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Compra de productos de Kaola
Ayudamos a organizar la compra del producto elegido en Kaola. Para cosméticos y productos infantiles tratamos la composición, el marcado, la caducidad y las condiciones de transporte antes de confirmar el pedido.
Qué encarga a OZTA
Usted elige el producto y aprueba las condiciones del pedido. Nosotros gestionamos la compra acordada: nos comunicamos con el vendedor, acordamos la factura, organizamos el pago e informamos del estado. La búsqueda, una comprobación independiente y la entrega posterior se tratan según su solicitud.
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Compra del producto
Acordaremos con el vendedor el producto, la variante y la cantidad elegidos y comprobaremos los datos y la factura. Tras su confirmación organizaremos el pago y mantendremos la correspondencia del pedido. En la compra estándar, el pago de esa factura ya está incluido en la comisión.
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Búsqueda y selección
Ayudaremos a encontrar la marca necesaria y compararemos precios con Tmall Global y otras plataformas. La búsqueda independiente se paga por separado. Para China se aplica el paquete publicado; para otro mercado o una tarea ampliada prepararemos un cálculo antes de empezar.
Alcance y precio de la búsqueda de proveedores - 3
Comprobación de calidad
Acordaremos las fotos del embalaje, el marcado y la caducidad en la recepción. El alcance de la comprobación depende del producto y del almacén.
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Organización de la entrega
Confirmamos el plazo y la ruta después de comprobar el producto, la dirección y las condiciones del transportista.
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Documentos de importación
Aclararemos qué documentos y pagos de importación necesita su producto en el país de recepción. Mostraremos los gastos de tramitación por separado en el cálculo.
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Estado del pedido
El pedido pagado tiene un coordinador responsable. Acordamos el canal de comunicación y transmitimos los estados confirmados del vendedor y los ejecutores. Si cambian las condiciones, explicamos el motivo y tratamos el siguiente paso; el seguimiento depende del transportista.
Ayuda con el pedido
Comprobamos el producto, el vendedor, el pago y la entrega desde Kaola antes de tramitar el pedido.
Comprobamos el método de pago
Antes del pago confirmamos el procedimiento aplicable, los datos de la cuenta y la forma de trabajo para la solicitud concreta.
Aclaramos las condiciones del vendedor
Extraeremos de la ficha la composición, el volumen, el marcado y otros datos importantes; aclararemos las condiciones dudosas antes de comprar.
Se pueden agrupar varias compras
Si las mercancías pueden almacenarse y transportarse juntas, acordamos consolidarlas en un almacén y comparamos el coste total del envío.
Comprobación de las fechas de caducidad
Antes del envío solicitaremos la fecha de caducidad y acordaremos la comprobación de la integridad del envase.
Información sobre el estado
Para cosméticos y otros productos regulados, comprobamos de antemano los documentos disponibles, el almacenamiento y la ruta.
Vendedor y documentos
Comprobaremos el vendedor, el marcado y los documentos disponibles. Las condiciones de reclamación dependen de la plataforma y del pedido concreto.
Kaola: producto, marcado y origen
Para un producto de Kaola, envíe el nombre exacto, la variante y el enlace al vendedor. En cosméticos y productos infantiles importan el marcado, la composición, la caducidad y las condiciones de transporte.
kaola.com(se abre en una pestaña nueva)- País
- China
Solicite fotografías del embalaje y los documentos disponibles del producto elegido.
El lugar de envío y el país de origen del producto pueden diferir; ambos datos se necesitan para el cálculo.
Cómo se tramita su pedido
Primero definimos el producto y las condiciones de compra; después acordamos el presupuesto y las actuaciones posteriores. Usted decide antes de pagar cada etapa; la sustitución del producto o un cambio de presupuesto requieren un acuerdo independiente.
Enlace o referencia
Envíe el enlace o la referencia. Si no tiene enlace, sirven fotos y una descripción; indique la variante y la cantidad que necesita.
Vendedor y disponibilidad
Aclararemos la disponibilidad, el contenido del conjunto, el estado y la entrega del vendedor. Trataremos cualquier diferencia respecto a su solicitud antes de comprar.
Región y restricciones
Comprobaremos si se puede comprar y enviar el producto a su país y qué documentos y embalaje hacen falta.
Precio antes del pago
Mostraremos el precio del producto, la entrega hasta el primer almacén, la comisión de OZTA y los gastos posteriores conocidos. Señalaremos los importes que aún dependan del peso, de las mediciones o de una cotización externa. Iniciaremos la compra después de su aprobación y del pago de la etapa correspondiente.
De la compra al envío
Tras el acuerdo organizamos la compra y la comunicación con el vendedor e informamos del estado. Antes del envío posterior solo se realizan las comprobaciones y el embalaje acordados. Definimos de antemano cómo actuar ante diferencias o una devolución.
La compra, el control de calidad y el transporte tienen distintos alcances de trabajo. En el pedido registramos qué está incluido, quién realiza cada tarea y qué documentos recibirá. La devolución depende del vendedor, de la etapa de ejecución y de las condiciones acordadas.
Cómo calcular la comisión de compra
Tomamos el precio acordado del producto con el vendedor y aplicamos la tarifa de la tabla. La entrega no entra en el cálculo de la comisión.
Tasa según el precio del producto
Comisión mínima de OZTA por la compra: $20
- Menos de $1 000
- 10%
- Desde $1 000, pero menos de $5 000
- 9%
- Desde $5 000, pero menos de $10 000
- 8%
- Desde $10 000, pero menos de $20 000
- 7%
- Desde $20 000
- 6%
La comisión mínima de OZTA por la compra es de $20. Por ejemplo: producto de $50 + comisión de $20 = $70, sin entrega, importación, seguro ni gastos bancarios.
Ejemplo de cálculo de la comisión
- Precio del producto del vendedor
- $2 000
- Comisión de OZTA
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- Producto + comisión
- $2 180
Esto solo incluye el producto y la comisión. La entrega del vendedor y el transporte posterior, los pagos de importación, el seguro y los gastos bancarios y de cambio de divisa se indican por separado.
Qué incluye la comisión
- Un proveedor, hasta 10 artículos acordados y un envío previsto.
- Comprobación de los datos y las condiciones de compra, y acuerdo de la factura del vendedor.
- El pago de la factura del vendedor ya está incluido en la comisión; no cobramos un segundo porcentaje.
- Comunicación con el vendedor, estados del pedido e informe de OZTA.
Qué se paga por separado
- Entrega del vendedor hasta nuestro almacén y transporte posterior.
- Pagos de importación, seguro y operaciones de almacén, si hacen falta.
- Gastos bancarios y de cambio, así como trabajos adicionales previo acuerdo.
Si hacen falta trabajos adicionales de un ejecutor
Para trabajos adicionales: precio del prestador + 10% para OZTA, con un cargo mínimo de OZTA por la coordinación de $20 por encargo acordado. Si la coordinación ya está incluida en un paquete pagado, no hay un segundo cargo. Las muestras y su entrega se pagan aparte. No aplicamos este porcentaje a los pagos al Estado, los impuestos de importación ni la prima de seguro.
Qué tener en cuenta al elegir un producto
Para un producto de marca se necesitan la variante exacta, información del vendedor y documentos de origen.
Cosmética y cuidado personal
Cosmética japonesa, coreana y europea. SK-II, Shiseido, La Roche-Posay.
Sérums, cremas, mascarillas y protectores solares
Productos infantiles
Pañales, alimentos infantiles y ropa. Merries, Pigeon, Aptamil.
Pañales, fórmulas infantiles, biberones y juguetes
Salud y vitaminas
Complementos alimenticios de Australia, Japón y Estados Unidos. Swisse, Blackmores, DHC.
Omega-3, colágeno, multivitamínicos y probióticos
Alimentos
Aperitivos importados, té, café y miel. Suministros recientes desde almacenes aduaneros.
Matcha, leche de almendras, chocolate y miel de manuka
Productos para el hogar
Productos japoneses de limpieza, vajilla y difusores de aroma. Calidad de otro nivel.
Detergentes, cerámica y fragancias para el hogar
Cómo realizamos la entrega desde Kaola
Para cosméticos y alimentos importan el embalaje, la caducidad y la temperatura. Primero comprobaremos los requisitos del producto elegido.
Aclararemos la ruta y el plazo de entrega
Podemos considerar el transporte aéreo tras comprobar la composición, las restricciones, el embalaje y los requisitos de temperatura.
Entrega por carretera
Podemos considerar el transporte terrestre tras comprobar el producto, las restricciones, el embalaje y el país de destino.
Agrupación de pedidos en el almacén
Acordaremos con el almacén la posibilidad de consolidar las compras y el precio de manipulación. Compararemos el coste total antes del envío.
Embalaje protector
Acordaremos con el almacén y el transportista la protección del vidrio y de otros envases frágiles. Tendremos en cuenta el riesgo de daños al elegir la ruta y el seguro.
Seguro previa solicitud
El seguro se calcula por separado según las condiciones acordadas.
Entrega a domicilio
Recogida personal, mensajería o entrega por empresa de transporte.
¿Qué es importante saber antes de realizar el pedido?
Respuestas sobre la comprobación del producto, el vendedor, el pago y la entrega desde Kaola.
¿Cómo comprobar que un producto de Kaola es original?
Solicitaremos los datos del vendedor, el marcado y los documentos disponibles del producto elegido. Si la plataforma tiene un procedimiento de reclamación, aclararemos los motivos, los plazos y los materiales necesarios antes del pago.
¿En qué se diferencia Kaola de Tmall Global?
Conviene comparar el mismo producto considerando el volumen, los artículos incluidos, el vendedor, la caducidad y la entrega. Con los enlaces a ambas ofertas prepararemos un cálculo y mostraremos las diferencias.
¿Qué conviene más pedir en Kaola?
Para cosméticos, productos de cuidado o artículos infantiles, envíe el nombre exacto, la variante y el volumen. Antes del cálculo necesitamos el marcado, la caducidad, el vendedor y los documentos disponibles.
¿Hay que saber chino para hacer un pedido en Kaola?
Envíe el enlace y la variante elegida. Identificaremos las características necesarias y aclararemos con el vendedor los puntos dudosos. El medio de pago, la dirección de recepción y los gastos se acordarán antes del pedido.
¿Qué ocurre si el producto está caducado o el envase dañado?
Para complementos alimenticios y cosméticos solicitamos la caducidad y fotografías del envase antes del envío. Si la vida útil restante, el envase o los documentos no cumplen las condiciones acordadas, suspendemos el pedido y aclaramos una sustitución u otra opción.
¿Cómo pedir un producto de Kaola mediante OZTA?
Envíe el enlace, la variante necesaria, la cantidad y la ciudad de entrega. Aclararemos la disponibilidad y las condiciones del vendedor, prepararemos un presupuesto y explicaremos las condiciones de devolución. Iniciaremos la compra después de su aprobación y del pago.
¿Puede una persona jurídica pagar el pedido por transferencia bancaria?
Sí. Una empresa puede pagar un pedido acordado con OZTA mediante transferencia bancaria contra factura. Acordamos la moneda, los datos bancarios y los documentos del pedido antes del pago.
Otros marketplaces chinos
Compararemos las plataformas por producto, vendedor, condiciones de entrega y posibilidad de compra.
Calcular la compra
Envíe el enlace, la variante elegida, la cantidad y la ciudad de entrega. Aclararemos los detalles con el vendedor y prepararemos un presupuesto. Si el pedido no está disponible, se lo comunicaremos antes del pago.
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