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洋码头商品代购
我们协助购买洋码头的指定商品并安排运输，核实卖家、规格及实际发货地；品牌所属国家本身不能决定运输路线。
您可以委托 OZTA 办理什么
您选择商品并批准订单条件。我们执行已确认的购买：与卖家沟通、确认账单、安排付款并提供进度。寻货、单独检查和后续配送按您的具体需求商定。
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商品代购
我们会与卖家确认商品、款式和数量，核对收款信息及账单。经您确认后安排付款，并负责订单沟通。标准代购中，该账单的付款安排已包含在服务费内。
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核对现有资料
我们会确认能否提供包装、标签及保质期照片。检查范围、执行方、费用及发现不符时的处理方式，会在付款前约定。
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配送安排
我们会核实化妆品和维生素能否空运，并针对所选商品约定包装、运输时间及必要温控条件。
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进口文件
我们会确认您的商品在收货国家需要哪些文件及进口税费，并在报价中单独列明办理费用。
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订单进度
已付款订单有专人负责协调。我们会约定沟通渠道，传达卖家及服务商已确认的进展。如条件变化，会解释原因并讨论下一步；物流跟踪取决于承运商。
订单协助
下单前核查 Ymatou 的商品、卖家、付款和配送。
核实付款方式
下单前会核查可用付款方式、平台限制及具体卖家条件。交易处理时间在核查后确认。
确认卖家条件
我们会根据卖家资料核实描述和条件。如有不明确之处，会在购买前要求确认。
可以合并多笔采购
如果商品可以一起储存和运输，我们会商定将货物集中到同一仓库，并比较整批运输的总费用。
保质期与检查条件
化妆品和膳食补充剂需索取保质期信息。能否额外检查、检查范围及发现不符时的处理方式，会在付款前商定。
卖家资料
我们会核对商品描述及现有证明材料。材料不足时会在购买前告知；确认真伪可能需要单独检查。
核查正品特征
代购前会核实可获得的商品及卖家信息。申诉和退货流程取决于具体交易条件。
洋码头：商品款式与发货地点
洋码头订单请提供卖家商品页面、准确规格及数量。进口商品的品牌所属国家与实际发货地可能不同。
ymatou.com（将在新标签页中打开）- 国家
- 中国
化妆品和儿童用品请索取标签、成分及保质期。
所需文件及运输条件按所选商品和目的国确定。
您的订单如何办理
先确定商品和购买条件，再商定报价及代购后的工作。每个阶段付款前由您作出决定；更换商品或调整预算需另行确认。
链接或货号
请发送链接或货号。没有链接时，可以提供照片和说明，并注明所需款式和数量。
卖家与库存
我们会确认库存、配置及配件、商品状态和卖家的配送安排。如果与您的需求不一致，会在购买前讨论。
地区与限制
我们会核实商品能否购买并运至您的国家，以及所需文件和包装。
付款前确认费用
我们会列明商品价格、送至首个仓库的运费、OZTA 服务费和已知的后续费用，并注明哪些金额仍取决于重量、尺寸测量或外部报价。经您同意并支付相应阶段的费用后，才开始代购。
从购买到发货
确认后，我们安排购买并与卖家联系，告知订单进展。后续发货前只执行已约定的检查和包装工作。出现不符或退货时的处理程序会提前确定。
代购、质量检查和运输的工作范围不同。订单中会写明包含哪些工作、由谁执行各项工作，以及您将收到哪些文件。退货取决于卖家、订单执行阶段和已约定条件。
如何计算代购服务费
按与卖家商定的商品价格，使用表中对应费率计算。计算佣金时不含配送费用。
按商品价格确定费率
OZTA最低代购服务费：$20
- 低于 1,000 美元
- 10%
- 1,000 美元起，但低于 5,000 美元
- 9%
- 5,000 美元起，但低于 10,000 美元
- 8%
- 10,000 美元起，但低于 20,000 美元
- 7%
- 20,000 美元起
- 6%
OZTA最低代购服务费为$20。例如：商品$50 + 服务费$20 = $70，不含配送、进口、保险及银行费用。
服务费计算示例
- 卖家商品价格
- $2 000
- OZTA 服务费
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- 商品 + 佣金
- $2 180
此金额仅包含商品价格和佣金。卖家配送、后续运输、进口税费、保险、银行及汇兑费用另计。
服务费包含什么
- 一个供应商、最多10个已确认商品和一次计划发货。
- 核对卖方资料、收款信息和采购条件，确认卖家账单。
- 卖家账单的付款已包含在服务费中，不重复收取比例费用。
- 与卖家沟通、更新订单状态和提供OZTA报告。
单独支付的费用
- 卖家到我们仓库的配送及后续运输。
- 进口费用、保险和必要的仓储操作。
- 银行及汇兑费用，以及确认后增加的工作。
需要服务商额外工作时
附加作业：服务商价格 + 10%的OZTA协调费。OZTA协调费每项商定委托最低$20。已含在付费套餐中的协调服务不重复收费。样品及其运费另计。不对政府收费、进口税款及保险保费加收这一比例费用。
如何配送 Ymatou 的商品
品牌所属国家可能不同于发货地。计算费用需要卖家地址和最终收货城市。
航空运输
化妆品和维生素需单独核实是否允许运输、包装及温控要求。
公路运输
适用于大批量订单；是否需要温控及适用温度条件，会在发货前商定。
经确认后合并订单
按商品、包装和路线核实能否合并所选卖家的采购。仓库处理、价格和条件会在付款前商定。
额外包装
玻璃容器、管装容器和液体的包装，会结合商品和路线商定。报价将注明运输条件、保险及其除外责任。
按需安排保险
能否投保、承保风险、保费及除外责任，会在发货前商定。
送货上门
自提、快递或运输公司配送。
订购前需要了解的重要事项
关于核查 Ymatou 商品、卖家、付款和配送的问题解答。
如何确认洋码头商品是正品？
我们会索取所选商品的卖家信息、标签和证明材料。如需单独鉴定真伪，会先约定能否安排、执行方、价格及限制。如果证明不足，会在购买前告知。
洋码头与考拉有什么区别？
两个平台都有进口商品和不同类型的卖家。针对具体采购，我们会比较商品页面、卖家、文件、库存、退货条件及总费用，不作价格一定更低的笼统承诺。
从洋码头最适合订购什么？
洋码头上可见化妆品、维生素、膳食补充剂和儿童用品。我们会核实成分、文件、保质期及进口限制；电子产品和服装会比较其他平台。
洋码头的卖家体系如何运作？
洋码头有不同类型的卖家。我们会核实店铺状态、文件、评分及历史；没有证明材料时，不保证商品真伪。
化妆品会在配送过程中变质吗？
液体和维生素需单独约定运输条件、包装、数量及季节限制；是否可运输取决于路线和承运人规则。
如何通过 OZTA 从 Ymatou 订购商品？
请发送链接、所需款式、数量和收货城市。我们会核实库存及卖家条件，准备报价并说明退货条件。经您同意并付款后开始代购。
法人可以通过银行转账支付订单吗？
可以。企业可根据发票，通过银行转账支付已确认的 OZTA 订单。货币、银行信息和订单文件会在付款前确认。
其他中国电商平台
比较各平台的商品、卖家、配送条件及能否代购。