Cargando
Compra de productos de Tokopedia
Ayudamos a organizar una compra en Tokopedia al vendedor elegido. Primero acordaremos la variante y la recepción dentro del país de salida; después, una ruta internacional independiente hasta usted.
Qué encarga a OZTA
Usted elige el producto y aprueba las condiciones del pedido. Nosotros gestionamos la compra acordada: nos comunicamos con el vendedor, acordamos la factura, organizamos el pago e informamos del estado. La búsqueda, una comprobación independiente y la entrega posterior se tratan según su solicitud.
- 1
Compra del producto
Acordaremos con el vendedor el producto, la variante y la cantidad elegidos y comprobaremos los datos y la factura. Tras su confirmación organizaremos el pago y mantendremos la correspondencia del pedido. En la compra estándar, el pago de esa factura ya está incluido en la comisión.
- 2
Búsqueda y selección
Compararemos fichas, vendedores, variantes y reseñas; traduciremos las condiciones importantes para acordarlas. La búsqueda independiente se paga por separado. Para China se aplica el paquete publicado; para otro mercado o una tarea ampliada prepararemos un cálculo antes de empezar.
Alcance y precio de la búsqueda de proveedores - 3
Comprobación de calidad
Según lo acordado, cotejaremos la cantidad, el aspecto exterior y el contenido del conjunto antes del envío.
- 4
Organización de la entrega
Elegiremos una ruta disponible y mostraremos el coste, las restricciones y una orientación antes del pago.
- 5
Documentos de importación
Orientaremos sobre los documentos y trámites aduaneros; las obligaciones dependen del país de importación.
- 6
Estado del pedido
El pedido pagado tiene un coordinador responsable. Acordamos el canal de comunicación y transmitimos los estados confirmados del vendedor y los ejecutores. Si cambian las condiciones, explicamos el motivo y tratamos el siguiente paso; el seguimiento depende del transportista.
Ayuda con el pedido
Comprobamos la región, el vendedor y la ruta internacional antes de comprar.
Comprobamos el método de pago
Aclaramos el canal disponible, la moneda, el tipo de cambio y la confirmación de la operación antes de comprar.
Analizamos la ficha
Ayudamos a cotejar las características, variantes, disponibilidad y condiciones del vendedor.
Se pueden agrupar varias compras
Si los productos pueden almacenarse y transportarse juntos, acordaremos su reunión en un almacén y compararemos el coste total del envío.
Mostramos el riesgo cambiario
Indicamos el tipo de cambio y el momento de fijación en la oferta; acordaremos cualquier recálculo antes del pago.
Comprobamos al vendedor
Analizamos la valoración, las reseñas y los indicios de riesgo; no garantizamos la calidad ni la autenticidad.
Procedimiento de devolución
Antes del pago explicamos las normas de la plataforma, el plazo de reclamación y los límites de responsabilidad por la devolución.
Tokopedia: pedido local y entrega posterior
Para una solicitud de Tokopedia necesitamos la ficha del vendedor, la variante del producto y la dirección de destino. Primero se calcula la recepción dentro del país del vendedor y después el transporte internacional.
tokopedia.com(se abre en una pestaña nueva)- País
- Indonesia
- Moneda
- Rupia indonesia (IDR / Rp)
- Idioma
- Indonesio
En artículos artesanales, aclare las dimensiones reales, el material y la fecha en que estarán listos.
Para un lote, compruebe si un mismo vendedor dispone de toda la cantidad y puede ofrecer el mismo contenido en cada conjunto.
Cómo se tramita su pedido
Primero definimos el producto y las condiciones de compra; después acordamos el presupuesto y las actuaciones posteriores. Usted decide antes de pagar cada etapa; la sustitución del producto o un cambio de presupuesto requieren un acuerdo independiente.
Enlace o referencia
Envíe el enlace o la referencia. Si no tiene enlace, sirven fotos y una descripción; indique la variante y la cantidad que necesita.
Vendedor y disponibilidad
Aclararemos la disponibilidad, el contenido del conjunto, el estado y la entrega del vendedor. Trataremos cualquier diferencia respecto a su solicitud antes de comprar.
Región y restricciones
Comprobaremos si se puede comprar y enviar el producto a su país y qué documentos y embalaje hacen falta.
Precio antes del pago
Mostraremos el precio del producto, la entrega hasta el primer almacén, la comisión de OZTA y los gastos posteriores conocidos. Señalaremos los importes que aún dependan del peso, de las mediciones o de una cotización externa. Iniciaremos la compra después de su aprobación y del pago de la etapa correspondiente.
De la compra al envío
Tras el acuerdo organizamos la compra y la comunicación con el vendedor e informamos del estado. Antes del envío posterior solo se realizan las comprobaciones y el embalaje acordados. Definimos de antemano cómo actuar ante diferencias o una devolución.
La compra, el control de calidad y el transporte tienen distintos alcances de trabajo. En el pedido registramos qué está incluido, quién realiza cada tarea y qué documentos recibirá. La devolución depende del vendedor, de la etapa de ejecución y de las condiciones acordadas.
Cómo calcular la comisión de compra
Tomamos el precio acordado del producto con el vendedor y aplicamos la tarifa de la tabla. La entrega no entra en el cálculo de la comisión.
Tasa según el precio del producto
Comisión mínima de OZTA por la compra: $20
- Menos de $1 000
- 10%
- Desde $1 000, pero menos de $5 000
- 9%
- Desde $5 000, pero menos de $10 000
- 8%
- Desde $10 000, pero menos de $20 000
- 7%
- Desde $20 000
- 6%
La comisión mínima de OZTA por la compra es de $20. Por ejemplo: producto de $50 + comisión de $20 = $70, sin entrega, importación, seguro ni gastos bancarios.
Ejemplo de cálculo de la comisión
- Precio del producto del vendedor
- $2 000
- Comisión de OZTA
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- Producto + comisión
- $2 180
Esto solo incluye el producto y la comisión. La entrega del vendedor y el transporte posterior, los pagos de importación, el seguro y los gastos bancarios y de cambio de divisa se indican por separado.
Qué incluye la comisión
- Un proveedor, hasta 10 artículos acordados y un envío previsto.
- Comprobación de los datos y las condiciones de compra, y acuerdo de la factura del vendedor.
- El pago de la factura del vendedor ya está incluido en la comisión; no cobramos un segundo porcentaje.
- Comunicación con el vendedor, estados del pedido e informe de OZTA.
Qué se paga por separado
- Entrega del vendedor hasta nuestro almacén y transporte posterior.
- Pagos de importación, seguro y operaciones de almacén, si hacen falta.
- Gastos bancarios y de cambio, así como trabajos adicionales previo acuerdo.
Si hacen falta trabajos adicionales de un ejecutor
Para trabajos adicionales: precio del prestador + 10% para OZTA, con un cargo mínimo de OZTA por la coordinación de $20 por encargo acordado. Si la coordinación ya está incluida en un paquete pagado, no hay un segundo cargo. Las muestras y su entrega se pagan aparte. No aplicamos este porcentaje a los pagos al Estado, los impuestos de importación ni la prima de seguro.
Qué se pide en Tokopedia
Comprobamos la categoría, la composición, la certificación y las restricciones en la ficha.
Electrónica y dispositivos
Verificamos las características, batería, certificación y condiciones de devolución antes del pedido.
Teléfonos inteligentes, auriculares TWS, baterías externas y cables
Ropa y calzado
Aclaramos la tabla de tallas, la composición, el vendedor y la posibilidad de devolución.
Camisetas, pantalones cortos, zapatillas deportivas y mochilas
Productos para el hogar
Comprobamos las dimensiones, el material, el contenido del conjunto y el peso volumétrico.
Vajilla, toallas, cestas y luminarias
Cosmética y cuidado personal
Comprobamos la composición, la fecha de caducidad, el marcado y las restricciones de transporte.
Mascarillas, sérums, aceite de coco y exfoliantes
Productos infantiles
Comprobamos las restricciones de edad, la composición, el marcado y los documentos de importación.
Ropa infantil, juguetes educativos y cochecitos
Productos para automóviles
Verificamos la compatibilidad, las dimensiones y los requisitos de transporte antes del pedido.
Filtros, lámparas LED, fundas y ambientadores
Cómo entregamos desde Tokopedia
La ruta y los plazos dependen del producto, la ciudad y el transportista.
Aéreo
Lo consideramos para categorías adecuadas; comunicamos el coste, las restricciones y una orientación después del cálculo.
Ruta combinada
Puede ser adecuado para cargas grandes; comprobamos los límites y el alcance antes del pago.
Agrupación de pedidos en el almacén
Si el almacén y el transportista lo permiten, agrupamos los pedidos y recalculamos el peso volumétrico.
Embalaje adicional
Elegimos el embalaje según la categoría; el refuerzo y el armazón de madera se acuerdan por separado.
Seguro previa solicitud
Comprobamos la disponibilidad del seguro y las exclusiones para el producto y la ruta.
Entrega dentro del país
La forma de entrega de última milla depende de la ciudad, el transportista y las condiciones del país de destino.
¿Qué es importante saber antes de realizar el pedido?
Respuestas sobre pedidos en Tokopedia mediante OZTA. Confirmamos las condiciones en la ficha concreta.
¿Qué conviene comprar en Tokopedia?
La elección depende de los requisitos de composición, certificación, calidad y entrega. Ayudaremos a comparar las fichas y el coste total.
¿Se necesita una cuenta indonesia para comprar?
Comprobamos la disponibilidad de la cuenta, el método de pago y la dirección de entrega para la ficha concreta. No hay una promesa universal para toda la región.
¿Cómo funciona la entrega desde Tokopedia?
El vendedor envía el producto a la dirección acordada. Tras comprobar la ruta mostraremos las opciones disponibles, el coste y una estimación; el plazo depende del transportista.
¿Cómo comprobar al vendedor en Tokopedia?
Examinamos el estado de la tienda, la valoración, las reseñas, las condiciones de devolución y las señales de riesgo. Esto no garantiza la calidad ni la autenticidad del producto.
¿Tengo que hacer el despacho aduanero personalmente?
Depende del país de destino y del servicio elegido. Antes del pago explicaremos qué documentos y gestiones corresponden al cliente, a OZTA y al transportista.
¿Cómo funciona la devolución al comprar a través de OZTA?
Si se ha elegido una inspección, registramos el estado antes del envío internacional. La devolución se tramita según las normas del vendedor y de Tokopedia; acordamos de antemano la posibilidad y los gastos.
¿Cómo funciona el pago de Tokopedia mediante OZTA? Paso a paso.
1) Envíe el enlace, la variante, la cantidad y el país de destino. 2) Comprobaremos el vendedor, el canal, la entrega y las restricciones. 3) Acordaremos el presupuesto completo y la devolución. 4) Tras su aceptación iniciamos la compra y comunicamos el estado.
¿Puede una persona jurídica pagar el pedido por transferencia bancaria?
Sí. Una empresa puede pagar un pedido acordado con OZTA mediante transferencia bancaria contra factura. Acordamos la moneda, los datos bancarios y los documentos del pedido antes del pago.
Otros marketplaces del Sudeste Asiático
Compararemos alternativas según el surtido, la región y las condiciones del pedido.
Comprobaremos el pedido en Tokopedia
Envíe el enlace, la variante, la cantidad y el país de destino. Antes del pago mostraremos la disponibilidad, el coste total, la ruta y el procedimiento en caso de problemas.
Cuéntanos sobre la tarea