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Ropa y calzado de Zalora
Ayudamos a comprar la ropa elegida en Zalora y organizar la entrega. Acordamos la talla, el ajuste, el material y el contenido del conjunto según la ficha regional; aclaramos las condiciones del vendedor antes de comprar.
Qué encarga a OZTA
Usted elige el producto y aprueba las condiciones del pedido. Nosotros gestionamos la compra acordada: nos comunicamos con el vendedor, acordamos la factura, organizamos el pago e informamos del estado. La búsqueda, una comprobación independiente y la entrega posterior se tratan según su solicitud.
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Compra del producto
Acordaremos con el vendedor el producto, la variante y la cantidad elegidos y comprobaremos los datos y la factura. Tras su confirmación organizaremos el pago y mantendremos la correspondencia del pedido. En la compra estándar, el pago de esa factura ya está incluido en la comisión.
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Búsqueda y selección
Seleccionaremos la marca y la talla necesarias y compararemos ofertas entre regiones de Zalora teniendo en cuenta la entrega. La búsqueda independiente se paga por separado. Para China se aplica el paquete publicado; para otro mercado o una tarea ampliada prepararemos un cálculo antes de empezar.
Alcance y precio de la búsqueda de proveedores - 3
Comprobación según lo acordado
Precisaremos si es posible obtener fotos y comprobar la talla, el color y el estado. Acordaremos el alcance de la comprobación, el responsable, el precio y las medidas ante discrepancias antes del pago.
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Organización de la entrega
Comprobaremos la posibilidad de entrega aérea desde el Sudeste Asiático para el pedido elegido. Acordaremos el embalaje de la ropa y el calzado antes del envío.
- 5
Documentos de importación
Aclararemos qué documentos y pagos de importación necesita su producto en el país de recepción. Mostraremos los gastos de tramitación por separado en el cálculo.
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Estado del pedido
El pedido pagado tiene un coordinador responsable. Acordamos el canal de comunicación y transmitimos los estados confirmados del vendedor y los ejecutores. Si cambian las condiciones, explicamos el motivo y tratamos el siguiente paso; el seguimiento depende del transportista.
Ayuda con el pedido
Comprobamos el producto, el vendedor, el pago y la entrega desde Zalora antes de tramitar el pedido.
Aclaramos las condiciones de la marca
Envíe un modelo concreto o una selección. Comprobaremos la disponibilidad, el vendedor y las condiciones de la oferta elegida.
Comprobamos las características
Las tallas asiáticas son distintas. Traduciremos la tabla de tallas y la cotejaremos con sus medidas.
Se pueden agrupar varias compras
Si los productos pueden almacenarse y transportarse juntos, acordaremos su reunión en un almacén y compararemos el coste total del envío.
Aclaramos la devolución
Antes de comprar comprobaremos las reglas de devolución del producto elegido. Si hace falta una comprobación en almacén, acordaremos de antemano su alcance y las medidas disponibles ante discrepancias.
Comprobamos las promociones y condiciones
Comprobaremos si el descuento se aplica a la talla y la cuenta elegidas. Indicaremos el precio vigente de la oferta en el cálculo.
Zalora: región, talla y longitud de la prenda
Para pedir en Zalora, facilite el enlace regional y la talla elegida. En la ropa importan el largo, el ajuste, el material y el contenido del conjunto.
zalora.com(se abre en una pestaña nueva)- País
- Singapur (sede)
Las tallas se comprueban según la tabla de la marca y el artículo concretos.
Para calzado, aclare el sistema de tallas y la longitud del pie antes de comparar ofertas.
Cómo se tramita su pedido
Primero definimos el producto y las condiciones de compra; después acordamos el presupuesto y las actuaciones posteriores. Usted decide antes de pagar cada etapa; la sustitución del producto o un cambio de presupuesto requieren un acuerdo independiente.
Enlace o referencia
Envíe el enlace o la referencia. Si no tiene enlace, sirven fotos y una descripción; indique la variante y la cantidad que necesita.
Vendedor y disponibilidad
Aclararemos la disponibilidad, el contenido del conjunto, el estado y la entrega del vendedor. Trataremos cualquier diferencia respecto a su solicitud antes de comprar.
Región y restricciones
Comprobaremos si se puede comprar y enviar el producto a su país y qué documentos y embalaje hacen falta.
Precio antes del pago
Mostraremos el precio del producto, la entrega hasta el primer almacén, la comisión de OZTA y los gastos posteriores conocidos. Señalaremos los importes que aún dependan del peso, de las mediciones o de una cotización externa. Iniciaremos la compra después de su aprobación y del pago de la etapa correspondiente.
De la compra al envío
Tras el acuerdo organizamos la compra y la comunicación con el vendedor e informamos del estado. Antes del envío posterior solo se realizan las comprobaciones y el embalaje acordados. Definimos de antemano cómo actuar ante diferencias o una devolución.
La compra, el control de calidad y el transporte tienen distintos alcances de trabajo. En el pedido registramos qué está incluido, quién realiza cada tarea y qué documentos recibirá. La devolución depende del vendedor, de la etapa de ejecución y de las condiciones acordadas.
Cómo calcular la comisión de compra
Tomamos el precio acordado del producto con el vendedor y aplicamos la tarifa de la tabla. La entrega no entra en el cálculo de la comisión.
Tasa según el precio del producto
Comisión mínima de OZTA por la compra: $20
- Menos de $1 000
- 10%
- Desde $1 000, pero menos de $5 000
- 9%
- Desde $5 000, pero menos de $10 000
- 8%
- Desde $10 000, pero menos de $20 000
- 7%
- Desde $20 000
- 6%
La comisión mínima de OZTA por la compra es de $20. Por ejemplo: producto de $50 + comisión de $20 = $70, sin entrega, importación, seguro ni gastos bancarios.
Ejemplo de cálculo de la comisión
- Precio del producto del vendedor
- $2 000
- Comisión de OZTA
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- Producto + comisión
- $2 180
Esto solo incluye el producto y la comisión. La entrega del vendedor y el transporte posterior, los pagos de importación, el seguro y los gastos bancarios y de cambio de divisa se indican por separado.
Qué incluye la comisión
- Un proveedor, hasta 10 artículos acordados y un envío previsto.
- Comprobación de los datos y las condiciones de compra, y acuerdo de la factura del vendedor.
- El pago de la factura del vendedor ya está incluido en la comisión; no cobramos un segundo porcentaje.
- Comunicación con el vendedor, estados del pedido e informe de OZTA.
Qué se paga por separado
- Entrega del vendedor hasta nuestro almacén y transporte posterior.
- Pagos de importación, seguro y operaciones de almacén, si hacen falta.
- Gastos bancarios y de cambio, así como trabajos adicionales previo acuerdo.
Si hacen falta trabajos adicionales de un ejecutor
Para trabajos adicionales: precio del prestador + 10% para OZTA, con un cargo mínimo de OZTA por la coordinación de $20 por encargo acordado. Si la coordinación ya está incluida en un paquete pagado, no hay un segundo cargo. Las muestras y su entrega se pagan aparte. No aplicamos este porcentaje a los pagos al Estado, los impuestos de importación ni la prima de seguro.
Qué se pide en Zalora
Moda del Sudeste Asiático: desde éxitos internacionales hasta hallazgos locales.
ropa de mujer
Para un vestido, una blusa o una falda, comprobaremos las medidas, el material y el ajuste. Evaluamos la ropa de temporada y básica según la ficha concreta.
Zara, Mango, Something Borrowed, ZALORA Basics
Ropa de hombre
Ropa informal, informal elegante y formal. Marcas internacionales y asiáticas.
Nike, Adidas, Jack & Jones, ZALORA Basics
Calzado
Al elegir zapatillas, sandalias o zapatos, comprobaremos el sistema de tallas de la marca y la longitud del pie. Confirmaremos la talla para el par concreto.
Nike, Adidas, Birkenstock, Skechers, ALDO
Moda recatada
Hiyabs, abayas y otros modelos de ropa recatada. Comprobamos la composición, la tabla de tallas y el vendedor del producto concreto.
Duck, Poplook, Olloum, Sukma
Accesorios y bolsos
Bolsos, joyas, relojes y gafas de sol de marcas internacionales y locales.
Charles & Keith, Fossil, Aldo, Vincci
Ropa deportiva
Ropa de entrenamiento, zapatillas para correr y accesorios deportivos.
Nike, Under Armour, Puma, New Balance
Cómo realizamos la entrega desde Zalora
Comprobaremos el contenido del pedido, el embalaje y el lugar de salida. Con estos datos calcularemos la entrega hasta su ciudad.
Entrega aérea
Ruta estándar para ropa, calzado y accesorios.
Opción de entrega urgente
Después de comprobar el producto, el vendedor y la ruta, informaremos de si hay una opción urgente disponible. Acordaremos el plazo, el recargo y las restricciones antes del pago.
Consolidación
Comprobaremos si las compras de distintas regiones de Zalora pueden reunirse en un almacén. Acordaremos el coste de recepción y del envío conjunto antes del pedido.
Embalaje cuidadoso
Acordaremos los requisitos de embalaje de ropa y calzado con el almacén y el transportista. Mostraremos los materiales y operaciones adicionales en el presupuesto.
Seguro previa solicitud
Si hay seguro disponible, acordaremos sus riesgos, cobertura, exclusiones y coste antes del envío.
Estados disponibles
La disponibilidad de seguimiento depende del vendedor y del transportista. Facilitaremos el número de seguimiento y las actualizaciones confirmadas si la ruta los contempla.
¿Qué es importante saber antes de realizar el pedido?
Respuestas sobre la comprobación del producto, el vendedor, el pago y la entrega desde Zalora.
¿Qué conviene comprar en Zalora?
Para ropa, calzado o accesorios, envíe el enlace regional y la variante. En la ropa comprobaremos las medidas y el contenido del conjunto. Contrastaremos la talla del calzado con la tabla de la marca y la longitud del pie.
¿Cómo acertar con la talla?
Envíe el enlace, la talla elegida y sus medidas. Comprobaremos la tabla de la marca y la descripción del modelo; acordaremos la posibilidad de comprobar la etiqueta en la recepción, su alcance y coste antes del pago.
¿Se necesita una cuenta del Sudeste Asiático para comprar?
Comprobaremos el procedimiento de compra disponible, método de pago y dirección de recepción para el producto elegido antes del pago.
¿Hay rebajas en Zalora?
Las promociones de temporada y los códigos de descuento dependen del país, la cuenta, el producto y su vigencia. Solo incluimos el descuento confirmado en el cálculo.
¿Cómo funciona la devolución al comprar a través de OZTA?
Acordaremos por separado la posibilidad y el alcance de la comprobación en la recepción antes del pago. La devolución depende del vendedor, el producto y la ruta; indicaremos las actuaciones disponibles y los gastos en la oferta.
¿En qué se diferencia Zalora de Shopee?
Zalora se centra en moda, mientras que Shopee ofrece un surtido más amplio. Compare la tabla de tallas, el vendedor y las reglas de devolución en la ficha concreta.
¿Cómo pedir un producto de Zalora mediante OZTA?
Envíe el enlace, la variante necesaria, la cantidad y la ciudad de entrega. Aclararemos la disponibilidad y las condiciones del vendedor, prepararemos un presupuesto y explicaremos las condiciones de devolución. Iniciaremos la compra después de su aprobación y del pago.
¿Puede una persona jurídica pagar el pedido por transferencia bancaria?
Sí. Una empresa puede pagar un pedido acordado con OZTA mediante transferencia bancaria contra factura. Acordamos la moneda, los datos bancarios y los documentos del pedido antes del pago.
Otras plataformas de moda de Asia
Compararemos las plataformas por producto, vendedor, condiciones de entrega y posibilidad de compra.
Calcular la compra
Envíe el enlace, la variante elegida, la cantidad y la ciudad de entrega. Aclararemos los detalles con el vendedor y prepararemos un presupuesto. Si el pedido no está disponible, se lo comunicaremos antes del pago.
Cuéntanos sobre la tarea