Achat à partir d’une annonce Wallapop

Nous vous aidons à examiner et à acheter l’article choisi sur Wallapop. L’état, les éléments inclus et le mode de réception sont discutés avant le paiement ; en cas de retrait sur place, nous vérifions séparément la possibilité d’expédition.

Décrire votre besoin

Ce que vous confiez à OZTA

Vous choisissez le produit et approuvez les conditions de commande. Nous suivons l’achat convenu : échanges avec le vendeur, validation de la facture, organisation du paiement et communication des statuts. La recherche, une vérification distincte et le transport suivant sont discutés selon votre demande.

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Achat du produit
Nous convenons de l’exemplaire précis, de l’état, des éléments inclus et des conditions de la transaction. Pour les enchères, nous fixons séparément une limite : participer ne garantit pas l’achat. Le paiement est organisé uniquement dans le cadre de la commande convenue.
2
Recherche de produit
Nous recherchons selon la région et les caractéristiques, puis comparons les lots, les vendeurs et les conditions de réception. Une recherche distincte est facturée séparément. Pour la Chine, le forfait publié s’applique ; pour un autre marché ou une mission élargie, nous préparerons un devis avant le début du travail.
Contenu et prix de la recherche de fournisseur
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Vérification à l’entrepôt
Sur accord, nous relevons l’état, le fonctionnement et les éléments inclus à la réception.
4
Organisation de la livraison
Nous choisirons un itinéraire disponible et présenterons le coût, l’emballage, les restrictions et le délai indicatif avant le paiement.
5
Documents d’importation
Nous indiquons les documents et les formalités douanières ; les exigences dépendent de la catégorie et du pays d’importation.
6
Suivi de la commande
Une commande payée a un coordinateur responsable. Nous convenons du canal de communication et transmettons les statuts confirmés des vendeurs et prestataires. Si les conditions changent, nous expliquons pourquoi et discutons de la suite ; le suivi dépend du transporteur.

Aide à la commande

Le vendeur local, l’état et les conditions de retour doivent être vérifiés avant l’achat.

Achat depuis l’étranger
Nous vérifions l’adresse, la livraison locale et la possibilité de réexpédition.
Négociation en espagnol
Nous précisons le prix et les conditions selon les règles de la plateforme ; aucune réduction n’est garantie.
Vérification du produit
Sur accord, nous documentons l’état, le fonctionnement et le contenu ; nous ne promettons pas l’authenticité sans documents.
Mode de paiement et protection de la transaction
Nous vérifions le mode de paiement disponible, les frais et les conditions de protection pour le lot choisi.
Plusieurs achats peuvent être regroupés
Si les produits peuvent être stockés et transportés ensemble, nous conviendrons de leur regroupement dans un entrepôt et comparerons le coût total de l’envoi.
Procédure de litige
Nous aiderons à réunir les preuves et à déposer une demande selon les règles Wallapop ; la plateforme prend la décision.

Wallapop : lot, ville et état

Pour acheter sur Wallapop, transmettez le lien de l’annonce et la ville du vendeur. Indiquez les défauts acceptables, le contenu souhaité et si vous envisagez un article à retirer sur place.

es.wallapop.com

Pays: Espagne
Devise: Euro (EUR / €)
Langue: Espagnol, catalan

Demandez des photos de l’exemplaire précis et des informations sur ses réparations.
Avant l’achat, il faut déterminer qui vérifiera le produit et comment, avant l’expédition internationale.

Comment se déroule votre commande

Nous définissons d’abord le produit et les conditions d’achat, puis convenons du devis et des opérations suivantes. Vous décidez avant de payer chaque étape ; tout remplacement ou changement de budget nécessite un accord distinct.

Lien ou référence
Envoyez le lien ou la référence. À défaut de lien, une photo et une description conviennent ; indiquez la variante et la quantité souhaitées.
Vendeur et disponibilité
Nous préciserons la disponibilité, les éléments fournis, l’état et la livraison depuis le vendeur. Tout écart par rapport à votre demande sera discuté avant l’achat.
Région et restrictions
Nous vérifierons si le produit peut être acheté et expédié dans votre pays, ainsi que les documents et l’emballage nécessaires.
Coût connu avant paiement
Nous indiquerons le prix du produit, la livraison au premier entrepôt, la commission OZTA et les frais suivants connus. Nous préciserons les montants qui dépendent encore du poids, des mesures ou d’un devis externe. L’achat commencera après votre accord et le paiement de l’étape concernée.
De l’achat à l’expédition
Après accord, nous organisons l’achat et les échanges avec le vendeur, puis communiquons les statuts. Seuls les contrôles et l’emballage convenus sont réalisés avant l’expédition suivante. La marche à suivre en cas d’écart ou de retour est définie à l’avance.

Décrire votre besoin

L’achat, le contrôle qualité et le transport correspondent à des travaux différents. La commande précise ce qui est inclus, qui réalise les opérations distinctes et quels documents vous recevrez. Le retour dépend du vendeur, du stade d’exécution et des conditions convenues.

Comment calculer la commission d’achat

Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.

Taux selon le prix du produit

Commission minimale d’OZTA pour l’achat : 20 $

Moins de 1 000 $: 10%
À partir de 1 000 $, mais moins de 5 000 $: 9%
À partir de 5 000 $, mais moins de 10 000 $: 8%
À partir de 10 000 $, mais moins de 20 000 $: 7%
À partir de 20 000 $: 6%

La commission minimale d’OZTA pour l’achat est de 20 $. Par exemple : produit à 50 $ + commission de 20 $ = 70 $, hors livraison, importation, assurance et frais bancaires.

Exemple de calcul de la commission

Prix du produit chez le vendeur: 2 000 $
Commission OZTA: 180 $; 2 000 $ × 9 % = 180 $
Produit + commission: 2 180 $

Il s’agit uniquement du produit et de la commission. La livraison du vendeur et le transport ultérieur, les paiements à l’importation, l’assurance, les frais bancaires et de change sont indiqués séparément.

Ce qui est compris dans la commission

Un fournisseur, jusqu’à 10 articles convenus et un envoi prévu.
Vérification des coordonnées et des conditions d’achat, accord sur la facture du vendeur.
Le paiement de la facture du vendeur est déjà compris dans la commission ; aucun second pourcentage n’est facturé.
Échanges avec le vendeur, suivi de la commande et rapport OZTA.

Ce qui est payé séparément

Livraison du vendeur jusqu’à notre entrepôt et transport ultérieur.
Frais d’importation, assurance et opérations d’entrepôt, si nécessaires.
Frais bancaires et de change, ainsi que travaux supplémentaires après accord.

Si des travaux supplémentaires du prestataire sont nécessaires

Pour les prestations supplémentaires : prix du prestataire + 10 % pour OZTA, avec un minimum de 20 $ de frais de coordination OZTA par mission convenue. Si la coordination est déjà comprise dans un forfait payé, elle n’est pas facturée une seconde fois. Les échantillons et leur livraison sont payés séparément. Nous n’appliquons pas ce pourcentage aux paiements à l’État, aux taxes d’importation ni à la prime d’assurance.

Quels produits acheter sur Wallapop ?

Nous vérifions la catégorie, l’état, les dimensions et les restrictions à partir de l’annonce.

Comment nous livrons les achats de Wallapop

L’itinéraire, l’emballage et les délais dépendent du lot et du transporteur.

Transport aérien
Option étudiée pour les lots adaptés ; le coût, les restrictions et le délai indicatif sont communiqués après calcul.
Itinéraire terrestre
Peut convenir à un lot volumineux ; les limites, l’emballage et le contenu de la prestation sont vérifiés avant le paiement.
Contrôle avant expédition
Sur accord, nous relevons l’état, le fonctionnement et les éléments inclus conformément à l’annonce.
Regroupement
Si les itinéraires sont compatibles, les achats peuvent être regroupés ; le coût et les restrictions sont calculés séparément.
Assurance sur demande
Nous vérifions la disponibilité de l’assurance et ses exclusions pour le produit et l’itinéraire.
Livraison à domicile
Le mode de livraison du dernier kilomètre dépend de la ville, du transporteur et des conditions du pays de destination.

Ce qu'il est important de savoir avant de commander

Réponses sur les achats Wallapop avec OZTA. Nous confirmons les conditions pour chaque annonce.

Qu’est-ce que Wallapop ?

Sur Wallapop, des particuliers et de petites boutiques proposent des articles neufs et d’occasion.

Est-il risqué d’acheter à un particulier ?

Sur accord, nous documentons l’état à la réception et vérifions le moyen de protection disponible. Nous ne garantissons ni l’absence de risque dans la transaction ni la décision de la plateforme.

Négociez-vous avec les vendeurs ?

Nous pouvons demander au vendeur si une réduction est possible ; son montant et son accord dépendent de l’annonce précise.

Peut-on regrouper les commandes de plusieurs vendeurs ?

Si les itinéraires sont compatibles, les achats peuvent être regroupés ; le prix, les durées de stockage et les restrictions sont calculés séparément.

Quels articles rechercher en priorité sur Wallapop ?

Le choix dépend de l’état, des dimensions et des restrictions de transport. Nous vous aiderons à comparer les lots et le coût total.

Comment vérifier l’authenticité de produits coûteux ?

Nous demandons les numéros de série et les documents s’ils existent et, sur accord, documentons l’état à la réception. Un lot douteux peut être écarté avant l’achat.

Comment payer Wallapop via OZTA ? Les étapes.

1) Envoyez le lien, les photos, l’état et le pays de destination. 2) Nous vérifierons le vendeur, le paiement, la livraison locale et l’itinéraire. 3) Nous conviendrons du devis complet et des modalités de retour. 4) Après votre accord, nous lançons l’achat et transmettons le statut.

Une personne morale peut-elle payer une commande par virement bancaire ?

Oui. Une entreprise peut payer une commande OZTA convenue par virement bancaire sur facture. Nous convenons avant le paiement de la devise, des coordonnées bancaires et des documents de la commande.

Nous comparerons les alternatives selon la catégorie, l’état et l’itinéraire.

Nous vérifions l’annonce Wallapop

Envoyez le lien et la ville du vendeur. Avant paiement, nous présenterons l’état, le coût total, l’itinéraire et la procédure en cas de litige ou de retour.

Décrire votre besoin

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Ce que vous confiez à OZTA

Comment calculer la commission d’achat

Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.