bis zu unserem Lager und Weitertransport.
Einfuhrabgaben, Versicherung und Lagerarbeiten, sofern erforderlich.
Bank- und Wechselkurskosten sowie zusätzliche Arbeiten nach Vereinbarung.

Wenn zusätzliche Arbeiten eines Auftragnehmers nötig sind

Für zusätzliche Arbeiten: Preis des Dienstleisters + 10% für OZTA; die Mindestgebühr von OZTA für die Organisation beträgt $20 je vereinbartem Auftrag. Ist die Organisation bereits in einem bezahlten Paket enthalten, fällt keine zweite Gebühr an. Muster und ihre Lieferung werden gesondert berechnet. Auf staatliche Abgaben, Einfuhrsteuern und die Versicherungsprämie berechnen wir diesen Prozentsatz nicht.

Was bei Tmall bestellt wird

Wählen Sie Ware und Variante; Verkäufer, Dokumente und Kosten prüfen wir anhand des Angebots.

So liefern wir von Tmall

Verpackung und Lieferart wählen wir nach Ware, Wert, Gewicht und Abmessungen.

Luftfracht
Luftfracht kommt für eine hinsichtlich Gewicht und Zusammensetzung geeignete Bestellung infrage. Dauer und Kosten klären wir anhand von Versandort und Empfangsadresse.
Straßentransport
Für große und schwere Waren: Haushaltsgeräte, Möbelzubehör.
Konsolidierung von Bestellungen
Käufe verschiedener Marken können in einem Lager gesammelt werden. Bearbeitung und gemeinsamen Versand vereinbaren wir vor Arbeitsbeginn.
Schutzverpackung
Wir wählen Schutz für Elektronik, zerbrechliche Waren und Markenkartons. Materialien und Kosten vereinbaren wir vor dem Versand.
Versicherung auf Anfrage
Wenn eine Versicherung verfügbar ist, stimmen wir Deckung, Ausschlüsse und Kosten vor dem Versand ab.
Lieferung bis zur Tür
Abholung, Kurier bis zur Tür oder Lieferung durch ein Transportunternehmen.

Was Sie vor der Bestellung wissen sollten

Antworten zur Prüfung von Ware, Verkäufer, Zahlung und Lieferung bei Tmall.

Wie unterscheidet sich Tmall von Taobao?

Vergleichen Sie bei der Wahl zwischen Tmall und Taobao konkrete Angebote: Verkäufer, Artikelnummer, Preis, Lieferumfang und Rückgabeverfahren. Der Plattformname allein bestimmt diese Bedingungen nicht.

Wie prüfe ich die Echtheit der Ware?

Wir prüfen Geschäftsstatus, Beschreibung und verfügbare Unterlagen. Seriennummer und Fotos können helfen, ersetzen aber kein Gutachten. Sind zusätzliche Echtheitsnachweise erforderlich, vereinbaren wir die Prüfmethode vor dem Kauf.

Gibt es saisonale Sonderverkäufe auf Tmall?

Die Verkaufsaktionsbedingungen prüfen wir anhand des gewählten Angebots: Preis, verfügbare Variante, Aktionsdauer und Beschränkungen. Vor der Zahlung vereinbaren wir die Kosten, ohne zu versprechen, dass der Kauf noch zum vorübergehenden Rabatt gelingt.

Muss ich Chinesisch können, um auf Tmall einzukaufen?

Nein. Anhand des Links und der gewählten Variante prüfen wir wichtige Eigenschaften und klären strittige Bedingungen mit dem Verkäufer. Zahlungsart und Kostenaufstellung vereinbaren wir vor der Bestellung.

Welche Kategorien sollte ich gezielt auf Tmall kaufen?

Wir vergleichen Tmall- und Taobao-Angebote nach Verkäufer, Unterlagen, Preis und Rückgabebedingungen; die Auswahl hängt vom konkreten Artikel ab.

Wie erhalte ich einen zusätzlichen Rabatt auf Tmall?

Wir prüfen, ob verfügbare Gutscheine für den gewählten Artikel und die Bestellung gelten. Im endgültigen Lieferantenpreis berücksichtigen wir nur bestätigte Rabatte.

Wie bestelle ich einen Artikel bei Tmall über OZTA?

Senden Sie den Link, die gewünschte Variante, die Menge und den Lieferort. Wir klären Verfügbarkeit und Verkäuferbedingungen, erstellen einen Kostenvoranschlag und erläutern die Rückgabebedingungen. Nach Ihrer Zustimmung und Zahlung beginnen wir mit dem Einkauf.

Kann eine juristische Person eine Bestellung per Banküberweisung bezahlen?

Ja. Ein Unternehmen kann eine vereinbarte OZTA-Bestellung per Banküberweisung auf Rechnung bezahlen. Währung, Bankverbindung und Bestelldokumente vereinbaren wir vor der Zahlung.

Wir vergleichen Plattformen nach Produkt, Verkäufer, Lieferbedingungen und Einkaufsmöglichkeit.

Einkauf berechnen

Senden Sie den Link, die gewählte Variante, die Menge und den Lieferort. Wir klären die Details mit dem Verkäufer und erstellen einen Kostenvoranschlag. Ist die Bestellung nicht möglich, teilen wir Ihnen dies vor der Zahlung mit.

Aufgabe beschreiben

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So berechnen Sie die Einkaufsprovision

Wir verwenden den vereinbarten Warenpreis des Verkäufers und wenden darauf den Satz aus der Tabelle an. Die Lieferung gehört nicht zur Berechnungsgrundlage der Gebühr.

Satz nach Warenpreis

Mindestgebühr von OZTA für den Einkauf: $20

Weniger als 1.000 $: 10%
Ab 1.000 $, aber weniger als 5.000 $: 9%
Ab 5.000 $, aber weniger als 10.000 $: 8%
Ab 10.000 $, aber weniger als 20.000 $: 7%
Ab 20.000 $: 6%

Die Mindestgebühr von OZTA für den Einkauf beträgt $20. Beispiel: Ware für $50 + Gebühr von $20 = $70, ohne Lieferung, Einfuhr, Versicherung und Bankkosten.

Beispiel für die Gebührenberechnung

Warenpreis des Verkäufers: $2 000
OZTA-Gebühr: $180; $2 000 × 9% = $180
Ware + Gebühr: $2 180

Dies umfasst nur die Ware und die Gebühr. Die Lieferung des Verkäufers und der Weitertransport, Einfuhrabgaben, Versicherung sowie Bank- und Währungskosten werden separat ausgewiesen.

Was in der Gebühr enthalten ist

Ein Verkäufer, bis zu 10 vereinbarte Positionen und ein geplanter Versand.
Prüfung der Unternehmens- und Zahlungsdaten sowie der Einkaufsbedingungen und Abstimmung der Verkäuferrechnung.
Die Zahlung der Verkäuferrechnung ist bereits in der Gebühr enthalten; dafür berechnen wir keinen zweiten Prozentsatz.
Kontakt mit dem Verkäufer, Bestellstatus und Bericht von OZTA.

Was separat bezahlt wird

Lieferung des Verkäufers bis zu unserem Lager und Weitertransport.
Einfuhrabgaben, Versicherung und Lagerarbeiten, sofern erforderlich.
Bank- und Wechselkurskosten sowie zusätzliche Arbeiten nach Vereinbarung.

Warenkauf bei Tmall

Womit Sie OZTA beauftragen

Warenkauf

Produktauswahl

Produktprüfung

Organisation der Lieferung

Einfuhrdokumente

Bestellstatus

Wir prüfen die Zahlungsart

Wir klären die Verkäuferbedingungen

Mehrere Einkäufe können gebündelt werden

Wir prüfen die Produktangaben

Unterstützung beim Auftragsstatus

Rückgabebedingungen