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Compra a partir de un anuncio de Wallapop
Ayudamos a evaluar y comprar el artículo elegido en Wallapop. Hablamos del estado, el contenido del conjunto y el método de recepción antes del pago; para recogidas aclaramos por separado la posibilidad de reenvío.
Qué encarga a OZTA
Usted elige el producto y aprueba las condiciones del pedido. Nosotros gestionamos la compra acordada: nos comunicamos con el vendedor, acordamos la factura, organizamos el pago e informamos del estado. La búsqueda, una comprobación independiente y la entrega posterior se tratan según su solicitud.
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Compra del producto
Acordamos el ejemplar concreto, el estado, el contenido del conjunto y las condiciones de la operación. Para una subasta fijamos por separado el límite de puja: participar no garantiza la compra. Organizamos el pago solo dentro del pedido acordado.
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Búsqueda de un producto
Buscamos por región y características y comparamos anuncios, vendedores y condiciones de recepción. La búsqueda independiente se paga por separado. Para China se aplica el paquete publicado; para otro mercado o una tarea ampliada prepararemos un cálculo antes de empezar.
Alcance y precio de la búsqueda de proveedores - 3
Comprobación en el almacén
Según lo acordado, registramos el estado, funcionamiento e integridad del conjunto al recibirlo.
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Organización de la entrega
Elegiremos una ruta disponible y mostraremos el coste, embalaje, restricciones y una orientación antes del pago.
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Documentos de importación
Orientaremos sobre los documentos y trámites aduaneros; los requisitos dependen de la categoría y el país de importación.
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Estado del pedido
El pedido pagado tiene un coordinador responsable. Acordamos el canal de comunicación y transmitimos los estados confirmados del vendedor y los ejecutores. Si cambian las condiciones, explicamos el motivo y tratamos el siguiente paso; el seguimiento depende del transportista.
Ayuda con el pedido
El vendedor local, el estado y la devolución requieren comprobación antes de comprar.
Compra en el extranjero
Comprobamos la dirección, la entrega local y la posibilidad de reenvío posterior.
Negociación en español
Aclaramos el precio y las condiciones según las normas de la plataforma; el descuento no está garantizado.
Comprobación del producto
Previo acuerdo, registramos el estado, el funcionamiento y la integridad del conjunto; no prometemos autenticidad sin documentos.
Método de pago y protección de la operación
Comprobamos el método de pago disponible, las comisiones y las condiciones de protección para el lote concreto.
Se pueden agrupar varias compras
Si los productos pueden almacenarse y transportarse juntos, acordaremos su reunión en un almacén y compararemos el coste total del envío.
Procedimiento de disputa
Ayudaremos a reunir pruebas y presentar una solicitud según las normas de Wallapop; la plataforma toma la decisión.
Wallapop: lote, ciudad y estado
Para comprar en Wallapop, facilite el enlace al anuncio y la ciudad del vendedor. Indique los defectos aceptables, el contenido del conjunto y si acepta considerar un producto con recogida.
es.wallapop.com(se abre en una pestaña nueva)- País
- España
- Moneda
- Euro (EUR / €)
- Idioma
- Español, catalán
Solicite fotografías del ejemplar concreto e información sobre las reparaciones.
Antes de comprar hay que determinar quién comprobará el producto antes del envío internacional y cómo.
Cómo se tramita su pedido
Primero definimos el producto y las condiciones de compra; después acordamos el presupuesto y las actuaciones posteriores. Usted decide antes de pagar cada etapa; la sustitución del producto o un cambio de presupuesto requieren un acuerdo independiente.
Enlace o referencia
Envíe el enlace o la referencia. Si no tiene enlace, sirven fotos y una descripción; indique la variante y la cantidad que necesita.
Vendedor y disponibilidad
Aclararemos la disponibilidad, el contenido del conjunto, el estado y la entrega del vendedor. Trataremos cualquier diferencia respecto a su solicitud antes de comprar.
Región y restricciones
Comprobaremos si se puede comprar y enviar el producto a su país y qué documentos y embalaje hacen falta.
Precio antes del pago
Mostraremos el precio del producto, la entrega hasta el primer almacén, la comisión de OZTA y los gastos posteriores conocidos. Señalaremos los importes que aún dependan del peso, de las mediciones o de una cotización externa. Iniciaremos la compra después de su aprobación y del pago de la etapa correspondiente.
De la compra al envío
Tras el acuerdo organizamos la compra y la comunicación con el vendedor e informamos del estado. Antes del envío posterior solo se realizan las comprobaciones y el embalaje acordados. Definimos de antemano cómo actuar ante diferencias o una devolución.
La compra, el control de calidad y el transporte tienen distintos alcances de trabajo. En el pedido registramos qué está incluido, quién realiza cada tarea y qué documentos recibirá. La devolución depende del vendedor, de la etapa de ejecución y de las condiciones acordadas.
Cómo calcular la comisión de compra
Tomamos el precio acordado del producto con el vendedor y aplicamos la tarifa de la tabla. La entrega no entra en el cálculo de la comisión.
Tasa según el precio del producto
Comisión mínima de OZTA por la compra: $20
- Menos de $1 000
- 10%
- Desde $1 000, pero menos de $5 000
- 9%
- Desde $5 000, pero menos de $10 000
- 8%
- Desde $10 000, pero menos de $20 000
- 7%
- Desde $20 000
- 6%
La comisión mínima de OZTA por la compra es de $20. Por ejemplo: producto de $50 + comisión de $20 = $70, sin entrega, importación, seguro ni gastos bancarios.
Ejemplo de cálculo de la comisión
- Precio del producto del vendedor
- $2 000
- Comisión de OZTA
- $180
- $2 000 × 9% = $180
- Producto + comisión
- $2 180
Esto solo incluye el producto y la comisión. La entrega del vendedor y el transporte posterior, los pagos de importación, el seguro y los gastos bancarios y de cambio de divisa se indican por separado.
Qué incluye la comisión
- Un proveedor, hasta 10 artículos acordados y un envío previsto.
- Comprobación de los datos y las condiciones de compra, y acuerdo de la factura del vendedor.
- El pago de la factura del vendedor ya está incluido en la comisión; no cobramos un segundo porcentaje.
- Comunicación con el vendedor, estados del pedido e informe de OZTA.
Qué se paga por separado
- Entrega del vendedor hasta nuestro almacén y transporte posterior.
- Pagos de importación, seguro y operaciones de almacén, si hacen falta.
- Gastos bancarios y de cambio, así como trabajos adicionales previo acuerdo.
Si hacen falta trabajos adicionales de un ejecutor
Para trabajos adicionales: precio del prestador + 10% para OZTA, con un cargo mínimo de OZTA por la coordinación de $20 por encargo acordado. Si la coordinación ya está incluida en un paquete pagado, no hay un segundo cargo. Las muestras y su entrega se pagan aparte. No aplicamos este porcentaje a los pagos al Estado, los impuestos de importación ni la prima de seguro.
Qué se compra en Wallapop
Comprobamos la categoría, el estado, las dimensiones y las restricciones en el anuncio.
Electrónica de segunda mano
Verificamos el estado, batería, números de serie, integridad del conjunto y condiciones de devolución.
iPhone, iPad, MacBook, PlayStation, Nintendo Switch
Ropa y calzado
Aclaramos la talla, el estado, los indicios de autenticidad y la posibilidad de devolución.
Zara, Mango, Massimo Dutti, Loewe, Desigual
Muebles y decoración
Comprobamos las dimensiones, el material, el embalaje, la subida a planta y las restricciones de transporte.
Sillas vintage, espejos, cerámica y luminarias
Deporte y actividades al aire libre
Verificamos el tamaño, el estado, los números de serie y los requisitos de transporte.
Bicicletas, tablas de surf, esquís, zapatillas deportivas y tiendas de campaña
Productos para automóviles
Comprobamos la compatibilidad, el desgaste, las dimensiones y los documentos de la pieza.
Llantas, neumáticos, electrónica del automóvil y accesorios
Coleccionismo y vintage
Aclaramos el estado, antigüedad, integridad del conjunto y restricciones de exportación y seguro.
Discos de vinilo, cámaras retro y cerámica española
Cómo realizamos la entrega desde Wallapop
La ruta, el embalaje y los plazos dependen del lote y el transportista.
Aéreo
Lo consideramos para lotes adecuados; comunicamos el coste, las restricciones y una orientación después del cálculo.
Ruta terrestre
Puede ser adecuado para un lote grande; comprobamos los límites, el embalaje y el alcance antes del pago.
Control antes del envío
Según lo acordado, registramos el estado, funcionamiento e integridad del conjunto según el anuncio.
Consolidación
Si las rutas son compatibles, se pueden agrupar compras; calculamos el coste y las restricciones por separado.
Seguro previa solicitud
Comprobamos la disponibilidad del seguro y las exclusiones para el producto y la ruta.
Entrega a domicilio
La forma de entrega de última milla depende de la ciudad, el transportista y las condiciones del país de destino.
¿Qué es importante saber antes de realizar el pedido?
Respuestas sobre compras en Wallapop a través de OZTA. Confirmamos las condiciones según el anuncio concreto.
¿Qué es Wallapop?
En Wallapop, particulares y pequeñas tiendas publican artículos nuevos y usados.
¿No es arriesgado comprar a un particular?
Previo acuerdo, registramos el estado al recibir y comprobamos el mecanismo de protección disponible. No garantizamos la ausencia de riesgo de la operación ni la decisión de la plataforma.
¿Negocian el precio con los vendedores?
Podemos consultar al vendedor si ofrece un descuento; su importe y aceptación dependen del anuncio concreto.
¿Se pueden agrupar pedidos de distintos vendedores?
Si las rutas son compatibles, se pueden consolidar las compras; calculamos por separado el coste, los plazos de almacenamiento y las restricciones.
¿Qué conviene buscar en Wallapop?
La elección depende del estado, las dimensiones y las restricciones de transporte. Ayudaremos a comparar los lotes y el coste total.
¿Cómo comprobar la autenticidad de productos caros?
Solicitamos números de serie y documentos si existen y, previo acuerdo, registramos el estado al recibir. Se puede rechazar un lote dudoso antes de comprar.
¿Cómo funciona el pago de Wallapop mediante OZTA? Paso a paso.
1) Envíe el enlace, fotografías, el estado y el país de destino. 2) Comprobaremos el vendedor, el pago, la entrega local y la ruta. 3) Acordaremos el presupuesto completo y la devolución. 4) Tras su aceptación iniciamos la compra y comunicamos el estado.
¿Puede una persona jurídica pagar el pedido por transferencia bancaria?
Sí. Una empresa puede pagar un pedido acordado con OZTA mediante transferencia bancaria contra factura. Acordamos la moneda, los datos bancarios y los documentos del pedido antes del pago.
Otras plataformas C2C y marketplaces de Europa
Compararemos alternativas según la categoría, el estado y la ruta.
Comprobaremos el anuncio de Wallapop
Envíe el enlace y la ciudad del vendedor. Antes del pago mostraremos el estado, el coste total, la ruta y el procedimiento en caso de disputa o devolución.
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