Achat de produits chez Kaola

Nous aidons à organiser l’achat du produit choisi sur Kaola. Pour les cosmétiques et les articles pour enfants, nous discutons de la composition, de l’étiquetage, de la date de péremption et des conditions de transport avant de confirmer la commande.

Décrire votre besoin

Ce que vous confiez à OZTA

Vous choisissez le produit et approuvez les conditions de commande. Nous suivons l’achat convenu : échanges avec le vendeur, validation de la facture, organisation du paiement et communication des statuts. La recherche, une vérification distincte et le transport suivant sont discutés selon votre demande.

1
Achat du produit
Nous conviendrons avec le vendeur du produit choisi, de la variante et de la quantité, puis vérifierons les coordonnées et la facture. Après votre confirmation, nous organiserons le paiement et les échanges relatifs à la commande. Dans l’achat standard, le paiement de cette facture est déjà compris dans la commission.
2
Recherche et sélection
Nous aiderons à trouver la marque souhaitée et comparerons les prix avec Tmall Global et d’autres plateformes. Une recherche commandée séparément est facturée à part. Pour la Chine, le forfait publié s’applique ; pour un autre marché ou une mission plus étendue, nous préparerons un devis avant de commencer.
Contenu et prix de la recherche de fournisseur
3
Contrôle qualité
Nous conviendrons de photos de l’emballage, du marquage et de la date de péremption à la réception. Le périmètre du contrôle dépend du produit et de l’entrepôt.
4
Organisation de la livraison
Le délai et l’itinéraire sont confirmés après vérification du produit, de l’adresse et des conditions du transporteur.
5
Documents d’importation
Nous préciserons les documents et frais d’importation requis pour votre produit dans le pays de réception. Les frais de formalités seront indiqués séparément dans le devis.
6
Suivi de la commande
Une commande payée a un coordinateur responsable. Nous convenons du canal de communication et transmettons les statuts confirmés des vendeurs et prestataires. Si les conditions changent, nous expliquons pourquoi et discutons de la suite ; le suivi dépend du transporteur.

Aide à la commande

Nous vérifions le produit, le vendeur, le paiement et la livraison depuis Kaola avant de commander.

Vérification du mode de paiement
Avant le paiement, nous confirmons le scénario applicable, les données du compte et la procédure de travail pour la demande précise.
Clarification des conditions du vendeur
Nous extrairons la composition, le volume, le marquage et les autres données importantes de la fiche ; les conditions ambiguës seront précisées avant l’achat.
Plusieurs achats peuvent être regroupés
Si les produits peuvent être stockés et transportés ensemble, nous conviendrons de leur regroupement dans un entrepôt et comparerons le coût total de l’envoi.
Vérification des dates de péremption
Avant l’expédition, nous demandons la date de péremption et convenons d’un contrôle de l’intégrité de l’emballage.
Suivi des statuts
Pour les cosmétiques et les autres produits réglementés, nous vérifions à l’avance les documents disponibles, le stockage et l’itinéraire.
Vendeur et documents
Nous vérifierons le vendeur, le marquage et les documents disponibles. Les conditions de réclamation dépendent de la plateforme et de la commande précise.

Kaola : produit, étiquetage et origine

Pour un produit Kaola, envoyez le nom exact, la variante et le lien du vendeur. Pour les cosmétiques et les articles pour enfants, le marquage, la composition, la date de péremption et les conditions de transport sont importants.

kaola.com

Pays: Chine

Demandez des photos de l’emballage et les documents disponibles pour le produit choisi.
Le lieu d’expédition et le pays d’origine du produit peuvent différer ; les deux informations sont nécessaires au calcul.

Comment se déroule votre commande

Nous définissons d’abord le produit et les conditions d’achat, puis convenons du devis et des opérations suivantes. Vous décidez avant de payer chaque étape ; tout remplacement ou changement de budget nécessite un accord distinct.

Lien ou référence
Envoyez le lien ou la référence. À défaut de lien, une photo et une description conviennent ; indiquez la variante et la quantité souhaitées.
Vendeur et disponibilité
Nous préciserons la disponibilité, les éléments fournis, l’état et la livraison depuis le vendeur. Tout écart par rapport à votre demande sera discuté avant l’achat.
Région et restrictions
Nous vérifierons si le produit peut être acheté et expédié dans votre pays, ainsi que les documents et l’emballage nécessaires.
Coût connu avant paiement
Nous indiquerons le prix du produit, la livraison au premier entrepôt, la commission OZTA et les frais suivants connus. Nous préciserons les montants qui dépendent encore du poids, des mesures ou d’un devis externe. L’achat commencera après votre accord et le paiement de l’étape concernée.
De l’achat à l’expédition
Après accord, nous organisons l’achat et les échanges avec le vendeur, puis communiquons les statuts. Seuls les contrôles et l’emballage convenus sont réalisés avant l’expédition suivante. La marche à suivre en cas d’écart ou de retour est définie à l’avance.

Décrire votre besoin

L’achat, le contrôle qualité et le transport correspondent à des travaux différents. La commande précise ce qui est inclus, qui réalise les opérations distinctes et quels documents vous recevrez. Le retour dépend du vendeur, du stade d’exécution et des conditions convenues.

Comment calculer la commission d’achat

Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.

Taux selon le prix du produit

Commission minimale d’OZTA pour l’achat : 20 $

Moins de 1 000 $: 10%
À partir de 1 000 $, mais moins de 5 000 $: 9%
À partir de 5 000 $, mais moins de 10 000 $: 8%
À partir de 10 000 $, mais moins de 20 000 $: 7%
À partir de 20 000 $: 6%

La commission minimale d’OZTA pour l’achat est de 20 $. Par exemple : produit à 50 $ + commission de 20 $ = 70 $, hors livraison, importation, assurance et frais bancaires.

Exemple de calcul de la commission

Prix du produit chez le vendeur: 2 000 $
Commission OZTA: 180 $; 2 000 $ × 9 % = 180 $
Produit + commission: 2 180 $

Il s’agit uniquement du produit et de la commission. La livraison du vendeur et le transport ultérieur, les paiements à l’importation, l’assurance, les frais bancaires et de change sont indiqués séparément.

Ce qui est compris dans la commission

Un fournisseur, jusqu’à 10 articles convenus et un envoi prévu.
Vérification des coordonnées et des conditions d’achat, accord sur la facture du vendeur.
Le paiement de la facture du vendeur est déjà compris dans la commission ; aucun second pourcentage n’est facturé.
Échanges avec le vendeur, suivi de la commande et rapport OZTA.

Ce qui est payé séparément

Livraison du vendeur jusqu’à notre entrepôt et transport ultérieur.
Frais d’importation, assurance et opérations d’entrepôt, si nécessaires.
Frais bancaires et de change, ainsi que travaux supplémentaires après accord.

Si des travaux supplémentaires du prestataire sont nécessaires

Pour les prestations supplémentaires : prix du prestataire + 10 % pour OZTA, avec un minimum de 20 $ de frais de coordination OZTA par mission convenue. Si la coordination est déjà comprise dans un forfait payé, elle n’est pas facturée une seconde fois. Les échantillons et leur livraison sont payés séparément. Nous n’appliquons pas ce pourcentage aux paiements à l’État, aux taxes d’importation ni à la prime d’assurance.

Points à considérer pour choisir le produit

Pour un produit de marque, il faut la variante exacte, les informations sur le vendeur et les documents d’origine.

Comment nous livrons les achats de Kaola

Pour les cosmétiques et les aliments, l’emballage, la date de péremption et la température sont importants. Nous vérifierons d’abord les exigences du produit choisi.

Nous précisons l’itinéraire et le délai de livraison
Le transport aérien peut être envisagé après vérification de la composition, des restrictions, de l’emballage et des exigences de température.
Transport routier
Le transport terrestre peut être envisagé après vérification du produit, des restrictions, de l’emballage et du pays de destination.
Regroupement des commandes à l’entrepôt
La possibilité de regrouper les achats et le prix de traitement seront convenus avec l’entrepôt. Nous comparerons le coût total avant l’expédition.
Emballage de protection
Le mode de protection du verre et des autres emballages fragiles sera convenu avec l’entrepôt et le transporteur. Le risque de dommage est pris en compte dans le choix de l’itinéraire et de l’assurance.
Assurance sur demande
L’assurance est chiffrée séparément selon les conditions convenues.
Livraison à domicile
Retrait, livraison par coursier ou par transporteur.

Ce qu'il est important de savoir avant de commander

Réponses aux questions sur la vérification du produit, du vendeur, du paiement et de la livraison depuis Kaola.

Comment vérifier l’authenticité d’un produit sur Kaola ?

Nous demanderons les informations sur le vendeur, le marquage et les documents disponibles pour le produit choisi. Si la plateforme prévoit une procédure de réclamation, nous préciserons les motifs, les délais et les éléments nécessaires avant le paiement.

En quoi Kaola diffère-t-il de Tmall Global ?

Il faut comparer un même produit en tenant compte du volume, du contenu de l’ensemble, du vendeur, de la date de péremption et de la livraison. À partir des liens des deux offres, nous préparerons le calcul et montrerons les différences.

Quels produits commander en priorité sur Kaola ?

Pour un cosmétique, un soin ou un article pour enfant, envoyez le nom exact, la variante et le volume. Avant le calcul, il faut le marquage, la date de péremption, le vendeur et les documents disponibles.

Faut-il connaître le chinois pour commander sur Kaola ?

Envoyez le lien et la variante choisie. Nous relèverons les caractéristiques nécessaires et préciserons les points ambigus auprès du vendeur. Le moyen de paiement, l’adresse de réception et les frais seront convenus avant la commande.

Que se passe-t-il si le produit est périmé ou l’emballage endommagé ?

Pour les compléments alimentaires et les cosmétiques, nous demandons la date de péremption et des photos de l’emballage avant l’expédition. Si la durée restante, l’emballage ou les documents ne respectent pas les conditions convenues, nous suspendons la commande et précisons un remplacement ou une autre option.

Comment commander un produit chez Kaola via OZTA ?

Envoyez le lien, la variante souhaitée, la quantité et la ville de livraison. Nous préciserons la disponibilité et les conditions du vendeur, préparerons le devis et expliquerons les conditions de retour. L’achat commencera après votre accord et votre paiement.

Une personne morale peut-elle payer une commande par virement bancaire ?

Oui. Une entreprise peut payer une commande OZTA convenue par virement bancaire sur facture. Nous convenons avant le paiement de la devise, des coordonnées bancaires et des documents de la commande.

Nous comparerons les plateformes selon le produit, le vendeur, les conditions de livraison et la possibilité d’achat.

Chiffrer l’achat

Envoyez le lien, la variante choisie, la quantité et la ville de livraison. Nous préciserons les détails avec le vendeur et préparerons le devis. Si la commande n’est pas possible, nous vous en informerons avant paiement.

Décrire votre besoin

E-mail Telegram WhatsApp Viber

Ce que vous confiez à OZTA

Comment calculer la commission d’achat

Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.