Appareils et électronique MediaMarkt

Nous aidons à organiser l’achat d’appareils chez MediaMarkt. Nous vérifions la région du site, le vendeur et le modèle, puis convenons des éléments inclus, des conditions de service et de la livraison pour votre pays d’utilisation.

Décrire votre besoin

Ce que vous confiez à OZTA

Vous choisissez le produit et approuvez les conditions de commande. Nous suivons l’achat convenu : échanges avec le vendeur, validation de la facture, organisation du paiement et communication des statuts. La recherche, une vérification distincte et le transport suivant sont discutés selon votre demande.

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Achat du produit
Nous conviendrons avec le vendeur du produit choisi, de la variante et de la quantité, puis vérifierons les coordonnées et la facture. Après votre confirmation, nous organiserons le paiement et les échanges relatifs à la commande. Dans l’achat standard, le paiement de cette facture est déjà compris dans la commission.
2
Sélection des appareils
Nous comparerons les modèles, vérifierons la compatibilité des prises et de la tension, puis proposerons une option adaptée. Une recherche distincte est facturée séparément. Pour la Chine, le forfait publié s’applique ; pour un autre marché ou une mission élargie, nous préparerons un devis avant le début du travail.
Contenu et prix de la recherche de fournisseur
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Vérification à la réception
Nous préciserons si des photos et un contrôle du contenu et du fonctionnement sont disponibles. Le périmètre du contrôle, l’intervenant, le prix et les mesures en cas de non-conformité seront convenus avant paiement.
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Organisation de la livraison
Pour un petit envoi, le transport aérien peut être envisagé après vérification. Pour le gros électroménager, nous calculons le transport selon un itinéraire terrestre disponible.
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Documents d’importation
Les exigences de déclaration, de paiements et de justificatifs sont précisées selon le produit, le pays d’importation et l’opération concrète.
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Suivi de la commande
Une commande payée a un coordinateur responsable. Nous convenons du canal de communication et transmettons les statuts confirmés des vendeurs et prestataires. Si les conditions changent, nous expliquons pourquoi et discutons de la suite ; le suivi dépend du transporteur.

Aide à la commande

Nous vérifions le produit, le vendeur, le paiement et la livraison depuis MediaMarkt avant de commander.

Entrepôt en Allemagne
Nous préciserons l’adresse à laquelle le vendeur accepte de livrer et conviendrons de l’expédition ultérieure vers votre ville.
Vérification du mode de paiement
Avant de commander, nous vérifions le moyen de paiement disponible, la devise et le montant final de la commande précise.
Nous vérifions les caractéristiques d’alimentation
Nous sélectionnons des appareils avec la prise requise et compatibles 220 V. Tous les modèles ne conviennent pas.
Nous précisons les conditions
Les conditions de garantie et de recours dépendent du produit précis et de la région. Nous les vérifierons avant l’achat.
Vérification des dimensions
Pour les réfrigérateurs, lave-linge et téléviseurs de 75″ de diagonale, nous conviendrons d’un itinéraire adapté et d’un emballage renforcé.
Plusieurs achats peuvent être regroupés
Si les produits peuvent être stockés et transportés ensemble, nous conviendrons de leur regroupement dans un entrepôt et comparerons le coût total de l’envoi.

MediaMarkt : version régionale de l’appareil

Pour commander chez MediaMarkt, conservez la région du site, le vendeur et le numéro du modèle. Dans la demande, indiquez le pays d’utilisation afin de vérifier l’alimentation, le contenu et les conditions de service.

mediamarkt.de

Pays: Allemagne

Comparez la référence complète du modèle, y compris le suffixe de sa version régionale.
Une garantie supplémentaire ou un service local n’est pris en compte qu’après vérification de son applicabilité à la commande.

Comment se déroule votre commande

Nous définissons d’abord le produit et les conditions d’achat, puis convenons du devis et des opérations suivantes. Vous décidez avant de payer chaque étape ; tout remplacement ou changement de budget nécessite un accord distinct.

Lien ou référence
Envoyez le lien ou la référence. À défaut de lien, une photo et une description conviennent ; indiquez la variante et la quantité souhaitées.
Vendeur et disponibilité
Nous préciserons la disponibilité, les éléments fournis, l’état et la livraison depuis le vendeur. Tout écart par rapport à votre demande sera discuté avant l’achat.
Région et restrictions
Nous vérifierons si le produit peut être acheté et expédié dans votre pays, ainsi que les documents et l’emballage nécessaires.
Coût connu avant paiement
Nous indiquerons le prix du produit, la livraison au premier entrepôt, la commission OZTA et les frais suivants connus. Nous préciserons les montants qui dépendent encore du poids, des mesures ou d’un devis externe. L’achat commencera après votre accord et le paiement de l’étape concernée.
De l’achat à l’expédition
Après accord, nous organisons l’achat et les échanges avec le vendeur, puis communiquons les statuts. Seuls les contrôles et l’emballage convenus sont réalisés avant l’expédition suivante. La marche à suivre en cas d’écart ou de retour est définie à l’avance.

Décrire votre besoin

L’achat, le contrôle qualité et le transport correspondent à des travaux différents. La commande précise ce qui est inclus, qui réalise les opérations distinctes et quels documents vous recevrez. Le retour dépend du vendeur, du stade d’exécution et des conditions convenues.

Comment calculer la commission d’achat

Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.

Taux selon le prix du produit

Commission minimale d’OZTA pour l’achat : 20 $

Moins de 1 000 $: 10%
À partir de 1 000 $, mais moins de 5 000 $: 9%
À partir de 5 000 $, mais moins de 10 000 $: 8%
À partir de 10 000 $, mais moins de 20 000 $: 7%
À partir de 20 000 $: 6%

La commission minimale d’OZTA pour l’achat est de 20 $. Par exemple : produit à 50 $ + commission de 20 $ = 70 $, hors livraison, importation, assurance et frais bancaires.

Exemple de calcul de la commission

Prix du produit chez le vendeur: 2 000 $
Commission OZTA: 180 $; 2 000 $ × 9 % = 180 $
Produit + commission: 2 180 $

Il s’agit uniquement du produit et de la commission. La livraison du vendeur et le transport ultérieur, les paiements à l’importation, l’assurance, les frais bancaires et de change sont indiqués séparément.

Ce qui est compris dans la commission

Un fournisseur, jusqu’à 10 articles convenus et un envoi prévu.
Vérification des coordonnées et des conditions d’achat, accord sur la facture du vendeur.
Le paiement de la facture du vendeur est déjà compris dans la commission ; aucun second pourcentage n’est facturé.
Échanges avec le vendeur, suivi de la commande et rapport OZTA.

Ce qui est payé séparément

Livraison du vendeur jusqu’à notre entrepôt et transport ultérieur.
Frais d’importation, assurance et opérations d’entrepôt, si nécessaires.
Frais bancaires et de change, ainsi que travaux supplémentaires après accord.

Si des travaux supplémentaires du prestataire sont nécessaires

Pour les prestations supplémentaires : prix du prestataire + 10 % pour OZTA, avec un minimum de 20 $ de frais de coordination OZTA par mission convenue. Si la coordination est déjà comprise dans un forfait payé, elle n’est pas facturée une seconde fois. Les échantillons et leur livraison sont payés séparément. Nous n’appliquons pas ce pourcentage aux paiements à l’État, aux taxes d’importation ni à la prime d’assurance.

Points à considérer pour choisir le produit

Nous vérifions la fiche précise, le vendeur, la disponibilité, la compatibilité et les conditions de livraison avant de convenir de la commande.

Comment nous livrons les achats de MediaMarkt

Nous préciserons les dimensions de l’emballage et la protection des appareils. La possibilité et les conditions d’assurance seront discutées avant l’expédition.

Transport aérien
Pour un téléphone, un ordinateur portable ou un accessoire, nous prenons en compte la batterie, les dimensions de l’emballage et les exigences de la compagnie aérienne choisie.
Transport routier
Pour le gros électroménager et les téléviseurs. Les conditions dépendent de la région, du poids et des dimensions.
Regroupement des commandes à l’entrepôt
Nous regroupons les commandes de MediaMarkt, Saturn, Amazon.de et d’autres magasins.
Emballage spécial pour les appareils
Protection supplémentaire des écrans, du verre et des composants fragiles. Polystyrène et caisse à claire-voie.
Assurance sur demande
L’assurance est chiffrée séparément selon les conditions convenues.
Livraison nationale
Pour les gros appareils, nous vérifions le dernier trajet disponible, le déchargement et les services convenus à l’adresse.

Ce qu'il est important de savoir avant de commander

Réponses aux questions sur la vérification du produit, du vendeur, du paiement et de la livraison depuis MediaMarkt.

Où faire entretenir l’appareil après l’achat ?

Les conditions de garantie et de service dépendent de la région et du vendeur précis. Avant la commande, nous vérifierons les documents et la procédure prévus pour le modèle choisi.

Peut-on commander un lave-linge ou un réfrigérateur ?

Nous vérifions la possibilité de livrer le gros électroménager selon le modèle, les dimensions et l’adresse. Nous convenons ensuite de l’itinéraire, de l’emballage, du délai et du prix.

Peut-on utiliser des coupons et réductions chez MediaMarkt ?

Envoyez le code ou le lien de la promotion avec le produit. Nous vérifierons la région, la durée de validité, les restrictions du compte et le total à la commande ; la réduction ne sera intégrée au devis qu’ensuite.

Quand MediaMarkt propose-t-il les meilleures soldes ?

Nous vérifierons l’offre actuelle du modèle choisi. La comparaison doit porter sur un contenu, un vendeur, un état et des frais de livraison identiques.

Que vérifier avant de choisir MediaMarkt plutôt qu’Amazon ?

Comparez le vendeur, les conditions de garantie, le contenu livré et les conditions de retour. Sur les marketplaces, ces conditions peuvent varier selon les produits.

Quels produits acheter en priorité chez MediaMarkt ?

Les téléviseurs Samsung et LG, les ordinateurs portables et le gros électroménager disposent de catégories distinctes ; vérifiez les caractéristiques, le vendeur et les conditions de livraison du modèle précis.

Comment commander un produit chez MediaMarkt via OZTA ?

Envoyez le lien, la variante souhaitée, la quantité et la ville de livraison. Nous préciserons la disponibilité et les conditions du vendeur, préparerons le devis et expliquerons les conditions de retour. L’achat commencera après votre accord et votre paiement.

Une personne morale peut-elle payer une commande par virement bancaire ?

Oui. Une entreprise peut payer une commande OZTA convenue par virement bancaire sur facture. Nous convenons avant le paiement de la devise, des coordonnées bancaires et des documents de la commande.

Nous comparerons les plateformes selon le produit, le vendeur, les conditions de livraison et la possibilité d’achat.

Chiffrer l’achat

Envoyez le lien, la variante choisie, la quantité et la ville de livraison. Nous préciserons les détails avec le vendeur et préparerons le devis. Si la commande n’est pas possible, nous vous en informerons avant paiement.

Décrire votre besoin

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Ce que vous confiez à OZTA

Comment calculer la commission d’achat

Nous prenons le prix convenu du produit chez le vendeur et lui appliquons le tarif du tableau. La livraison n’entre pas dans le calcul de la commission.