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在韩国 Auction 购物
我们协助在韩国 Auction 平台购物。请发送商品链接、所需规格、数量及收货国家。我们会核实卖家条件并编制报价，在付款前按您的订单确认能否代购及运输。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
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商品代购
我们会确认商品、规格、数量及卖家条件。拍卖商品还需单独核实能否参与竞拍，并约定最高出价；不保证拍得。付款仅在已约定的订单范围内安排。
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质量检查
我们会约定发货前需要检查的项目、检查人员，以及您将收到的资料。如果订单需要且可以安排独立验货或仓库检查，会将其列入报价。
- 4
配送安排
我们会根据商品和收货地址比较可用的韩国运输方案，在下单前确认费用、所含服务及路线条件。
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进口文件
我们会说明所需文件和费用计算；申报手续按约定条件办理。
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订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
订单协助
我们会帮助您了解卖家报价、选择所需规格，并在通过 Auction 购买前确认费用。
核实付款方式
只有核实卖家及具体报价的条件后，才会约定付款方式和收款信息。
确认卖家条件
我们会对照商品描述、照片及卖家补充说明，并将关键参数写入订单条件。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
付款前确认汇率与费用
付款前会列明所用汇率、来源与时间、报价有效期、服务费及其他已知费用。
退货条件
如商品不符合商定条件，我们会协助记录差异并商定后续处理。
Auction 商品：购买前需要核查什么
Auction（옥션）是韩国网络平台，提供一口价商品和拍卖商品。条件取决于具体商品和卖家，因此需要有效链接，只有截图不够。
auction.co.kr（将在新标签页中打开）请注明所选规格、数量和价格。如果是拍卖商品，我们会先了解竞拍条件；有该拍品并不代表一定可以代购。
请补充对商品成色及套装内容及配件的要求。二手商品请附上现有照片和瑕疵描述。
您的订单如何办理
先确定商品和购买条件，再商定报价及代购后的工作。每个阶段付款前由您作出决定；更换商品或调整预算需另行确认。
链接或货号
请发送链接或货号。没有链接时，可以提供照片和说明，并注明所需款式和数量。
卖家与库存
我们会确认库存、配置及配件、商品状态和卖家的配送安排。如果与您的需求不一致，会在购买前讨论。
地区与限制
我们会核实商品能否购买并运至您的国家，以及所需文件和包装。
付款前确认费用
我们会列明商品价格、送至首个仓库的运费、OZTA 服务费和已知的后续费用，并注明哪些金额仍取决于重量、尺寸测量或外部报价。经您同意并支付相应阶段的费用后，才开始代购。
从购买到发货
确认后，我们安排购买并与卖家联系，告知订单进展。后续发货前只执行已约定的检查和包装工作。出现不符或退货时的处理程序会提前确定。
代购、质量检查和运输的工作范围不同。订单中会写明包含哪些工作、由谁执行各项工作，以及您将收到哪些文件。退货取决于卖家、订单执行阶段和已约定条件。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
订购前需要了解的重要事项
关于韩国 Auction 的商品选择、卖家、购买条件和配送的问题。
可以退货吗？
购买前需要明确卖家的退货规则：可退原因、期限、地址及退货费用。如果这些条件不明确，我们会先获取相关信息，再确认订单。
需要卖家的哪些信息？
请提供商品链接、卖家主页或卖家信息、成色描述及收货条件。如有卖家评分，我们会结合这些资料一起评估。
可以购买二手或翻新电器吗？
能否购买二手或翻新商品取决于具体商品和卖家。发货前会核实成色、配置及配件是否齐全及退货规则。
如何通过 OZTA 从 Auction 订购商品？
请发送有效商品链接、所选规格、数量及收货国家。我们会核实卖家、购买条件和可用运输路线。付款前提供报价并确认订单，购买后告知已确认的结果。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他亚洲购物平台
如果 Auction 没有所需商品，可以考虑其他平台。能否购买和运输，要根据所选商品核实。